# 毎朝8時半から生放送！鴨頭明子お花畑ラジオ おはようございます。 朝、YouTubeお花畑チャンネルVoicyお花畑ラジオ 当時生放送をスタートします、鴨頭あき子です。 私は毎朝8時半からYouTubeとVoicyで 30分間おしゃべりさせていただいております。 お話ししている内容は皆さんからいただいている 質問に答えるのがこのライブとなっておりますので 概要欄の鴨頭あき子公式LINEからつながっていただき ぜひお気軽に質問を送ってください。 小学生、中学生の夏休みも明日、明後日まで というところが多いですよね。 夏休み、大人も子どもも何でも相談室も 残りわずかとなりましたが ぜひお気軽に質問を送ってください。 そして9月1日、2025鴨あき手帳の クラウドファンディングがスタートいたします。 パワフルレインボーな、その辺では売ってない クラウドファンディングでしか手に入らない 手を注ぎ込んだパワーあふれる手帳となっておりますので クラウドファンディングもお楽しみにしてください。 あき子さんおはようございます。 放送前回おめでとうございます。 ボイシーさんが放送前回行きましたね。 お祝いついでに質問です。ありがとうございます。 質問が何よりの私の喜びですから。 お祝いついでに質問です。 私は仕事でレジを打っています。 会計の際お客様がお財布を開きます。 その時財布の中身が見えないように こちらに背を向けてお金を出される方が 時々いらっしゃいます。 誰も財布の中身なんか見てないよと毎回思うのですが。 あとご年配の方に多いのが 買った商品にシールを貼って取ったと思われたら困るから がお決まりのセリフです。 この方々の心理とは? ぜひ秋子さんに教えていただく質問をいたします。 よろしくお願いします。 この方々の心理ではなく 真の問題はあなたの心理ですよね。 どういう風にお金を払おうが その時にどういう所作をしようが お客様の自由じゃないですか。 例えばお金を持ってないとか お店としては損害が出ますので どう対応しようという風になりますが お客様がお財布を開く時に 右手で開こうが左手で開こうが お財布がお尻のポケットに入ってようが 胸ポケットに入ってようが どうでもいいですよね。 何なのいちいち後ろを向くなんて 何なのいちいちシール貼ってって言うなんて そんな悪いことですか? 受け入れる幅が狭すぎない? スムーズに払って欲しいの? ポイントカードは後からまごまご出すんじゃなくて 先に出して欲しいとか 1万16円で 16円の破数を出すのが遅いとか その辺ぐらいは受け入れないという お客様に望みすぎじゃない? 普通のお客様がいい スムーズにお会計できる普通のお客様がいい そんななんで狭めんの? なんで受け入れないのかなって 後ろ向くんだ お財布開く人って多分後ろ向いてきたんでしょ? 何十年も 例えば自分のお母さんがそうやっていたとか 自分の環境なり 自分が身についたもの 自分が生きてくる中で染み付いたものかもしれないですけど 昨日今日背を向け始めたわけじゃなくて その人何十年も背を向けていらっしゃるってことじゃないですか 良くない? なんでなんだろう 鉛がすごすぎてわからない 標準語喋って欲しいとか ブスッとしてお会計してるけどニコニコして欲しいとか お客様の方がお金払ってるんであって お客様が店員さんにリクエストするのは お客様はお金払ってるしねって思いますけど 対等な関係が崩れたとこまでの変なリクエストとは違って お客様の方がお金を払ってるんですから 自由に振る舞っていいの? どっち?って言ったら 好きに買い物して良くない シール貼って欲しいんでしょ 子供がよく小さい頃は駄菓子屋さんに行って 他に買う物なかったら店員さんが買ったっていう 印ねって言って お子様の買った駄菓子とかお菓子類とかに シール貼ったりしましたけど それと同じでしょ?