# オープニング：結果ばかりを求めるのは最悪の行動！？ おはようございます。研修職人黒ちゃん先生こと黒野正和です。 今日は3月の20日金曜日ですね。 皆さんはこんなことをしてしまっていませんでしょうか。 職場でチームの成果が上がらないときに なんで目標達成できひんの?ってね。 結果ばかりを追い求めてメンバーのお尻を叩く。 これね、職場の空気を悪くしてさらに結果が出なくなる 最悪の行動ですので、これやってる人はですね 今すぐにやめることをお勧めします。 そんな言ったって、数字のプレッシャーあるんやけど。 気になりますよね。 じゃあどうやって成果出したらいいの?ってね。そういう気持ちよくわかります。 でもね、大丈夫です。 この放送を聞き終わる頃にはですね、あなたはチームの空気を良くしながら 自然と高い成果が生まれる最高のチームづくりの法則がわかるようになります。 ということで今日の放送ですね 結果が出ないチームが変わる。目から鱗のマネジメント術 これについてお話しします。 どうやったらメンバーが自発的に動いてチームの成果が上がるのかというのをね 紹介していきます。 ぜひ最後まで聞いていただけると嬉しいです。 では早速始めていきましょう。 # タイトルコール 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がスッと軽くなる働く日と応援ラジオ。 この番組は、聞き流すだけで働くあなたの朝がスッと軽くなるように、 プロの研修講師が今日からすぐに使えるウェルビングのヒントをお届けするラジオです。 # 郵政時代、数字ばかり追いかけていた私 みなさん、チーム全員がですね、生き生きと意見を出し合ってね、目標を達成できたら最高ですよね。 きっとみなさんは、真面目でね、責任感が強いからこそ、早く結果を出さないといけないってね、焦ってしまって悩んでいるんじゃないでしょうか。 その気持ちね、痛いほどよくわかります。 私もですね、日本郵便自在なんですけれども、近畿エリアで最年少就任としてね、働いていた頃があるんですが、 その頃はですね、目標とか品質管理の数字をね、達成することばかりに目が行ってしまって、 メンバーの気持ちを置いてけぼりにしてですね、職場の空気をギスギスさせてしまった経験があるんですよね。 でもですね、もしあなたがこのままですね、結果ばかりに目を向けて指導を続けていたらどうなるでしょうか。 メンバーはですね、失敗を恐れて萎縮してしまって、新しいアイデアも出なくなってですね、最終的には誰もついてこなくなってしまいます。 よくないですよね。 だからこそ、今日紹介する組織の成功循環モデル、これをですね、実践すれば、メンバーが安心して意見を言えるようになりますし、 自然とね、前向きな行動が生まれるようになります。 それどころかですよ、この方法を使うことで、結果的にあなたが求めていた以上の高い成果を出せるチームになっていきます。 実際に私もですね、企業研修でこの順番を意識するようになってから、 受講生の方々が驚くほど主体的に動いてくれるように変わってきました。 こんな風にですね、今日からすぐに使える、皆さんがね、生き生きと働くためのヒントを毎朝配信していきますので、 聞き逃したくないという方はですね、今のうちにVoicyのフォローをしておいてもらえればと思います。 # 結果ではなく「〇〇の質」を高めろ！ では本題です。結論から先に言うと、結果を求めるのを一旦やめて、まずはメンバーとの関係の質を高めていきましょうということなんですがね。 なんで関係の質を高めるのがいいのかというと、組織はですね、関係の質、その次に思考の質、行動の質、最後に結果の質という風にこういう順番で良くなっていく性質があるんですよ。 そもそもですね、結果ばっかりを求めてしまったら、メンバーはですね、プレッシャーを感じてお互いを攻め合うようになるんです。 で、攻め合うようになったら、今度はですね、失敗を恐れる思考に変わって、積極的な行動ができなくなるんですよ。 さらにですよ、積極的な行動ができなくなったら、当然良い結果は出ませんよね。 で、良い結果を出すためには、まずね、何を言っても大丈夫だっていう、そういう心理的安全性を作る必要があるということなんですよね。 