# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているCoskiです。 10月29日木曜日、Coskiのコストウォークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で、100人組織の本部長とプロジェクトマネージャーを兼任しているCoskiが、 時間、場所、人、お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 コストウォークをお聞きの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか。 パーソナリティのCoskiです。 ということで、今日のテーマなんですけど、小さな達成感についてお話ししていこうと思います。 皆さんも普段こんなこと感じたことあるんじゃないかなと思うんですけど、 例えば毎日仕事が忙しいのに、帰り道、何だか終わった気がしないなとか、仕事の終わりが見えなくて、だんだんとやる気が続かなくなってしまったとか、 毎日仕事を頑張っているのに、上司も同僚も誰も、頑張りを築いてくれない気がするみたいなことですよね。 1日仕事が終わって、今日もやる気いったなと思っているにも関わらず手応えがない、そういう状況になってしまうと疲れますよね。 でもそれっていうのは、やっぱり自分が根性が足りないとか、もっと頑張らなきゃいけないとか、そういうことではないんですよね。 やっぱり自分自身のモチベーションというかやる気が続かないので、やっぱり多くの場合っていうのは、自分自身が実感が得られなくなっている状態なんじゃないかなと思っています。 ということで、今日も皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、結論からお伝えします。 結論は、やる気イコール小さな前進×築く回数です。 やる気っていうのは、大きな成功から生まれるものじゃないんですよね。 小さな前進を作っていって、それを築く回数を増やしていくということが大切かなと思っていますので、ぜひ最後まで聞いていただけるとうれしいです。 # やる気が途切れない人の秘密 それでは始めていこうと思います。 ということで、今日もですね、 手品義務を守りながら本質をぶらさない形でお話ししていこうと思いますと、 僕自身ですね、長らくIT業界で働いてきていて、 長期のシステムの保守プロジェクトを担当していた時期もあるんですね。 システムの保守ってちょっと特殊な仕事なんですよ。 どういうことかというと、新しいシステムを作るプロジェクトだったら、 最終的に本番稼働というか、この日からシステムを使えますようにみたいな日があったんですね。 そこがゴールになるんですよね。 でも保守っていうのは、システムが動き始めてから、 使い続ける間というのはずっと続くわけなんですよ。 なので、終わりがないんですよね。 システムがちゃんと動いているというのは、 これ実は当たり前というふうに思われてしまうので、 ちょっと何か問題が起きるとか、トラブルが起きたというだけで、 周りから注目されて、あれこれ言われてしまうんですよ。 なので、ゼロ点が合格点で、何か起きるとマイナス点になっちゃうみたいな、 ちょっと辛い仕事なんですよね。 正直言うと、こういったプロジェクトって、 なかなかチームのメンバーもポジティブというか、 前向きな気持ちを維持するのって難しいんですよ。 毎月の定例作業とか夜間の作業とか、トラブルがあったときの対応とか、 お客様からのクレームとかですね。 毎日きちんとルーティンワークとして仕事を回しているのに、 ゼロ点で合格点なので、周りから褒められるということがほとんどないんですよね。 やっぱりそういう状態になってくると、チームの雰囲気が悪くなっていくんですよ。 僕自身もそれをずっと課題として感じていたんですけど、 あるときから、やっぱりそれにはダメだなというふうに思ったんで、 僕はプロジェクトマネージャーもやっているので、 プロジェクトマネージャーとして、毎週の週次定例のときにですね、 自分たちが今週何ができたかというのを見える化して、 共有するという時間を作ったんですよね。 最初は、そういう時間ってどういう意味があるのかみたいな空気感もあったんですけど、 でも僕はとにかくやってみようよという話をしてスタートしたんですよ。 そうしたら、いろいろとですね、手作業でやったものを、 例えばマクロ組んでちょっと自動化しましたとか、 あとはそのテンプレートを作って効率化しましたとかですね。 そういったことがやっぱりちょっとずつ出てくるんですよね。 そういう話題が出てくると、やっぱり自分たちの自己肯定感というか、 前向きな気持ちというのが、どんどん次の人、次の人ってつながっていったんですよ。 やっぱりそうやってみんなで見える化したことによって、 自分たちはちゃんと前進しているんだというのが共有できたんですよね。 