理屈は だけど取ったと思われたら困るからねって わざわざ言うから 感じ悪いなってなってますけど その感じが悪いことをわざわざ言ってまでも シール貼って欲しいと思ってるんだから 貼ってあげればいいじゃんシールの1つや2つ だけど相手に対する なんでそんなことするんだろうって思ってるってことじゃん なんでそんないちいち背を向けて財布開くの? なんでそんないちいち取ったと思われたら困るからね? みたいなそんな嫌な気持ちになることを いちいちチクチクお汁止めさんっぽく 言ってくるんだろうみたいな 私からしたらお客さんは いろんなお客さんいるから 店員のあなたの心がちっちゃいなって思いますけどね いろんな人が来ていいじゃん いろんな人が来てもらわないと お店は成り立たないじゃないですか 例えば足が不自由なお客様がいらっしゃって シルバーカーをしてたり杖をついてたら 人いなくてちょっとしんどいんだけど カゴ持ってさせあげようかなとか お会計終わった後に作家代 荷物詰めるところまで持っていこうかなって いろいろやるでしょ 一時が同じようにお会計して 同じようにありがとうございましたじゃないですか だったら無人レジでいいじゃん機械でいいじゃん 機械じゃなくてあなたがレジにいる理由じゃん お客様が来てそれに対応できますよ っていうのがレジに人がいる理由でしょ 違うんですか 私このLINE見て思うのは 随分心ちっちゃいですねって思ってます 違うの だってマクドナルドで働いてて 一日何百人って何千人って 何千人ってお客様が来てくださってて いろんな人いますよ子どもも来るし 高校生のうるさい子どもたちも来るし おじさんおばさんも来るし ファミリーもいればサラリーマンもいれば おじいちゃんおばあちゃんもいらっしゃいますよ 年金支給日のかくす月の15日 年金支給日だったかみたいな そういうのとかありますよ でもそれで一日お客様に対して文句言います? 言わないですよね なのでLINEには この方々の心理とはって書いてありますけど その方々の心理なんかどうでもいいです 変えられるのは自分の思考と行動ですので 私なんでこういう考え方してるのかな なんでいちいちそういう人に目を止めてるのかな 背中を向けてお財布を開いていらっしゃる方 いつもより笑顔をマシマシにしてね 安心ですよ安全ですよっていうのを お客様に伝えてさせあげるとか シール貼ってって言われたんだったら シールを貼った時にニコッと笑ってね こういういろんなお客さんがいるけど いろんなお客さんもまたここに来たいなって 思ってくれるにはどうしたらいいかなとか 最初アンっていう感じの出会いだったけれども いいお客さんと店員さんの感じが お客さんと店員さんの関係になることだって できるわけじゃないですか 私スーパー行くと お気に入りの店員さんのレジに並べますよ え? だってお気に入りの人にお会計してほしいもんね そういう時は私並ぶんです え? よく行く小田急OXとか よく行く西条石井とか よく行くエミオとか あの店員さんと喋りたいなと思ったら その店員さんのレジの方が お客さん並んでるなと思ってもそのレジに行きます だってその人と喋りたいもん その人と喋りに行ってんだもん ブスッとした人 すぐ並べてすぐお会計ができる あまり並んでないブスッとした店員さんのレジよりは もういつも喋れる もう会いたかったよとかって言えるぐらいの フレンドリーに関係を築けてる人のレジに行きますね え?だってそのために行ってるから 違うんですか? 私はそうしてますけどね 昨日もいつも行ってる魚屋さんに 天気が荒れてて売れてないだろうなと思ったから 行って 多めにお魚買って 多めにちょっと喋ってってやりましたけどね なので見るべきは自分の心ですね 相手の心理なんかどうでもいいんです 相手の心理なんか見たってしょうがないんです 相手の心理を見ようっていうのが ちょっと気持ち悪い え? 相手の心理とはっていうのは 何様なんですかっていう 相手が相手がになってる だからね 2,3日前に言いましたけど ○○してくれないっていう ○○してくれないっていうワードが出ていませんか お客様がスムーズにお会計してくれない お客様が普通にお会計してくれない っていう風になっていたら 見るべきはやっぱり 自分の中の承認欲求が高まっていたり 相手と自分の間に閉がなくなっている 境界線が崩れている時だったり 相手が相手がってなってるのかな 相手の心理そんなに知りたいですか 知りたくない なんで相手の心理知りたいの 相手の心理なんか分かんないでしょ 分かんないでしょ 神様じゃないんだから なんか相手の心理 相手の心理 え? 自分の心理が分かんないんでしょ 自分の心が見えてないんでしょ 相手の心理じゃないでしょ なんで相手の心理が知りたいの 知られたいの?