そこで、まずは関係の質を高めるんです。 このね、関係の質が高まったら、対話が活発になってですね、いいアイデアがどんどんどんどん生まれる、これは言ったら、思考の質のところですね。 で、いいアイデアが生まれたら、今度自発的に助け合って行動するようになるんですよ。これが行動の質。 で、その行動の質が高まったら、今度はね、結果的に良い結果、良い成果が生まれる、結果の質ですね。 っていう風に、好循環が回り始めるんです。 # MITのダニエル・キム教授の理論 実はこれはマサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱した有名な理論ですが、私が滋賀県の老人福祉施設協議会のキラ人プロジェクトのリーダーたちと2年間伴奏した研修でも、まさにこの好循環が起きました。 最初は初対面で緊張していた皆さんに、お互いに自己解除をするとか、絶対に否定しないというような約束をして、まずは関係の質を高めるワークから始めました。 そうしたらどんどん心理的安全性が高まっていって、最終的にはメンバーが自発的にいろんなアレもやりたい、これもやりたいと、4つもの新しいプロジェクトを立ち上げて、施設間の壁を越えて素晴らしい成果を出し始めたんです。 この取り組みは、ちょうど去年の3月のウェルビングアワード2025でも、組織チーム部門でゴールド賞をいただくことができました。 もし、こうした関係の質からアプローチして、心理的安全性の高い組織文化を根本から作っていきたいという企業の人事とか経営者の方がいらっしゃいましたら、私が提供している職場のウェルビング人材育成プログラムというものがありますので、概要欄にリンクを貼っておきますので、ぜひ選択肢の一つとしてチェックしていただいたら嬉しいです。 ここからはプラスアルファの話ですが、関係の質を高める一番簡単な方法は、相手の価値観に興味を持つことです。 いきなり仕事の話をするんじゃなくて、例えば、休日は何してリフレッシュしているのとか、相手自身を知るちょっとした雑談から始めてみてください。それだけで心の距離がぐっと縮まっていきます。ぜひ試してみてください。 # 焦っている時ほど目の前の人を大切に ここまで話をしてきましたけれども、 焦ってる時ほどですね、 まずは目の前の人との関係を大切にしてください。 数字とか結果はですね、 いい関係性の先に自然とついてくるものなんですよね。 仕事が辛い、ではなくて仕事が楽しいってね、 誰もが言える社会を実現したい。 私はそういう風にね、本気で思って活動をしています。 そのためにはですね、 皆さんがお互いを信じて、 本気で語り合える温かいチームを作ることが絶対に必要です。 私はですね、毎日頑張って働く皆さんが、 信頼できる仲間と一緒に、 もっと自分らしくご機嫌に働けるようになってほしいなってね、 心から願っています。 ということで、今回はですね、 結果が出ないチームが変わる魔法の法則をお伝えしました。 最高のチームを作るためには、 結果を求めるのをやめて、 まずはですね、関係の質を高めるという話でしたよね。 その理由は、関係性が良くなることで、 思考とかね、行動の質が高まって、 結果的に良い成果につながるからでした。 今日の放送がちょっとでも役に立ったという方は、 忘れずにフォローといいねをしておいてもらえればと思います。 ではね、この後アフタートークに続きます。 # 【アフタートーク】皆さんの「職場の素敵な関係性」を教えてください！ はいここからはねアフタートークですけれども金曜日の朝ですね皆さん 平日5日間本当にお疲れ様でした 今日はですね関係の質を高めるっていうお話をしたんですけれども 皆さんの職場でこのチーム関係性がいいなーってね感じる瞬間はありますでしょうか 例えばね困った時にすぐに助けてくれるとかね くだらない雑談で笑い合えるとかね何でも大歓迎です ぜひね皆さんの職場の素敵な関係性をコメント欄で教えていただけたら嬉しいなと思います 私がですねいつものように全力でいいねとね返信をしに行きます ぜひコメントください ということで今週最後の1日今日もね無理をしないであなたもペースでお過ごしください そして最高の週末に向けていってらっしゃい 黒ちゃん先生でした