# 僕も　自分の万博で　お買い物をしました。 さあ本当に届く言葉とはっていうことをですね、皆さん私が感じたのでシェアしたいというふうに思います。 さあこの放送はですね、お客様、接客業とかですね、医療業界に勤める方、それから営業とかでですね、商品を届ける人全てに聞いてほしい内容です。 そしてこの放送最後まで聞いてくださると、皆さんのね、今日からのね、もうこの放送を聞いた後にですね、どのようにコミュニケーションを取っていったらいいのか、 今日どうしたらいいのかということが分かりますので、最後までね、必ずご視聴くださるとですね、皆さんのですね、今日の活力になりますのでね、聞いていってください。 さあおはようございます。改めまして、米山慶平です。本日もよろしくお願いします。 さあですね、今日ですね、カナエ万博っていうのが始まったんですね。カナエ万博っていうのは、皆さんね、今日初めて放送を聞く方はですね、一応行きますけどね、私そもそもお医者さんなんです。内科のね。 内科のお医者さんがね、僕がね、とかうちのスタッフがこっそり使っているお医者さん専用のコスメとかね、お医者さん専用の枕とかね、お医者さん専用の、 例えばの頭皮に使うスカルプケアみたいなね、そういうようなやつがあるんですけど、そういうものをですね、私たちだけじゃなくてね、皆さんにもですね、使えるというかね、情報がね、もらえるっていうようにですね、 あのしようかなということでですね、カナエ万博っていうですね、美容とかアンチエイジングを提供するってね、考えましょうっていうですね、カナエ万博っていうのをですね、 今日実は開いたんですね。で、そのですね、今日の朝、このね、私たちにとって簡単に言うと、私たちのスタッフとですね、そのね、あの販売の業者さんが集まってですね、朝、本当に軽いミーティングをしたんですけども、ある合言葉を共有したんですね。 それは何かというとですね、絶対に売ってはいけない。情報を届けろっていうことなんですよ。ところがなんですけどね、僕自身もね、今日の万博で、私自身もお買い物をしました。売ってはいけないって言ってるのに、僕も買っちゃったっていうことなんですよね。 これがですね、どのようにね、あの皆さんね、あの言葉を届けるのかっていうね、ことがね、非常に関連するので放送したいかなというふうに思うんですけども、一応ですね、勘違いしないでいただきたいのはですね、カナエ万博においてある製品はですね、ほぼほぼというかね、僕ね、全部買って自分で使っててね、それでいいものを出しているのでですね、あのね、あのもちろんですね、僕自身もね、買うっていうのは当たり前で買ってやるっていうのは当たり前なんですけど、実はね、その中でね、一つね、ちょっとご紹介したいのがね、シャンプーなんですよ。 で、なんでね、このシャンプー買おうかなっていうふうに思ったかっていうとね、500倍の顕微鏡を使って、僕の頭の頭皮見てくれるんですよ。でね、そうするとですね、これ何かっていうと、僕の頭皮のね、例えばね、白い頭皮なんですよってね、血流が良い頭皮ですねってね、ここは日焼けの部分の頭皮がありますね、ここはですね、汚れが溜まってますね、この汚れがあると頭皮がですね、匂いの原因になるからですね、ここのところのね、頭の洗い方がちょっと甘いかもしれませんよってね、ということでね、 この寄付の、この頭皮の診断だと、このシャンプーが良いんですってね、もうね、見せられちゃうわけですよ。それ見た時に僕どう思ったかっていうとね、もうまずね、もう速攻で買いますってね、買ったんですよ、速攻でね。 もう本当に早くこのシャンプー使うのがね、楽しみ、楽しみだなって思ってるんですけど、今からね、あのお風呂入って使いますけどね、すっごい楽しみです。で、要は何かっていうとですね、自分ごとになると人は動くなっていうふうに思ったんですね。 例えばなんですけどね、一方で、例えばね、サプリメントが皆さんあったとしましょうよ。何かどこのサプリメントでもいいですよ。例えばアンチエイジングのサプリメントが売ってますみたいなことをね、例えば言われたとしてもさ、その情報ってさ、実はさ、あなた用の情報であるっていうふうに一般的に思うかもしれないけど、実はそうじゃないんだよってね、なぜかというとこれって一般的な情報でね、疲労回復とかアンチエイジングに使えるよっていうけれども、 あなたが今ね、アンチエイジングのどの段階にいるかっていうので、そのこの数字だったらこのサプリがいいみたいなね、そういうふうになってないじゃないですか。