じゃあ え? あなたの心理が知りたいです あなたの心の中が分かりたいんですって 言われたら気持ち悪くないんですか え? 同じことだよね だから あの人たちの心理が分かりませんっていうのはさ 自分が言われたらどうなの あなたの心理が分かりませんとか あなたの心が分かりません あなたの心の中が知りたいですとか言われたら めちゃくちゃ気持ち悪いじゃん え? え? 私だけ? 私だけですか? あなたの心の中が知りたいですとか 言われてもなーって思えません? 思わないの? だからそれと同じことをやってるってことですよ あの方々の心理は何なんでしょうかっていうのは なんか はい次の質問いこうと思います かまきさんいつも素敵な配信ありがとうございます 質問があります うちの息子5歳は毎日 ママが○○してくれなかったから嫌だ お菓子をくれなきゃ許さない などなどすぐ○○してくれなかったら 嫌だ許さないとへそを曲げます 例えば朝起きた時に抱っこしてくれなかったとか 保育園のお迎えが遅かったとか不満が多いです 甘えたいんだな寂しいんだなと思い できるだけ抱っこしたり話を聞いたりしたりするのですが 毎日○○してくれなかったの繰り返しです かまきさんのお子さんは○○してくれなかった を言ったのを聞いたことがないとのことでびっくりしました 甘えたくてへそを曲げて怒っている息子に対して 私は何をしたらいいのでしょうか 2歳から5歳の今まで嫌々が多く どうしたらいいものかと戸惑っています お子さんいただけましたら幸いです あの嫌々気って 嫌々気ってさ勝手だよな 親って 子供は主張しているだけでしょ 主張しているだけなのに 嫌々気がひどくてみたいな そういう嫌々気が 親が苦労してもしょうがないよね 母親だから頑張らなきゃね けなげな私みたいな おぞましい気持ちが入っている言葉ですよね 嫌々気って私の偏見ですか ○○してくれないって 息子さんが言うのはあなたが言うからです 息子さんが○○してくれなかった ママがしてくれなかった ママが○○してくれないから許せない 嫌い そこまで言わないと ママは分からないと思っているから 一生懸命言うんでしょ ○○してくれないぐらいじゃ 響かないよママが どうやったらママに響くかなと思って ○○してくれないから嫌いとか ○○してくれないから許せないとかね 5歳でそういう言葉を一生懸命頑張って使って どうやったらママがピーンって来てくれるかな ママが気づいてくれるかな ママが自分に優しくしてくれるかな っていうのをめちゃくちゃ思考錯誤してるんですよね 5歳で嫌だとか許さないっていう言葉を使うってことは なんでだから○○してくれない ○○してくれないって そういう多席になってるかっていうと ママが多席だからですよね ママが○○してくれない ○○してくれないって言うから 子供が言うんでしょ うちなんか私ちょっと言いますよ お店とかサービスに対しては言ってしまう これうちの旦那とも言ってたんですけど 例えば高いお金を払ってグリーン車に乗りましたとか グリーン車に乗ったけれども 例えば汚かったとか 隣の人と近くてグリーン車だから 味わえるはずのことが味わえなかったとか なんかそういう 例えば飲食店に行った時は本当にね ごめんなさいねうちの旦那さんも 私もマクドナルド出身なんで サービスが遅いなとか 昨日聞いたこと言えないのかなとか 思っちゃうんですけど 思っちゃうんですけどね なんとかしてくれないっていうワードが だから出ますよ なんですけどうちの子供たちは一切出ないんです ○○してくれない 多席にしないからですね 全て自分の責任にあるって思っているので 誰々が○○してくれないっていう考え方は 一個もないです 多席志向じゃないから なのであなたが多席志向なんですよ あなたが旦那が○○してくれない 親が○○してくれない お店が○○してくれない 子供が○○してくれない ○○してくれない ○○してくれないっていう風に 自分の責任ではなくて 他人の責任になすりつけてるので お子さんが他人の責任になすりつけてるっていう ただそれだけ なのでやるべきは子供をどうとかじゃないです さっきのスーパーの スーパーなのかな さっきのレジでお客様の心理は 今回はお子さんが子供がってなってますけど 違う自分 自分がなんでそういう心なの? なんでそういう心なの? 