「失敗から学べ」
「負けは最高の教材だ」
スポーツでもビジネスでも、よく言われる。
しかし科学的には、これをそのまま信じないほうがよい。
興味深い研究がある。
成功した場合と失敗した場合で、その後どれくらい情報を学習するかを調べた。
すると意外にも、
人は成功からより多く学び、失敗からは学びにくかった。
間違えた場合にも正しい答えを推測できるような単純な課題でさえ、失敗を告げられた参加者は、その情報を十分に記憶していなかった。
研究者たちは、その背景の一つとして、失敗が自我を脅かすことで、人が情報から心理的に「tune out＝耳を閉ざす」ことを指摘した。これは現場感覚にも合う。
試合後、監督が、
「今日の敗因は何だ？」
と聞く。
選手は答える。
「レフェリーが……」
「天候が……」
「相手がたまたま……」
もちろん外部要因は存在する。
しかし、ときにそれらは、自分の弱点を見なくて済むための防御にもなる。
会社でも、
「市場環境が悪かった」
「顧客に見る目がなかった」
「タイミングが悪かった」
と説明できる。
これもすべて嘘とは限らない。
問題は、
負けた瞬間、人間は「学習モード」より先に「自己防衛モード」に入ることがある
ということである。
だから「負ければ成長する」は間違いである。
より正確には、
負けを振り返ることができたとき、人は成長する可能性が生まれる。
ここには大きな違いがある。
経験年数が長い人が、必ず成長しているわけではないのと同じである。
10年間負けても、毎回同じ言い訳をすれば、「10年の経験」ではなく「同じ1年を10回」繰り返しているだけかもしれない。
失敗研究では、適切な修正情報が与えられると、失敗から学べない傾向が弱まることも報告されている。
つまり、負けには学びが入っているわけではない。
負けは、単なる「素材」である。
そこから何を抽出するかは、人間側の仕事なのである。
だから負けたあとに最も重要な問いは、
「なぜ負けた？」
だけではない。
「この負けから、何を見たくなくなっている自分がいるだろうか？」なのである。