つまりこれっていうのはですね、自分ごとじゃないので、やっぱりね、そのね、いくらサプリがいいよって言ってもね、購入には至らないんだよっていうね、そんなことをね、あの思ったんですよ。だからですね、自分ごとになると人は動くんだなっていうことをですね、 今日ね、シャンプーのね、頭のね、500倍の顕微鏡で見せられながら感じたんですけどね。でもね、考えてみたら病院ってね、めちゃくちゃすごいなと思ったんですよ。だってさ、ネットやテレビとかでさ、牛乳がいいとかってさ、例えば言ってたとしましょうよ。 皆さんね、実はね、牛乳飲んでくる人いるんですよ。例えばね、別にいいんですよ。飲んでもらって。だけどね、ちょっとちょっとね、待って待ってってね、僕たちね、お医者さんがある病院ってなんですごいかなっていうとね、例えば血液の検査とかってするとね、いやいやいや、あなたのこの血液のデータからすると、牛乳を控えたほうが健康的なんですよっていうですね、実はですね、健康間違いがめちゃくちゃあるんですよ。これって何かっていうとですね、そのテレビとかネットの情報っていうのはですね、あなた用の情報かどうか。 っていうことは別なんだよっていうことなんですね。だからですね、あのやっぱりこれからの時代っていうのはですね、いろんな情報がそれ、あなたの情報としてあってるかっていうことですね、あのが大事。逆に言うとですね、あなたの用の情報になっているってことを正しくお伝えしてあげるっていうことがですね、これね、すごいことなんだなというふうに思ったんですね。 だからですね、今日は私たちのミーティングのね、一番初めの中でですね、物を売ってはいけない。だけど正しい情報をちゃんと届けようっていうことをですね、あの一緒に確認していったんですね。まあ、それでですね、今日の万博でですね、僕がですね、正しい情報を届けられたがばっかりにですね、私はですね、シャンプーをね、自分自身で買いましたって言うですね。 ということで、さあですね、まあそんな感じでですね、あのカナエ万博がね、あの今日始まって、あの今度はですね、あの7月の20日の日曜日でですね、一旦これでカナエ万博が終わるんですけど、ありますのでね、あの日曜日予定がね、なくて困って、待ってる予定であるし、あの、なくてもあってもね、あのうちの午前中に来てくれればですね、いいなというふうに思うんですけど、でもね、本当にカナエ万博をね、始めた時に僕ね、思ったんですよ。 なんかね、うち横浜なんですけどね、千葉県からボイシー聞いてきました、埼玉県からボイシー聞いてきました、都内からボイシー聞いてきましたとか言ってくれてね、もうめちゃくちゃ嬉しいですね。先生ボイシー聞いてますとかね、一緒に写真撮っていいですかとか言われてね、もうめちゃくちゃ何よりもね、僕がね、一番本当に幸せな気分にさせてもらいましたよってね、いうことです。 まあ、そういった中でですね、あの、一方でですけどね、ボイシーを聞いてなくて来た方っていうので、どんな方が来たかっていうとね、米山先生の肌が綺麗だから何か秘密があると思って来てましたって言ってですね、田園都市コケタツクルニックにいつもかかっている患者さんたちがですね、結構ですね、僕の肌が綺麗だからって言って来てくれたんですよ。 お世辞も入ってるんだと思うんですけれどもね。で、でね、僕はね、もうはっきりこのように言いました。あ、そうですよね。僕が普段使ってるものが全部展示されてますね。なのでですね、あの、あの万博に来た方はですね、あの、僕が使ってるものがすべてあそこに出てますからね。僕的にはですね、もう自分が恥ずかしいっていうかね、俺が全部使ってる製品がここに並んでるっていう展示してありますからですね。皆さんね、あの、勝手に見てってください。 ということで、さあですね、私たちのテーマはですね、情報をですね、あなた用、患者さん用ね、それからですね、例えばお客さん用に正しく届けようって言うね、いうことが大事なんだよってことをですね、改めて学びました。ではね、次のチャプターで、このね、情報、あなた用にね、情報を正しく届けよう。あなたというのは、目の、あなたの目の前にいる人ね。