# ご挨拶 おはようございます。 人事採用の問題と職場の悩みを解きほぐす パーソナリティの村上ゆかりです。 今日から4回にわたって 職場の不満というテーマで お話をしていきたいと思います。 第1回目の今日は 職場に不満がある人が見落としていること。 よろしければぜひ最後までお聞きください。 # 職場に不満がある人は、問題意識を持っている人 まず、職場に不満がある人というのは、問題を発見できている人と言い換えることもできます。 その、見つけている問題が正しいかどうかという大前提はあるものの、何かしらの問題意識を持っている人が不満を抱えている。 そういう整理ができると思います。 問題が見えていない人は、そもそも不満を抱くことはありません。 何が言いたいかというと、つまり職場で不満を持っているということは、必ずしも悪いことではないということです。 # 不満を機会に変える 不満をなくしていきましょうというのは無理があると思います。 この不満をせっかくならば、生かして機械に変えていきましょうという提案はもしかしたらできるかもしれません。 これは全ての不満を全て機械に変えろという話ではなくて、 少しでも変えられるものは機械、チャンスに変えていこうというお話を今日はしたいなと思います。 一つ、職場のシーンをあげてみたいと思います。 担当のお仕事が変わって、前の人からの引き継ぎがあったとします。 しかし、前の人はほとんど書類でも引き継ぎ書を残していなくて、 引き継ぎ自体もほとんど時間をとってもらえませんでした。 わからないことだらけで、毎回いろんな人に聞きながら仕事を進めている状態があったとします。 このような状況で、上司から最近どう?と聞かれた時に、 いや、実は引き継ぎがあまりなくて…というお話をしたとします。 ここで終わってしまうと、上司は何かわからないことがあったら、 いつでも聞いてねというお話をしてくれるかもしれません。 2人ともここで止まってしまうと、今後も変わることはありません。 また同じことがあるかもしれないという状況で残ってしまうということです。 転職した時も引き継ぎがほとんどないというシーンはよくあるのではないかと思います。 私自身も引き継ぎがほとんどない状況で、 仕事を振られてしまって大変困ったことは何度もありました。 これを例えば機会に変える、チャンスというふうに捉えると、 どのようなアプローチがあるでしょうか。 例えば、このポジションの仕事では、担当が変わるたびに同じような質問が発生していて、 とても効率が悪いので、申し送りのシートを作ってみたいと思います。 このシートを作るためのお時間をいただけないでしょうか。 このように上司に提案すると、上司側としても具体的な提案があるので動きやすくなるかもしれません。 また、ご自身の経験としても、そのような申し送りのシートを作ったという経験値を積むことができるという考え方もできるのではないでしょうか。 ここでポイントなのは、いい改善案を出すことができる人、その可能性を持っている人というのは、 実は一番困っている本人だったりします。 引き継ぎがなくて困るのは、その人本人です。 逆に言うと、これは私の考え方なんですが、その問題が起きたときに困る人と困らない人がいると思うんですけど、 困る人が動かないと、その問題って解決できないんです。 なぜかというと、困らない人にとってみれば、何もしなくても困らないからです。 当然、上司側にも環境を整えなければならないという上司としての責務がありますので、 責任の所在を求めると、自分だけではない、別の人も動くべきというのは当然なんですけど、 ただ、困らないと動きにくいです。 困る人が改善提案をしていくのが、ある意味合理的で最も早い。 そして、それを機械に捉えて経験として積み上げていくことで、 自分自身のスキルや経験を伸ばしていくという考え方にした方が、 状況が改善する可能性も上がって、自分自身も今後困らなくなる。 そういう考え方の方が、私は建設的なんじゃないかなと思っています。 実際の職場では、自分自身が困る以外にも他の人が困る状況になっていたり、 あとは、本来この人が動くべきなのにやらなかったという状況下で、 自分がそこまでやらなきゃいけないのだろうかという、 感情が処理しきれない状況って少なくないと思うんですけど、 動かなかったことで、自分にどのようなデメリット、リスクがあるのか、 そのストレスは、たとえ他人が変わらなくても抱え続けて良いと判断できるのかどうか、 この軸は一つ持っておいてもいいんじゃないかなというふうに思います。 もちろん、これは上司側の立場でも同じことが言えると思います。 # まとめ いかがだったでしょうか。 明日の放送では、今回のお話の続きとして、 では具体的にどのように動いていけばよいのか、 また、その次の放送では動かなければならないときと、 動かないほうがいいときの判断基準についてお話をしていきたいと思います。 いいねと思った方は、いいねボタン。 あとまた、よろしければぜひフォローもお願いいたします。 ご意見やご感想などをコメントでいただけるととっても嬉しいです。 今日も最後までお聞きいただきましてありがとうございました。