# 「今日のテーマ」は？（関連過去放送で一番人気は、「#054 ご機嫌でいることは「大人のたしなみ」。不機嫌を振りまかないために知っておきたい「怒りのメカニズム」。その他は、放送概要にもリストあります）⇓ おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、 大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に 役立つヒントを毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で 世界を変える人を育てるタルケルがお送りします。 今日のトークテーマは、イライラを止めるです。 感情に関する話は、非常に多くこのチャンネルでも扱ってきました 放送概要にずらっと並べ、中でも一番人気の ご機嫌でいることは大人のたしなみという放送があるんですけど これものすごいたくさん再生されてるんですね。 これはこのチャプターに貼っておきました。 それ以外は放送概要にずらっと並べてありますので ご確認いただければと思います。 この感情に関する話というのは、私も今はだいぶ良くなりましたけど 若い頃は本当にこれでよくトラブルを起こしまして 上司に呼び出されて怒られ、同僚と喧嘩し、揉めてっていう もっと早くからこういうことをちゃんと教えてくれる人がいればよかったな というふうに20代30代はよく思っていました。 アサンションとか、経調とかメンタルヘルスとか いろんなことを学ぶようになって、なるほどって思ったとともに 年齢っていうのも結構いい味を出してまして なんていうんですかね、パーッと火がつかなくなってきたんですよね。 なので、若くて今イライラしてるとか なかなか自分の感情のコントロール難しいっていう方も もしかすると50代過ぎてくると少し落ち着いてくるかもわかりません。 でもうちの父なんかはちょっと脳の病気をしたっていうのもあるんだと思うんですけども 70代80代になって本当に亡くなる直前までガーガーガーが起こってましたので またそういうのがコントロールが効かなくなるってこともあるかもしれませんね これは私もそうなるかもしれないしわかりません。 さて、というわけでイライラを止めるというトークテーマに合わせて 感情というのは自分の生産性だけではなくて 組織全体にも影響を及ぼすのねっていうことを ある企業の管理職の方と壁打ちしていて言われて ああそうだな、そう言われてみればそうだなって思ったんですよね。 なのでちょっとその話をしてみました。どうぞ。 # ご機嫌のセルフマネジメントと「なんでも言ってくれる人」を持つこと。←難しい😓 月に数回、お客様と商談ということではなくて、壁打ちのようなことを 平均するとやっている感じですね。昨年からコロナも語呂になったということもあって、少し対面も増えてきまして 大阪だとか名古屋だとか各拠点に行って、何かの用で行った時にせっかくだから一泊していろんな企業回ってくるみたいなこともやって対面でお話しする機会もあるんですね。 大抵の場合は何かテーマが決まっているというよりも、田中さんが来るんだったらちょっとお話ししたいんだけどとか、 純子さんと壁打ちしたいんですけど、というようなノーテーマでお話しすることがあります。 そのノーテーマでお話しする時って、大体人材育成担当の方が今抱えている問題・悩みだったり、やろうとしていることをお話ししてくださって、 こういうプランで行こうと思うんだけどどう思います?というようなご相談を受けたりということなんですね。 そうすると会社の中とか組織の中で起こっているようなことをいろいろポロポロお話ししてくださるんですよ。 この間ある方とお話ししてて、いや全くもってその通りだなと思ったことがあったんですけど、 コミュニケーションスキルみたいなことを学ぶっていうのはスキルだから研修も設定するし、 それこそ新入社員時代にもコミュニケーションスキル研修やる。 中堅になってもリーダーとしてのコミュニケーションとかマネージャーとしてのコミュニケーションってやるんだけども、 そのコミュニケーションスキル以前に起源の良し悪しっていうのが結構生産性に影響してるってことあるねっていうことをおっしゃった方がいたんですね。 起源の良し悪しが生産性に影響するっていうのは自分自身がある、例えばAさんという人が 起源が良いとか悪いによって生産性が上がったり下がったりするって話かなと思いきやそうじゃないんですよ。 職場全体の生産性に影響するって話をその方がなさったので、 それはそうだな、そう言われてみればそうだなって思ったんです。 例えばAさんという人がいて感情の起伏がちょっと激しいとするじゃないですか、起源が良い時と悪い時っていうのが結構差があって、 こういう時はトントントンと話が進むんだけど、なんかご機嫌斜めだったり、そのAさんにとってすごく何か近世に触れちゃうような何かがあった時に、 悪い方の壺にはまったような話が来た時にすごい反論されるとか、いわゆる正論で返されちゃうとか、 こういう中身じゃなくてこういう言い方はどうなんだみたいなことで突っ込まれるとかっていうことがあったとしますよね。 