目の前にいる人に情報を正しく届けようっていうのは具体的にどういうことなのかっていうのをですね、あの次のチャプターでですね。 あの一緒に考えてみたいかなというふうに思います。 # 　本当に届く言葉とは？ 本当に届く言葉というのは、その情報をあなた用に正しく届けることだと私は経験を通じて思いました。 なかなか理解するのが難しいので、4つ例を挙げます。 そういうことをイメージしてもらうと、きょう皆さんがどのように応用していったらいいのかがわかると思います。 例えば、飲食店の例ですが、疲労度チェックをしてくれるとか、塩分消費量というのを、だいたい汗から診断ができたとしましょう。 そうすると、きょうのあなたは野菜が合いますよ、それから塩分の使用量が多かったので、塩辛めがいいかもしれませんね。 そんなように、情報を収集して、それに合うものを正しく届けることになると、味だけじゃなくて体調の配慮がより添い、お客さん用の料理が提供できるということです。 なんとなく素晴らしいと思いませんか。 イメージを理解してほしいわけ。 あなた用に言葉を届けるというのは、美容室でいくとわかりやすいかもしれないですが、こんな美容室があったらすごいなという、 例えば、紫外線量をスマホでチェックしておいて、頭皮の水分量とか紫外線ダメージ量をチェックするわけ。 今日は紫外線でやられて、皮膚の水分がむけてきているので、保湿重視のクールタイプのシャンプーを使いますね。 そうすると、あなた用の情報を頭皮から収集して、クールタイプのシャンプーを使うということを正しく届けますよ。 そんなことができたら、めちゃくちゃプロっぽくないですか。 3つ目いきますよ。フィットネスクラブ。 例えば、フィットネスクラブで自律神経のバランスが崩れてそうですね、というのを測定するわけ。 そして、睡眠の質が最近落ちているというのを測定するわけ。 そして、運動メニューを選んであげる。 今日は筋トレ重視よりも、いつも筋トレかもしれないんですけど、 今日は、呼吸法のヨガがおすすめですよ。 なぜなら、交換神経がきちゃっているので、交換神経を使ってあげたいかなと思います。 あなた用の情報を収集して、正しく、今日はヨガ系でいきましょうよ、ということを届けるということが、 これってやっぱりプロっぽくないですか、ということですよ。 これが本当に届く言葉って、あなた用に正しく届けるよ、ということを。 最後、4つ目いきますよ。 例えば、ホテルとか旅館の時に、 例えば、その部屋の人の枕とかのところに寝る、匂いとかみたいな枕の周りの匂いだとしましょうよ。 その時も、仕事で疲れていて、非常に交換神経が出てますね。 だから、今日はこの香りを用意しました、みたいなね。 例えば、私たちがお客さんだとした時に、 交換神経、不交換神経用の、こういったものを収集して、 じゃあ、このタイプの香りでいきましょう、ということで、正しく届けるということが、 これって本当にプロ用ですよね。 本当に記憶に残るホテルになるんじゃないかな、というふうに思います。 というように、本当にこの情報を収集して、正しく届けるということが、 重要なんじゃないかな、というふうに思います。 そう考えてみると、医療現場ってすごいな、と思いました。 皆さんの体を、本当に情報を収集して、正しく届けているという意味では、 やっぱりすごい医療業界で、私たち努めてますけど、 本当に立派なことなんだな、ということを、 胸を張っていい業界だな、ということを、改めて感じました。 本当に届く言葉とは、情報をあなたように、正しく届けることかもしれません。 # 病院に遊びに来れる日　かなえアンチエイジング感謝Day ～美と健康の特別な2日間～ 　7月16日　7月20日 デイン都市高血圧クリニックのアンチエイジングデイでは、どのようなカナエ万博では、 例えば、僕の顔シーンを10分地震でやったんですけど、 ごめんなさい、僕自身もめちゃくちゃ楽しんでるんです。 水分42、100点中ですよ。 シワ62、顔の話ね。 油分66、シミ86、これ点数が高ければいいんですけど、 僕の弱点って顔の水分だったな、ということが分かりました。 というように、情報を正しく届けることができるんだよ、ということ。 そしたら、この低かった私は水分に対してどのようにアプローチしていけばいいのか、 ということを自分自身が考えればいいんだよ、ということね。 