そこからちょっとずつチームの空気って変わっていったんですよ。 やっぱり終わらないことというのは、やっぱりなかなか見えないというか、 何も変わらないんですよ、日常が。 でもそういった気づきを仕組みとして組み込んでいったことによって、 やっぱり自分たちの前進に気づくことができたんですよね。 じゃあ、こういった自分たちが前進している気づき、つまり小さな達成感ですね、 というのが何で大切なのかというのは、大きく三つ理由があると思っていますと、 一つは人のやる気を高めるのというのは、 やっぱり自分自身が前に進んでいる実感を得たときだと思うんですよね。 ハーバードビジネススクールの調査でもあるんですけど、 238人のホワイトカラーの人に毎日日記を書いてもらったそうなんですよ。 トータルで1万2000件ぐらいの日記記録を分析したそうなんです。 その結果何が分かったかというと、 仕事への意欲とか前向きな気持ちというのが高まった日っていうのに、 最もよく起きていたのが、意味ある仕事を前進できたときだったそうなんですよ。 つまり、前進そのものが小さなものであっても、 自分自身の意欲を高めるという効果があったんですよね。 2つ目なんですけど、前進というのは一旦区切らないと分からないんですよね。 例えば、プロジェクトを成功させるという大きな仕事だけを見ていると、 毎日やっていることがどれだけ前進したのか分からないじゃないですか。 特にシステム保守なんていうのはゴールがないので、ずっと未完了のまま続いていくわけですよね。 でも、やっぱり1週間という単位で仕事を小さく区切っていって、 今週何ができた、これが終わったというふうに見えるかすることによって、 自分たちが前進しているという実感が得られるようになったんですよ。 例えば、お借りやすい例でいうと、マラソンもそうですよね。 例えば、スタートしていきなり42キロ先のゴールだけ見たら、なかなかつらいじゃないですか。 でも、例えば次の救出場までとか、あと5キロみたいな区切りを自分の中で決めておくと、 やっぱり1個1個クリアしていくことによって、前進している感覚が生まれますよね。 仕事もこれ全く同じなんじゃないかなというふうに思うんですよね。 3つ目ですけど、前進というのは人に気づいてもらうことによって、 さらに感覚が大きくなると思ってますと、 例えば自分の中ではこんなこと当たり前って思っているような毎日のルーティンワークであっても、 誰かにこれ進んでるねとかありがとうみたいなことを言ってもらえると、 ちゃんとした達成感に変わってきますよね。 逆に誰にも気づかれていないと、どんなに頑張っても手応えって残らないじゃないですか。 なので結論でも触れましたけど、自分自身を意欲を高めるというか、 やる気を出すというか、モチベーションを高めるみたいなことっていうのは、 やっぱり小さな前進っていうのを何回気づくことができるか、回数ですね。 この組み合わせなんじゃないかなというふうに思ってますと、 やっぱり前進がゼロだとやる気もゼロですし、前進があっても気づく回数がゼロだと、 やっぱりそのやる気ってゼロになっちゃうんですね。 なので大切なのは、小さな前進、達成感を得られるっていう単位で仕事を区切っていくこと。 それをきちんとその集単位とか、日時でも月時でもいいと思うんですけど、 その中で気づくっていう仕組みを組み込んでいくこと。 これが最終的には自分自身の意欲を高める、やる気を上げてくれるということになるんじゃないかなというふうに思っています。 では次のチャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、1パーセントレベルアップするのについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：最近あった、あなたの小さな達成感は何ですか？（絵文字コメントは✊） ここからは 今日から使えるヒントに変換して 1パーセントレベルアップ するようなんですけど まず 今日の 仕事の一つを30分で終わる単位に 切ってみるのもいいと思うんですね 例えばその30分の中で資料全部 を作るではなくて 例えば目次だけ 考えて作る 全体の構成を考えて みるとかですね それだけでも 自分の中でのタスクとして一つ 完了するので 達成感が得られるん じゃないかなというふうに思ってますと 次にトゥートゥリストを紙で書いて みるのもいいと思うんですね 画面 上のチェックでもいいと思うん ですけど 実は紙に書いて線を引く と 意外なほどやった感というか 達成感を感じられることができるん ですよね 最後に 今日1日どこかで 会社の 例えば上司 部下 同僚 誰でも いいと思うんですけど 周りの人の 成果に対して全身を認めるような 声掛けをしてみるのもいいと思 うんですよ そういったお互いに 認めるっていうような空気感を 作っていくことが チームの雰囲気 を良くしていきますし 結果的には チームのパフォーマンスも上がって いくと思うんですよね