そうするとそれを知っているいろんな人たちは学習して、この人にメールを出す時はこの人にチャットで依頼する時にはこのタイミングじゃない方がいいかなとか、 この書き方だとまた何か細かいところ突っ込まれるかな、じゃあもう少しこういう言い方をしようってやっていって、 普段そのご機嫌が安定している人に対して書くメールやチャットという文章を、例えば仮に5分で考えられるとしても、 そのAさんは起源の振り幅が大きいので何をガーって噛みつかれるかわからないから、後輩とか同僚たちが、 上司もそうかもしれないですね、上司の方も部下が怒っちゃうと後のケアが大変なので、 周りの人たちが、このメールはもうちょっとこうした方がいいかな、ちょっと他の人に見てもらおうかな、もう一回ちょっと1日温めてとかってやって、 5分どころか1時間ぐらいかかったりして、それが積み重なっていくと、結局そのAさんという起源の振り幅が大きい人に対処するためには、 ものすごい時間をかけることになっちゃう。それは一人じゃなくて、周りの人たちがみんな気を使って、 Aさんね、ちょっとメールの書き方気をつけた方がいいよ、ちょっと一回下書きを見てあげようか、みたいなことをやって、 周りの人にも少しずつ時間というコストをかけさせることになる。 これって一個一個は小さなこと、Aさんだからねって気をつけてあげないといけないよねとかっていうふうに、 みんな配慮はしてるんだけども、積み重なっていった時のその時間の総計ってすごいことになってて、 これすごい生産性下げていると思いません?って言われたんですよ。それで本当だと思って、そうですよねって。 そうすると田中さん、コミュニケーションスケールの勉強も大事なんだけど、その手前の自分のご機嫌をどう保つかみたいな、 心の安定っていうようなことを、ちゃんと若いうちから訓練しておくってすごく大事だと思いませんかって、 そんなふうにおっしゃったんですね。 どういう研修ありますか?みたいな。 それはもちろん、いわゆるアンガーマネジメントっていうような世界でもあるでしょうけれども、 自覚的になるっていうところがすごく大事なのかもしれないんですけど、 往々にしてそういうタイプの人って気がつかないんですよね。自分が機嫌の振り幅が大きいってことに、 自分が不機嫌な何かをばらまいてしまってるってことにも気がつかなくて、 自分自身の正義に基づいて会話しているので、正しいと思って反論するとか、正しいと思って突っ込むとかっていう感じなので、 なかなかそこが気がつかないっていうところが問題なのかなと思います。 そうすると、そういうAさんタイプの人にはどう対処すればいいのかっていうことなんですけど、 Aさんがやっぱり自分に率直にフィードバックしてくれるような人のつながりを持っているかどうか、 そういう社会関係資本みたいなものを持っているかどうかっていうことが、結局Aさんが自分自身の生きやすさ、 周りの人の働きやすさ、つまりは前にも言いましたけど、仕事ができるっていうのは実務能力だけじゃなくて、 その周りの人たちが気分よく働けるっていうことも含めてトータルで仕事できる人って見るのが本当は私いいんじゃないかと思っていて、 その人がすごく作業が早いとか、何か天才的なアイディアを出して何かしたとしても、 その人と一緒に仕事をしている周りの人たちがみんなピリピリしていたり、気を使って5分で済むメールを1時間かけて書いているってなったら、 トータルの生産性、成果って結局上がらないので、じゃあそのAさんタイプの人はどうしたらいいかといえば、 自分に対して率直にフィードバックしてくれるような人をいかに持てるかなんだと思うんですね。 そういう人をもし持つことができたら、自分に対してAさんAさんちょっと感情の振り幅が大きいし、周りの人がとても気を使っているから、 それ自体をなくした方がみんながハッピーになるよってことを言ってもらえる人が存在すれば、 そしてAさんタイプの人がする静かに穏やかに、なるほどってそういう面もあるんだなって受け止めることができれば、 それがメタ認知っていうことでしょうけれども、 そうするとその人の、自分の正義があってもいいんですけども、その正義というのを振りかざしてしまったことによる周りの人たちのパフォーマンスを下げてしまうということは避けられるのかなと思うんですよね。 なんかこれちょっと答えがなくて、そういう相談というかお話を受けた時に、そういうタイプの人にどうしたらいいですかっていう話だったんですけど、 確かにいろんなとこにきっといますよねっていう話をして終わったんです。皆さんどのようにお考えになりますか。 少なくともこれを聞いていらっしゃる皆さんは、できるだけ自分をご機嫌に保つっていうことを心がける。 