# おはようございます おはようございます。 ニンドネ13年、サロン経営をしているどね子先生です。 朝10分、選ばれ続けるサロンの作り方。 このチャンネルでは、集客リピート・タンクアップ・仕組み化など、 長くお客様から選ばれ続けるサロンを作るための経営のヒントと、 現役経営者だからこそ話せるサロン経営のリアルをお届けしてまいります。 # 【ラジオ収録】明日、渋谷クロスFM 今日は少しお知らせをさせてください。 明日12時から、渋谷クロスFMのラジオ収録があります。 今回は、フリートーク形式ということで、 事前に寺坂さんがこれまで築いてこられた キレイをかなえるという部分の根底にあるものや、 普段のスキンケア、美容のルーティーンについて お話を聞かせてください、という依頼をいただいています。 もちろん、そのお話もさせていただく予定です。 そして、私としてはそれだけではなく、 今取り組んでいる挑戦についても、 ぜひお話をさせていただけたらと思っています。 私は銀座で13年間サロンを経営し、 おかげさまでホットペッパービューティーで 8年連続銀座1位という評価をいただいてきました。 でもそれは、決して特別な才能があったからではありません。 お客様に選ばれ続けるために何を改善するのか、 どうすればリピートしていただけるのか、 どうすれば価格ではなく価値で選んでいただけるのか、 そんなことを13年間、毎日のように考え、 改善を積み重ねてきた結果だと思っています。 そして今は、その経験を私1人のサロンだけで終わらせるのではなく、 多くの美容サロンオーナー様へ届けたいという思いから、 ホットペッパービューティーキャンプを運営しています。 実際にこのホットペッパービューティーキャンプという 動画教材を受講されたサロンオーナー様からは、 検索順位が上がった、新規のお客様が増えた、 売上が伸びた、といった嬉しいご報告もたくさんいただいています。 さらに現在では、そのノウハウをより多くのサロン様へ届けるために、 新しいサービスの開発にも挑戦しています。 私が目指しているのは、1店舗だけが成功するというのではありません。 美容サロン業界全体が長く利益を残し、 経営に悩むオーナー様が1人でも減ること、 そのために今、新しい挑戦を続けています。 ラジオでは、そうした授業への思いや、 なぜ今この挑戦をしているのか、という背景についても お話してきたらと思っています。 普段ボイシーでは、経営ノウハウを中心にお話をしていますが、 今回は私自身の考え方や思いも知っていただける機会になると思います。 ぜひお時間がありましたら、お聞きいただけると嬉しいです。 明日の12時から、渋谷クロスFMにて公開収録をしています。 ぜひお聞きください。 # 今日のまとめ では、今日の一歩です。 あなたが今取り組んでいることを、一人に伝えるつもりで言葉にしてみましょう。 人は、完成した商品やサービスだけではなく、その背景にある思いや挑戦に共感をします。 プロセスエコノミーですね。 ぜひ今日は、「私は何のためにこの仕事をしているのか?」を言語化してみてください。 明日は、口コミ返信の本質についてお話をします。 口コミ返信は、お客様へのお礼だけではありません。 実は、これから来店される未来のお客様、見込み客へのメッセージでもあります。 選ばれ続けるサロンが実践している口コミ返信の考え方をお伝えします。 ぜひチャンネルをフォローしていただいて、また明日の放送も聞いていただけると嬉しいです。 コメントもお待ちしております。 それでは、今日の小さな気づきを未来のサロンへ。 今日もあなたの素敵なサロンへお客様をお迎えください。