# Section 1: 人は言葉の前に、感覚を受け取っている　We Feel Before We Listen みなさま、こんばんは。今日も来てくださってありがとうございます。 ハートマインドラジオのマリカです。 一生懸命、人に丁寧に説明しようとしたっていう経験って、多分みなさんありますよね。 で、ちょっと気を使って相手を傷つけないように、丁寧に言葉を選ぶ。 そんなに気をつけたにもかかわらず、なんかいまいち届いていない感じがしたり。 相手は自分の話をきちんと聞いて、うなずいてもいるんだけれども、 でも、なんかいまいち伝わってないなぁ、みたいなね。そんな経験ないでしょうか。 今日は心を動かすための伝え方っていうところについてお話ししていきたいと思います。 これは、たとえば上手にペラペラ話すことや、賢く聞こえるスピーチトレーニングみたいなことではなくて、 これは実は、私たちの発する言葉が届く、もっと前に起きていることの話なんですよね。 で、実は人って言葉よりも先に感覚っていうのをハートでも受け取っているんです。 例えば、その場の空気感をまず感じ取ってますよね。 で、皆さんが発する声のトーンとか、呼吸のリズムにも反応する。 で、あなたが落ち着いているかどうかっていうのも、それも相手にも伝わってます。 だから、脳は相手の頭の中でもそうだし、自分でもそうだけど、ここは安全かなぁ、みたいに常に自分に問いかけてるんですよね。 で、それと同時に、なんか自分は判断、評価されてないかなぁって、ちょっとそういう意味での安全確認もしています。 で、これは無意識のレベルで起こるので、私たちが意識的に気づくことはあまりないです。 で、例えば相手がその場の雰囲気、または私たちの声のトーンでもいいんですけど、安心できないっても感じ取ってしまったら、私たちが何を言おうと言葉は入りにくくなります。 だから、コミュニケーションっていうのは、実は言葉から始まるものではないんですよね。 で、これはあなたの内側の状態から、相手もそうなんですけどね、内側からコミュニケーションがスタートするっていうことです。 # Section 2: 正しい言葉ほど、心に届かない理由　Why Being Right Doesn’t Move the Heart もし、あなたの内側の状態が相手とのコミュニケーションのスタートだとすると、 あなたが気を使って選んだ正しい言葉ほど、心に届かないことがあるというのは、なんとなくわかるのではないかと思います。 そこでアドバイスや正論、ロジックですよね、論理、説明というのも、とても強力なツールではあるけど、それがうまく働くのって、やっぱりこの相手が安心しているときなんですよね。 でも、相手が緊張していると、または、なんか安全だなーって感じてなかったら、同じ言葉を言われても重く感じられる、むしろ偽物みたいに聞こえるときがあるんですよね。 だから、こちらからの優しさでさえ、相手にとってはプレッシャーに感じられることがあったり、 だから、私たちが内側で相手に分からせようとした瞬間、プレッシャーが生まれるんですよね。だって、私たちは結果をコントロールしようとしている。 で、そのプレッシャーは、人を無意識のうちに守りの姿勢にさせてしまう。だから結果的に、その守りの姿勢に入っている心っていうのは、簡単には開きませんよね。 だから、ここで大切なのは、皆さんが言っているのが正しいかどうかじゃなくて、相手の心が聞いてもいいって感じているかどうかなんですよね。 # Section 3: 心が動いた瞬間に、共通していること　　What We Share When the Heart Moves で、自分の心が本当に動いた瞬間っていうのを思い出してみてほしいんです。 もしかしたら、ほっとした瞬間かもしれないし、 または、自分の存在を認めてもらえた、見てもらえた、受け入れてもらえたっていうそういう感覚かもしれない。 おそらく、自分の内側で何かが静かに動いた瞬間だと思います。 で、それって相手が正論、例えばね、完璧なアドバイスをくれたからでしょうか。 それとも、相手がただそばにいて話を聞いてもらえたからでしょうか。 多くの場合、それは理解された、受け入れられたっていう感覚ですよね。 # Section 4: 心を動かすのは、言葉より在り方　How You Show Up Matters More Than Words So moving someone's heart is not about control. だから、心を動かす伝え方っていうのは、相手をコントロールすることではないんですよね。 It's about how you show up in front of them, genuinely. 相手の前に、自分がどんな在り方で立っているかっていうこと。 Are you relaxed or rushing to fix something? Control the outcome. 相手の前で落ち着いているのか、それとも何かを急いで直そうとしているのか。 例えば、こういう結果になってほしいって思っているのか。 Are you curious or are you trying to convince? 興味を持って話しているのか、それとも説得しようとしているのか。 あなたの意図は、言葉に出さずとも必ず伝わっています。 When your intention is connection, words become softer. だから、意図が繋がることに向いているときは、言葉は自然と和らぐんです。 Your voice slows down and becomes softer and safer. 声のスピードも自然に落ちるし、なんだろうね、この声が柔らかく安心感に満ちたものがある。 And remember that safety is what moves hearts. その安心感こそが心を動かすのでしたよね。 # Section 5: 安心したとき、人の心は動くHearts Move When They Feel Safe 今日の英語フレーズは、I hear youです。 This phrase is simple, but very powerful. すごいシンプルな、私はあなたの声が聞こえているよ、という文ですが、とてもパワーのある言葉。 It doesn't mean I agree with you. これは、あなたに同意する、という意味でもないし、 It also doesn't mean I will fix this for you. あなたの問題を解決する、という意味でもないです。 This phrase means I'm here with you. このフレーズは、あなたとここにいる、という意味なんですよね。 It means your words matter to me. だから、この言葉を通して、あなたの言葉、あなたの意見は大切だ、ということを伝えることができます。 I hear you. あなたとここにいる。 I hear you. あなたの声、ちゃんと聞こえているよ。 So, that's it for tonight. Remember, our communication always starts within. So, if you catch yourself trying to control things around you, just pause. 今日は、この、心を動かす伝え方、というストーリーをお話しさせていただきました。 コミュニケーションは、自分の内側からスタート、ということを言いましたよね。 だから、もし、相手に何か言おうとして、何か結果をコントロールしようとしていたら、ちょっと一回ストップ。 If you are looking for a genuine, true, real connection, real exchange of words, you wanna show up as that. もし、人と正直に、オープンに、本音で言葉を交換したい、本物のコネクションを作りたいって思ってたら、やっぱり自分もそういう状態で、その場に現れる、その場にある、いる、ということが大事ですよね。 Thank you so so much for listening. 今日も最後までありがとうございました。 ちょっとね、長くなっちゃいましたね。 I feel like I spoke a bit longer today. So, once again, thank you so much for your time. ね、ちょっと、なんか、長めの時は特に、本当に皆さんのお時間いただき、大変ありがたいなぁと思っております。 I will bring in another interesting topic tomorrow. So, until next time. それではまた明日、新しい面白そうなトピックを持ってきますので、ここでお会いできたら嬉しいです。 Thank you very much and good night guys. See you tomorrow. それでは皆さん、おやすみなさい。またここでお会いしましょうね。 Bye bye. Thank you.