そういうふうに自分自身に、もう一人の自分が見ていて、そしておいおいそんなとこで感情をむき出しにしちゃダメだぞっていうようなことを自分にフィードバックをかけられるようになっていったら、 少なくともこのフォロワーさん2400人ぐらいいらっしゃるので、2400人ぐらいはそういう平和な環境づくりができるような人になっていくのかなと思うんですけど、何かアイディアがあれば教えていただければと思います。 # 落ち込むことは誰にでもあるのです！ 感情に関する放送434回 気分が落ち込んだり盛り上がったり、人生はいろいろあるのだといったような内容でお話をしました。 非常に丈夫なコメントを寄せてくださった方もいらっしゃいまして、ご紹介していきますね。 Kさん、毎日聞いてます。初めてコメントします。ありがとうございます。 教員です。あ、学校の先生なんですね。 こういった日常にある気分の落ち込みについて取り上げていただけるのは嬉しかったです。 先日のしなやかな生き方の回でも、人やAIと比べる苦しさという話がありましたが、 思い悩むことは誰しもあるのに、ネガティブなことという捉え方があり、 メンタルが強い人が称賛されたり、有能な人だとされる傾向があるのではと思います。 今日のお話のように落ち込むことは誰でもあるよね。 そういう時どうしてる?こんなことがいいみたいだよ、と職場で気軽に話せるようになれたらと思います。 本当その通りですよね。なので聞いてくれる人を持つって大事なんですよ。 それが専門のカウンセラーでもいいんですけども、同僚が私はいつでも話聞くよって。 もちろんそれはその人ばっかり、そういう人できちゃうことなんですよね。 聴いてばっかりになっちゃう人が職場に。 私の話は誰が聞いてくれるんだってなることがあるので、 お互い様でギブ、テイクが成り立つような関係を周りに持っておくということはいいですよね。 今日の話は落ち込んでもいいし、イライラすることだってあるんだけど、 それを振りまいちゃダメだよねっていう感情を他の人に振りまいちゃうと、 いろいろ生産性を下げて、あの人に気遣って今はやめとこうとか、 こういう書き方のメールの方がいいかなとかって、 他の人の余計な時間を費やさせてしまうのは良くないよねって話だったんですけど、 落ち込むことも誰だってあるし、挙げ下げがあるのは普通ですよってことですね。 ノリノリさん、気分が落ち込んだ時に一番よくやるのはとにかく紙に書き出すことです。 時にはそれを破ることもって書いてあります。 これすごくいいと思います。アウトプットしますよね。 紙に書いて、そして書いたものを見ながらビリビリって破くと、 今これを自分は始末したんだっていう風に、その儀式がすごく有効になるような気がするんですよね。 おすすめです。 ボイシーを聞くことも気分を持ち上げるのにつながることがあります。 という風にいただいています。ありがとうございます。 エッセンさんも、1日や1週間の中での上下ってありますね。 という風にいただいております。 あと、これまだご紹介してないような気がするんですけど、 410回整理集のアドバイザーの私が実家で実践した片付けというようなお話をした回で、 ヒヨレさんから初めてお願いいたしますという風にいただきまして、 いつも様々な気づきをありがとうございます。 整理集のコンペティション2024予選会に出場されるのですね。 先ほどハウスキーピング協会からのメールで知りましたという風に、 2月初旬にいただいておりました。 おそらく3級、2級、1級をお持ちの方なんだと思うんですけども、 コンペティションをご覧になりましたでしょうか。 動いてて喋っている田中の動画をご覧になれると思うんですが、 よろしければ楽しんでいただければと思います。 それから同じ回に千野さん、朝家事をしながらこの放送を聞いていたので、 長い間捨てるのを躊躇していた服を早速2枚処分しましたといただきました。 ポンさん、初コメです。 実家の片付け、私がやろうとすると触らないでと言われてなかなか進まないことが良かったのですが、 資格勉強のために必要だからといって一緒にやるのはいいなと思いました。 キャリアコンサルタントとの共通点もなるほどでしたということなんですけども、 先ほどチラッとお話をした整理・収納コンペティション2024予選会に、 新人部門として20人ぐらいがプレゼンを発表しているんですけれど、 全員分をこの間視聴したときに非常に多かったのが高齢者支援だったんですね。 ああ、こういうところにも高齢化の波が来ているんだと思って、 もっといろんな年代層に対する支援が入ってくるのかなと思ったら、 高齢の親あるいは知り合いをサポートしましたというプレゼンが何件ありましたかね、 すっごく多かったんですね。そしてアプローチがまちまちだったんですけど、 すっごく勉強になったので、なるほど、なるほどと思って、 いろいろと改めて整理・収納、キャリアコンサルタント、 絶対に掛け合わせて何かした方がいいと私は心の中で思いましたので、 皆様にも役立てていただければと思います。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 本日はご視聴ありがとうございました。 本日はご視聴ありがとうございました。