# ご挨拶 おはようございます。 人事採用の問題と職場の悩みを解きほぐす パーソナリティの村上ゆかりです。 今日は、 情緒的に未熟な人シリーズの1回目ということで、 先週お話をさせていただいた 情緒的に未熟な人とは何かについての続きとして お話をしていきたいと思います。 タイトルは 面接では漢字がいいのに入社後に揉める人 情緒的に未熟な人を採用で見抜くことができるのか についてお話をしてみたいと思います。 もしよろしければぜひ最後までお聞きください。 # 他責思考とは 最近、YouTubeで50代なのに会話が小学生だというような、なかなか面白いタイトルの動画を発見しました。 そこで紹介されていた特徴の一つとして、責任を自分の外側に置く、いわゆる多責と言われている特徴があるというご紹介がありました。 何か問題が起きると、あの人が悪い、上司が悪い、部下が悪い、誰かが悪い、会社が悪い、環境が良くないというような、いわゆる多責の特徴がある人って結構問題視されがちなんじゃないかなと思っていますが、 採用選考においても、その人が多責かどうかというのを見抜きたいと考えている方は少なくないんじゃないかなと思っています。 もちろん本当に上司に問題があったとか、部下に問題があったとか、会社の制度がおかしいとか、組織課題があるとか、環境要因だったりとか、自分以外の要因があるということは往々にしてあると思うんですけれども、 それだけではなくて、自分側にどのような責任があったのか、周りがどういう原因があったのかということを客観的に分析できるというよりは、全て周りのせいにしてしまっている多責というのが問題視されがちなんじゃないかなと考えて、今回はそのお話を取り上げていくという前提でお話をし続けていきたいと思います。 つまり、何を聞いても自分には一切問題がなかった、自分がただ被害者だったというようなお話をする人が問題なんじゃないかなと考えているということです。 # 失敗の経験を、どう捉えているか 例えば、「仕事で失敗した経験はありますか?」というような質問は採用の先行でよく聞くお話だと思いますが、 その質問をされた時に、上司の指示が曖昧だったので良くなかった、 失敗の原因が自分以外の何かとして回答が返ってきた時に追加で質問をしてみます。 その失敗した経験から何か自分自身変えたことはありますか?という質問を重ねていくと、 その失敗の経験をもってどのように成長できたかとか、 その失敗の原因をどういう風に捉えているのかということを見ることができるようになっていきます。 このような質問をなぜ深く質問しなければいけないかというと、 ここで見るべきなのは失敗したかどうかとか、大きな失敗だったかどうかという話ではなく、 失敗という経験をもって自分の中で変えなければいけない部分だったり、 変えられる部分を探して変えていく努力をしていったかどうかというところがポイントだと思っています。 このお話は以前の放送会でもお話をしたことがありますが、 失敗した要因というのは往々にして自分だけが100%悪いとか、 相手だけが100%悪いとか、何かが100%悪いということはあまりないんです。 いろんな失敗が複合的に重なり合ってできているケースの方が圧倒的に多いので、 そこから自分が変えるべきところは何だったのかとか、 自分が反省すべき点はどこで、例えば仕事のやり方だったり、 スキルの面かもしれないんですけど、変えていくべきところを探して ブラッシュアップしていけるかどうかというのはすごく重要なポイントだと思っています。 情緒的に未熟な人というテーマで今日はお話をしていますので、 逆に成熟した人というのはどういうふうなパターンが多いかというのをご紹介してみたいんですが、 失敗をしてしまったときに、ただ失敗してしまったというふうに落ち込むのではなく、 きちんと振り返りができるというのがまず一つのポイントだと思っています。 その振り返り方についても、先ほどお話ししたような 全部自分が悪かったというふうに振り返るのでもなく、 全部何かが悪かったというふうに外側だけに原因を置くのではなく、 ここにもここにも問題があったというふうに客観的に分析ができる人というのが 成熟な人だなというふうに私は思っています。 失敗を正しく分析して、どのように解釈して、 それをどう今後の自分に活かしていくのかというところまでが 繋がっている人というのが、私は成熟した人なんじゃないかなと思っています。 これは一つのエピソードだけではっきりと分かるような話ではなく、 二つから三つ、なるべく複数のことを聞いていって 見えてくることなんじゃないかなと考えていますので、 可能な限り採用選考において失敗の経験を聞く場合は、 一つではなく二つもしくは三つの経験を深く聞いてみるのがいいんじゃないかなと思っています。 私は必ず人は失敗する生き物だと思っていますので、 失敗した経験が出てこない人も結構危険だと思いますが、 失敗の経験をどのように語っているのか、 自分自身の中で整理ができていることなのかとかも含めて、 この質問は有効なんじゃないかなというふうに思っています。 もちろんこの質問だけですべてが分かるというわけではありませんが、 一つの参考としてご紹介させていただきました。 # まとめ いかがだったでしょうか。いいねと思った方はいいねボタンと、あとよろしければフォローもお願いします。 明日もまた情緒的に未熟な人シリーズで第2回目のお話を話していきたいなと思っています。 明日もよろしければぜひお聞きください。今日も最後までお聞きいただきましてありがとうございました。