# ご挨拶 おはようございます。 人事採用の問題と職場の悩みを解きほぐす パーソナリティの村上ゆかりです。 今日は、情緒的に未熟な人シリーズの第2回目を 昨日の続きとしてお話をしていきたいと思います。 採用で危ないのは応募者だけではない、 情緒的に未熟な面接官が人を落としてしまう というようなお話をしてみたいと思います。 採用選考の現場は応募者が問われているだけではなく 面接官自身も問われていると私は考えていて、 きちんと応募者を選考できるかどうかというのは 面接官にかかっているので、 面接官の役割というのはとても重要ですが、 企業の面接官がすべて完璧かというと決してそうではなくて、 面接官も気をつけなければいけないポイントがあると思います。 もちろん採用選考は面接官がすべてというわけではないのですが、 重要なプロセスの一つが面接ですし、 その面接において面接官は極めて重要だと思いますので、 今日はそのお話を深くお話ししてみたいと思います。 もしよろしければぜひ最後までお聞きください。 # 選考理由がはっきりしない面接官は意外といる 採用選考において、面接をした後に選考通過、もしくは落選という結論を 面接官が出すパターンが多いと思いますが、その面接官に対して 選考理由を尋ねた時に、意外とはっきりしていないケースってあるんじゃないかなと 私は考えています。 もちろん、聞くとそれらしい理由がそれなりに返ってくることの方が多いんですけど、 本当にその理由で落としたのかなという風に、 実際にどの人が落選して、どの人が通過して、みたいなのを 紐解いて見ていくと、違うんじゃないかなと感じることが 実は私、結構多かったんですね。現場を見ていくと。 例えば、経験が足りないという風にフィードバックを受けて落選した方なのに、 実際に通過した人を見ると、その落選した方よりも経験がなかったりとか、 明らかな矛盾を感じるみたいなことも、実は私、過去に見たことがあります。 面接官自身の成熟度って採用選考においては重要だと思うんですけど、 意外と面接官自身が課題を抱えているケースは 少なくないんじゃないかなと考えています。 # なんとなく決めている「なんとなく」の正体 例えば、単純に大きく頷いているかどうかという印象の良さだけで判断してしまったりとか、明るくハキハキしているかしていないかで判断していたりとか、質問に即答してくれなかったので、頭の回転が遅いんじゃないかと感じてしまったりとか、自分と違う意見を持っていて合わないんじゃないかと思ったとかですね。 これって会社とかその部署に合っているかどうかというよりも、自分が気持ちよく過ごせたかどうかという評価だったりする可能性が私はあるんじゃないかなと思っています。 このような面接間の間隔で採用を決めてしまうケースって危険だと思っていまして、実際に面接の研究では、面接の序盤で形成された第一印象、つまり面接が始まって5分から10分くらいの最初の第一印象が、その後の面接評価や最終的な採用判断とも関連しているというふうに報告されています。 つまり、面接間というのは思っているほど客観的に評価しているわけではありません。 ただ、これを面接間が客観的に捉えることができていなくて、私は人を見る目があると思い込んでしまうケースは少なくないんじゃないかなと思っています。 ここにも一つ、面接間の情緒的な未熟さが出ている可能性があると思います。 成熟している人という言い方をあえてしますが、成熟している人は自分の感じ方が間違っているかもしれない、自分の判断が間違っているかもしれないというふうに、常に自分が違う可能性を疑っていくことができます。 逆に、未熟な人ほど、自分がこう思ったんだから、この人には問題があるに違いないという思い込みで先行を進めてしまうことがあると思います。 本当にその面接間の間隔が、その後の仕事において重要な指標となり得るかどうかというのは、間隔で語っているときほど疑わしいんじゃないかなと思います。 以前の放送で、構造化面接がすごく重要だというお話をしましたが、この面接間の間隔で決めてしまうというのを防ぐという意味でも、この構造化面接というのはとても重要だと思っています。 構造化面接の詳細は、以前の放送をぜひ聞いていただければと思います。 # 人には必ず感情がある 面接官にそもそも完璧を求めるということに私は無理があると思っていて、 人である以上必ず感情はありますし、当然好き嫌いもあると思います。 この感情があるという前提で、自分自身の判断を疑っていくということが、 私は最も重要なんじゃないかなというふうに思っていて、 その上で先ほどご紹介したような構造化面接も重要ですし、 面接官をされていらっしゃる方が、もしこのお話を聞いていらっしゃるのであれば、 今の自分自身の判断が本当に正しいのかどうかというのは、 まず疑ってみる、振り返ってみるということが重要なんじゃないかなと思っています。 自分の感情と採用基準をきちんと切り分けて考えられているか、 この問いに明確に答えられるかどうかというのは結構重要なポイントなんじゃないかなと思っています。 # まとめ いかがだったでしょうか。いいねと思った方は、いいねボタンとフォローもよろしくお願いします。 コメント欄にご意見・ご感想をいただければとても嬉しいです。 あすも、情緒的に未熟な人というシリーズの3回目としてお話をしてみたいと思います。 あすは、注意されると不機嫌になる人はなぜ成長しないのかというタイトルでお話をしてみたいと思います。 よろしければ、ぜひあすもお聞きください。 今日も最後までお聞きいただきましてありがとうございました。