もちろん、私たちが使っている医療用のものじゃなくて、 そのままデパートに行って、化粧品売れ場に行って、 ちょっとこのデータ見てください、私水分が足りないんです、 自分のお気に入りのメーカーに行って、 この水分をつけるための化粧品を教えてください、 そんなことができる世の中になってきたんだよ、ということです。 例えば、頭皮の話をしましたけど、500倍の顕微鏡を使って、 いろいろな日焼け具合とかということが分かるんですね。 ところが、例えばテレビのシャンプーとか、 雑誌で紹介されたシャンプーっていうのがいいとかって言われたってのは、 それはあなた用ですか、っていうのが、僕本当にこの万博を通じて思ったんですね。 だから、あなた用にはどんな頭皮になっているのか、 ということを診断することによって、 世間の売っているシャンプーをどのように選んでいくか、 ということができるようになるのかな、というふうに思いました。 例えば、枕だってそうだよね。 デパートで購入できる枕とかって、 例えば、ホテルで使っている枕とかで、 なんとなく良さそうじゃないですか。 でも、本当にそれがあなたに合っているのかどうかっていうのは、 別物なんじゃないかなっていうことが、 このカナエ万博で分かるようになりました。 私の枕の高さは7.5センチです、ということです。 ですから、このようにあなた用のデータを提示できるということが、 本当に重要なんだな、ということを改めて感じました。 カナエ万博が7月20日の日曜日の午前中が最後になりますので、 このチャプターのURLをクリックして予約をしてください。 # ▶ 話し方の学校 あなた用の情報を届けるというのは、実は医療だけではなく、コミュニケーションというのです。 一つ一つその言葉はあなた用であるということが、すごく重要なのではないかと改めて感じました。 そこを学べる学校があります。話し方の学校です。このチャプターのURLをクリックして情報を確認してください。 あなた用に情報を正しく届ける考え方、技術を学ぶことができますよ。 # シングリックス（帯状疱疹ワクチン）のご相談も、まずは“情報から” 私たち、デイン都市高血圧クリニックの今月のミッション。 感覚を守れ、未来を変えろ! シングリックス体調方針ワクチンの相談も、まずは情報を収集することです。 このチャプターのURLで予約をすることができます。 あなた用にワクチンを正しく接種できるかどうかを、 あなた用のワクチンを私たちが提案することができます。 # 【まとめと次回予告】 本日の放送のまとめです。本当に届く言葉って、もしかしたらあなた用の言葉になっているっていうことなんじゃないかなというふうにね。 僕は自分自身がシャンプーを買うに至った経験から思いました。 さあ、その情報自身がね、あなた用、あなた用っていうのは、皆さんが、このリスナーの聞いている、目の前にいる人ね。 例えば、奥さんでもいいし、友達でもいいし、お客さんでもいいよってことね。 その情報、目の前にいる人はね、あなたとここで言うんですけど、その情報があなた用になると、スムーズな診療ができる可能性があるんじゃないかなというふうに思うんですね。 例えばですね、肌の水分の量とかね、頭皮の血流とか枕の高さっていうのをですね、この専門的な数値でですね、情報化をすることによって、 実はですね、無駄なですね、想像して話すっていう時間がなくなるんですね。 もしもこうなったらこうですよ、もしもこうなったらこうですよっていうのってさ、想像して会話がどんどんどんどん長くなっちゃうんですけど、 僕からすると生産性の低い会話になってしまう可能性が高いんですよね。 結果としてですね、あの待ち時間をどんどんどんどん長くしてしまうっていうことがあると思うんです。 だけど、この情報があなた用になるっていうことですると、的確に指導できるっていうところからすると、待ち時間もどんどんどんどん緩和される可能性があるかなというふうに思いました。 ですから、あなた用の情報を届けるっていうことはですね、本当に届く言葉っていうだけではなく、待ち時間も緩和される可能性もあるなというふうに思いました。 さあですね、本日も最後までこの放送を聞いてくださりありがとうございました。 それではまたですね、明日の朝6時半にお会いしましょう。米山 紀平でした。 本当に届く言葉とは、目の前の人用の言葉にしてあげること。