ということで 今日のアウトプット テーマですけど 最近あったあなたの 小さな達成感は何ですかとしたい と思います 絵文字コメントはガッツポーズ のグーのマークがあるので その グーの絵文字一つでもいいので 残していってもらえると嬉しい です もちろん 仕事のことでも プライベートのことでも 本当に 小さなことでも大丈夫ですので ぜひ残していってください それから Googleフォローでは質問や感想も 受け付けています こちらも可能 ですので ぜひお気軽にご連絡ください あと いいねフォローも大変励み になりますし 最近はリスナーさんの コメントも増えてますので リスナー さんのコメントに対するいいね もぜひぜひよろしくお願いいたします 最後に 初コメントも大歓迎です ので 初コメントはデスティンに 書いていただければ 郵政してピックアップ するようにいたします ということ で 本日の放送内容もリスナーさんの 何かしらの気づきや学びになれば 幸いです では 続きましては 学やトークのコーナーです # 楽屋トーク：noteメンバーシップも募集中です（チャプターURLから読めます） ここからは楽屋トークのコーナーです。 今日は小さな達成感について深掘りをしてきました。 僕は以前の放送でも言っていますが、筋トレをやっているんですよね。 かれこれも4年以上続いているんですけど、 多分今日の話と同じ理由なんですよね、続いているのは。 筋トレって体型が変わるまですごく時間がかかるじゃないですか。 なので今日やって鏡を見て、明日やって鏡を見ても別に大したないんですよね。 全く成長なんてわからないんですけど。 でもいつジムに行ったとか、どんなトレーニングをしたという記録をつけていると、 やっぱり日々の例えば重量とか回数とか、 そういうのが少しずつ増えていくのが分かるんですよね。 例えばベンチプレスだったら先月よりも2キロ重い重量を上げれるようになったとか、 回数が5回だったのが8回になったとか、本当にちょっとした差なんですけど、 その記録をつけていくことによって自分自身の成長というのを きちんと感じられるようになるんじゃないかなと思うんですよ。 やっぱりこれもちょっと自分自身の記録をつけて、振り返っているから分かることであって、 自分の体型の変化だけをゴールにしていたら、やっぱり最初3ヶ月くらいでやめちゃうと思うんですよね。 仕事もやっぱり同じかなと思っていて、 特に会食をやっていると、自分の仕事が終わるということって本当に少ないんですよね。 例えば組織作りとか育成とか、こういったものってゴールないじゃないですか。 なんでやっぱり正直1日が終わった時に、 今日はどこまで何をやったんだっけって思うことも日々あるんですけど、 だからこそ僕自身も、自分自身の成長もそうなんですけど、 メンバーの成長ですよね。 メンバーの前身の進捗具合というのを見て、 それも含めて自分自身の成長、前身というふうに思うようにしているんですね。 誰かが、例えば初めてお客様と打ち合わせできたとか、報告できたとかですね、 そういったものでも自分自身が組織としての成果として捉えているので、 自分自身の前身というのを感じられるようになってきたと思うんですよ。 これは自分自身だけのこと、1人だけのこととして捉えていると、 なかなか感触って達成感って感じられないんじゃないかなと思うんですね。 あと僕自身も今日の話をしながら、 自分が新人の頃とか20代の頃どうだったかなというのを思い出しながら話していたんですけど、 僕自身は文系でIT業界に入ったので、プログラミングが全くできなくて、 最初の頃は本当に苦労したんですけど、 でもやっぱりその中でも初めてプログラミングしてコンパイルという作業をして、 エラーなくプログラミングが動いた状態というところを経験したときには、 やっぱり達成感を感じたんですね。 今思えば、ああいった小さな達成感があったからこそ、 これだけ20数年間ですね、IT業界で働き続けることができたんですね、 というふうに思っていますので、 ぜひ皆さんも自分自身の達成感とか、 あとはその周りの達成感というのを積極的に築いていく、 それを声掛けしていく、 これすごく大切なんじゃないかなと思うので、 実践してもらえたらなと思っています。 最後に少しお知らせをさせてください。 僕はノートで上司の攻略本というテーマで、 いろいろと詳しく表で話せないようなことも執筆していますので、 ぜひ興味がある方はですね、 チャプターのURLから覗いてもらえると嬉しいです。 では続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し： #289　仕事ができる人が使っている『3つの質問』のコツ ここからは、仕事ができる人が使っている3つの質問のコツの放送回に対するコメント返しのコーナーです。 収録地点で最初にコメントをくださっているのは、Voicyパーソナリティのりゅうちさんです。 今日も1%レベルアップできました。 