相手の心じゃねえわ 自分の心ですよ なんで私人のせいにすんですか? なんで? なんで人のせいにすんな? 自分のせいなのに なんで自分の人生なのに 人に人生決めてもらうの? 例えば自分の親が多色思考が強くて 人のせいにしてばっかりいたから 私人のせいにしてるなって思ったら それは親のせいにしてるよね お父さんお母さんがそういう考え方だったから 私もそういうふうに考えちゃうんだ お父さんとお母さんが悪い 違います なので なんで人のせいにしてるのか なんで自分の人生なのに 自分で責任取らないの? そっちを見るべきなんじゃないかなと思います 息子さんは教えてくれてますね ママこんなに多色思考だね 子供は天才です ご視聴いただいているお便りを読んでいこうと思います トモちゃん 明日いよいよお花畑サロン運動会ですね あひこさん 実行委員長 もなかちゃん はじめ 運営してくださるスタッフの方々 ありがとうございます 明日運動会ですね もなかちゃん はい明日です 想像以上に思い出に残る日になりそうです お花畑サロンの歴史に刻まれること 間違いないでしょう 間違いないでしょう たかちゃん 先回の放送おめでとうございます 昨日のお花畑ラジオも刺さりました 毎日ありがとうございます どういたしまして 相手の行動が気になるとき 自分が引っかかりにいっていますね 私も自分になぜ引っかかるのか 考えるようになりました みっぽん ファーストフードで働いていたとき 私にとって100人の中の1人のお客様でも 相手にとっては1人の定員だと 背筋が伸びました 一番最初にマックで働き始めの子に 教えますね あなたにとってみたらね 今日100人相手しましたと なので100分の100って考えるんだけど お客様にとってみたら これが人生で初めてのマクドナルドかもよ 1年に1回しかマクドナルドを使わない人は 今日の体験がマクドナルドのイメージになるよ 前マック行ったときこうだったなーだったなー って思い出すのはあなたの大体だからね というプレッシャーの書き方をしてましたね もなかちゃん気持ち悪いという あきそさんの言葉が気持ちいいです そんなストーカー気質の私も気持ち悪いなーと笑っちゃいます 運動会やりたいなー 私のポロッと言った言葉を採用してくれたもなかちゃんですからね 情熱がありがとうございます ということでお花畑サロン絶賛メンバー募集中です なぜあなたは自分の人生を人のせいにしてるんでしょうか なぜあなたは今目の前で起こっている出来事を直視しないで 過去に意識を飛ばしたり 未来に意識を飛ばして 今目の前で起きてることを見ないのはなぜなんでしょうか 全ての原因は自分の心の中にしかありません 相手の心の中にはありません 全部原因は自分の中にしかありません ということに気づくことができるお花畑サロンです 1日1回自分の心と向き合ってみよう お題に答えることができないよっていうお題を見るだけでも ちょっと効果があったりします またお花畑サロンメンバーがこういうこと書いてるんだ へーって眺めてるだけでも みんな違ってみんないいが実感できたりしますよ という素晴らしい場所がお花畑サロンです 月の初めに入るととてもお得ですので 今日入ってもいいんですけど 9月1日に入るのもすごくおすすめでございます お花畑サロンを覗いてみてください そして9月1日から2025鴨垣手帳 2025年が最高の1年になる 素晴らしいパワフルな手帳の発売が始まります 昨日発表させていただきましたが 面白リターン出ますよ 20分間マンツーマンで鴨頭アキコと喋れるズーム券 そして昨日出たのは 大晦日2024年の12月31日の11時半から 元旦の12時半まで1時間ズームをつなぎます ズームで一緒に年越ししましょう 今までFacebookでやったりとか ボイシーで一緒に年越ししましょう 今年は顔を見ながらズームでつながって おしゃべりしながら一緒に年を越しませんか というリターンも出ましたので ぜひチェックしてください いろんなグッズも見れますので お気に入り登録しておいてください 今日これからお仕事行く方も家事をする方も 遊びに行く方もいってらっしゃい ボイシーのコメントめっちゃ嬉しいです お待ちしてます