# 人が多いほど、決めたことは動きにくい チームの人数が多いほど、たくさんのことが進めそうな気がしますよね。 でも実は、人数が多いほど、一人一人の力は出にくくなる。そんなことが昔から知られているんです。 打ち合わせで、「じゃあ、それでいきましょう。」ってね。みんなで気持ちよく決めた。 それなのに、次に集まった時に、誰も手をつけていなかった。 そんな場面、心当たりありませんでしょうか。 これは、誰かが怠けていたわけではありません。 決め方の最後に、ちょっとした抜けがあっただけなんですよ。 今日はですね、打ち合わせの最後の1分で、誰がいつまでにを決めたらチームは動き出すっていう話をしていきます。 毎度おきに、研修職人黒ちゃん先生こと黒野正和です。 普段は職場のウェルビング改革や人材規制の専門家として活動しています。 土曜日は、チームが変わるリーダーシップをお届けする曜日です。 今日もですね、3つのポイントでお話しします。 1つ目は、人数が多いと、誰かがやるだろうが自然に生まれると知ること。 2つ目は、何をするかだけでは人は動けないということ。 そして3つ目は、最後の1分で、誰がいつまでにを言葉にして確かめること。 一番大事なのはですね、3つ目ですので、ぜひ最後までお付き合いください。 では、なんでみんなで決めたことほど動きにくいのでしょうか。 それはですね、決めた瞬間になんとなくみんなでやることになってしまうからなんですよ。 みんなでやるっていうことは、裏を返したら誰の番でもないことでもありますよね。 真面目な人ほど、自分が勝手に進めたら他の人に悪いかなって遠慮します。 忙しい人ほど、きっとあの人がやってくれるだろうって思うんです。 どちらもチームを思う気持ちとか、目の前の仕事への責任感から生まれているんですよね。 ですので、誰かを責めてもあまり変わりません。 変える必要があるのは、人ではなくて決め方の方なんです。 そしてこの誰かがやるだろうにはですね、昔の実験で確かめられたちゃんとした名前があります。 その名前と仕組みを知ることが一つ目のポイントです。 一つ目のポイントは、人数が多いと誰かがやるだろうっていうのが自然に生まれると知ることですね。 フランスの農学者、リンギルマンが行った綱引きの実験で、 一人で引くときと何人かで引くときとで、一人当たりの力を比べたんです。 そしたら、人数が増えるほど一人当たりの力は小さくなっていきました。 こうした現象は、社会的手抜きと呼ばれています。 この手抜きって聞いたらね、ちょっとドキッとしますよね。 でも、わざと手を抜いているわけではありません。 人数が多いと、自分の力がどれだけ役に立っているのかが見えにくくなって、知らないうちに力が弱まってしまうんです。 この話で大事なのは、誰も悪くなくても人数が多いだけで起こるっていう点ですね。 こういう仕組みを知っておいたら、なんでうちのチームはこうなんの?ってね。 自分とか誰かを責めなくても済みます。 ここで一つあなたに質問します。 あなたがよく出ている打ち合わせは、だいたい何人ぐらいでしょうか? よかったらコメント欄で、5人みたいな感じで、数字だけでも教えてください。 では、人数が多い打ち合わせでは、どこで力が抜けてしまうのか? それが見えてくるのが2つ目のポイントです。 2つ目のポイントは、何をするか? 2つ目のポイントは、何をするか?だけでは、人は動けないということです。 例えば、打ち合わせの終わり際に時間が押してきて、 じゃあ資料を見直すっていうことで、バタバタって解散する場面ありませんでしょうか? 資料を見直すことはみんなわかっています。 でも、誰が見直すのか?いつまでに見直すのかは決まっていないんです。 チャットでも同じことが起きるんですよね。 どなたかお願いできますか?って送ったら、既読の数だけが増えていくんです。 みんな呼んではいるんですけれども、誰も手を挙げないんですよね。 この2つの場面で大事なのは、何をするか?というのは決まっていても、 誰がいつまでに?というのが抜けていることなんです。 そこが抜けたままやと、1つ目のポイントでお話しした 誰かがやるだろう?というのが、そのまま顔を出してしまいます。 じゃあ、この抜けをどうやって埋めたらいいのか? そこでお伝えしたいのが、1番大事な3つ目のポイントです。 3つ目のポイントは、最後の1分で誰がいつまでに?というのを言葉にして確かめることです。 ここでリレーのバトンを思い浮かべてもらいたいんですけれども、 バトンは走る人がそれぞれ、次は自分だって分かっているから、落ちないで繋がっていきます。 もし、誰か受け取っていないとバトンを差し出されたらどうなるでしょうか? みんなが手を出しかけて引っ込めて、バトンは地面に落ちてしまいますよね。 決めたこともこのバトンと同じなんです。 誰が受け取るのか?と、いつまでに次へ渡すのか? これがはっきりして初めて前に進みます。 そこで、打ち合わせの最後の1分だけ、確かめる時間をとってみてください。 資料の見直しは、「どなたがいつまでにやりましょうか?」と声に出して、名前と日にちを決めるんです。 そして、決まったことをチャットにも一行残しておくんです。 たった1分ですけれども、これだけでみんなのことが自分の番に変わります。 決めたことが自然と動き出すチームは、こうした小さな決め方の工夫を当たり前に積み重ねていることが多いんです。 私もそうしたチームの決め方や動き方を整えるお手伝いを、ウルビング改革のコンソリティングとしてさせていただいています。 とはいえ、まずは1人の声かけから始められます。 そのための最初の一歩が今日のワークションです。 では、今日のワークションです。 今日の打ち合わせか、あとチャットでのやり取りの最後に、「誰がいつまでに?」というのを一度だけ確かめてみてください。 例えば、「今の件は誰がいつまでにやるか決めておきましょうか?」と一言添えるだけです。 これね、まとめ訳でなくても、「確認なんですけれども…。」と前置きしたら自然に聞けます。 この1分を続けていったら、「誰かがやるだろう…。」というのが入って、決めたことが次に集まるときまでに、ちゃんと進むようになっていきます。 動き出したことが増えたら、チームの空気もちょっとずつ明るくなっていきます。 では、今日のポイントを振り返ります。 1つ目は、「人数が多いと誰かがやるだろう…。」というのが自然に生まれると知ること。 2つ目は、「何をするかだけでは人は動けない…。」ということ。 3つ目は、最後の1分で、「誰がいつまでに…。」というのを言葉にして確かめること。 私は、仕事って楽しいって誰もが言える社会を作りたいと思っています。 みんなで決めたことが、みんなの力で前に進んでいく手応えは、チームで働く楽しさそのものだと思っています。 研修職人コロチャン先生の朝の通勤がスッと軽くなる働きと応援ラジオ。 この番組は、年間300登壇の実績を持つ研修講師のクロノが、毎朝聞きながらすわけで、 皆さんの気分がちょっと軽くなるような、今日からすぐに使えるグルービングのヒントをお届けしております。 ボイシーで聞いてくださっている方はフォロー。 YouTubeで見てくださっている方はチャンネル登録をしていただけたら、毎朝ヒントを受け取っていただけます。 コメント欄では、あなたがよく出る打ち合わせが何人くらいか、ぜひ数字で教えてください。 明日は、苦手なことばかり気になる人についてお話しします。 それでは、今日も無理せずあなたのペースでお過ごしください。 コロチャン先生でした。