やはり相手との認識のギャップを埋めることは大切ですね。 その点、小関さんは毎日聴取力のモノマネをコメント欄で確認することで、リスナーさんとのギャップを埋めていますねということで、 毎日聴取力のモノマネをコメント欄で確認できるリスナーさんは、たった1人しかいないので、 それは確認するまでもなく、はい、わかりますという話だと思います。 ということで、りゅうちさん、いつもありがとうございます。 続きまして、ハンナさんです。 相手との認識のギャップを埋めないとな、と改めて思いました。 3つの質問を意識して仕事に取り組んでいきますということで、 そうですね、やっぱり認識のギャップを埋めるのが、質問の最初の役割なんじゃないかなというふうに思うんですよね。 まずは、相手との、自分との間にあるギャップをどういう質問をしていけば埋まっていくのか、 こういうことを考えていくと、質問の質っても上がっていくんじゃないかなと思っています。 ハンナさんもいつもありがとうございます。 次に、ゆきのさんです。 質問力、発揮しきれていないと痛感したので、なぜ、どうしてと原因追求することを改めて意識してまいりますということで、 そうですね、なぜ、どうしてっていうのを自分自身に向けて意識するだけでも、質問の質っていうのはグッと上がると思いますね。 逆に、相手をなぜ、どうしてっていうふうに問い詰めてしまうと、詰めてしまうことになってしまうので、 そこの使い分けがすごく大事だなというふうに、僕自身は思っていますね。 はい、ということで、ゆきのさんもいつもありがとうございます。 次の質問をして欲しいパーソナリティーのこうへいさんです。 こんにちは。私は時々上司から、そもそもその仕事の目的なんだっけと問いかけられ、ハッとしますね。 ついついのめり込んで目の前のことに集中しちゃうんですよね。 このようなフィードバックを本当にあげたいですということで、 そもそもの目的は?って聞かれるときにパッと答えられるかどうかっていうので、 やっぱり今自分が何をしているのかっていうのが明確に分かりますよね。 なのでやっぱり自分自身、僕自身もそうですけど、自分自身に対して定期的に問いかけるってこともすごく大切なんじゃないかなというふうに思ってますね。 はい、ということで、こうへいさんもいつもありがとうございます。 続きまして、はりじさんも四文字コメントありがとうございます。 続きまして、さらとこさんです。 質問で、ご自在できるなっていうのが分かりますね。 ただ単に自分をアピールするだけの質問ではなく、目的が見える質問だと鋭いなっていうふうに思いますね。 ということで、そうなんですよね。 質問って実は問われてるんだけれども、その問えてる質問で実は評価されてるってことも結構あるんですよね。 その鋭い質問をすることによって実は自分の評価が上がるっていうのは結構あらわれるんじゃないかなと思います。 これ結構採用面接とかの最後の逆質問も全く同じことが言えるんじゃないかなって思いますね。 ということで、さらとこさんもいつもありがとうございます。 続きまして、はるくんさんも四文字コメントありがとうございます。 続きまして、フェンダルさんです。 ハッとする質問の押さえ方、含むのは以前の上位状況です。 私が持っている情報や思考が短時間で吸い上げられるイメージがありましたし、 もうの数分で現状課題、施策案などを理解されていて、その方との会話は爽快でした。 一方でキャリアの話をするときには、ポテチとコーラで1時間くらいゆるく話してくださいました。 低い意味で雲の上のような方ですが、少しお話したいと思います。 コスキーさん、いつもアウトプットテーマをありがとうございます。 日常にポジティブな変化が起きてますよということで、 まずこういった報告を書いていただけるというのはすごく嬉しいですね。 日常にいろんな変化が起きてもらえるというのが、僕の毎日放送をやっている目的の一つでもあるので、 こうやってフェンダルさんみたいにミスターさんからこういった返事をもらえることが、 まさにこのコストークの会話になっているかなと思います。ありがとうございます。 あと、すごく上長の方の使い分けが素晴らしいなと思いますね。 やっぱりビジネス、特に業務の話をするときには、短い時間で的確に会話をしていく。 やっぱりリラックスして考えたいとき、特にキャリアの話とかはそうですね。 そういうときには、あえてポテチとコーラを持ち込むというのは、すごく優れたテクニックだなと思いましたね。 僕もどこかで真似したいなと思ったくらいです。 ということで、フェンダルさんもいつもありがとうございます。 というわけで、本日のコメント会社は以上になります。 このように皆さんからコメントいただくのが、僕の毎日放送の励みになっていますので、 ぜひお気軽にコメントいただけると嬉しいです。 それではまた明日、19時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な1日をお過ごしください。