# 「今日のテーマ」は？（法政大学廣川進教授とセミナーします。新入社員の意識調査結果を読み解きます。⇓詳細はリンク先から。） 人材育成応援ラジオでは、大人の学び・キャリア・人材育成や組織開発に役立つにと、毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える、人を育てる、取り抜けとお送りします。 まずは、無料セミナーのご案内です。 来てる2024年10月31日、久しぶりに、広川進先生、法政大学キャリアデザイン学部の教授です。 広川進先生と田中のコンビでセミナーをやります。 今回は対面のセミナーにいたしました。 テーマは、今、新入社員研修を受けてくださった皆さんに、アンケートを絶賛開催中で、その結果を解析しまして、 2024年新卒世代の傾向を読み解いた上で、25卒の方たちを迎え入れるにあたって、 企業としてはどんなことをしていけばいいのかな、というヒントを得ていただくことを考えています。 今回、コロナ明けでもありますし、久しぶりに広川先生と対面で対談セミナーをやろうということになったのですが、 これは、人材開発、人事担当の方たちのネットワーキングも手伝いしたいと思っていて、 企業を超えていろんな情報交換していただける場にしようということも考えています。 懇親会も実は初めてつけまして、夕方ちょっと残っていただくと、45分程度の自由参加の懇親会もついています。 ここで、広川先生に、さっきの話なんですけど、ちょっと聞きたいこともあって、ということも終わりなんじゃないかと思いまして、 私、もしくは広川先生をつかまえていただいて、ここ外ばかりにいろんな質問などもしていただければと思います。 サミナーのURLはこちらに貼っておきます。 今日のトークテーマは、教育などにかけるお金みたいな話なんですけども、 社内で何かいろんなことをやるというと、社内の人材の人件費ということだけで済みますが、 外に何か依頼をするということは、外部に対してコストを払うことになりますね。 これはもちろん一長一短があって、社内でやった方が社内事情がよく分かっているし、いろんな融通が効きやすい。 ちょっとやったことのないことを挑戦してみたいなというのを、自前でやってみるというのは、 私たちのような研修をなりわいとしている企業でなくてもできる話です。 それから外に出すというのは、客観的に外部のいろんな企業のことを知っているような講師に来てもらうことの方が、 刺激要素だなとか、あるいは公開コースといいまして、いろんな研修会社などがパブリックに開いてやっているようなものに対して、 自分の社員を送り込むというような形での投資というか、費用の使い方もありますよね。 そういういろんなやり方があるんですけれども、リアリティを持って人材育成をするにはどうしたらいいかということについて、 OJTでリアリティを持たせるためにはということと、何か真面目に学んでいくためにはどうしたらいいのかみたいなところもお話をしていました。 ではどうぞ。 # できるだけリアリティのある演習をOJTの中に組み込み、ガチでやってみて、ガチでふりかえり、フィードバックも行う。 昔、保険会社のシステム子会社さんでOJTの支援をしていたことがあって そこはシステム子会社なのでSEなんですね、皆さん、社員が。 ですから、保険を提案するということは実際ないんですけど でもその保険の提案とかをタブレットで今しますよね、タブレットなんか使って そういうときのシステムなどを作ったりしている そういうアプリを作ったり、基盤のシステムを作ったりしているのが そのシステム子会社さんだったんです。 要するに、親会社が販売しているB2C、あるいはB2Bで販売している保険の もっと下をITで支えているエンジニアさんたちを育てている企業 そういう方たちが働いている企業で、OJTトレーナー研修を私は受け負ったんですね。 どういうふうに、新入社員にいろいろOJTで仕事をさせていくかという話をしている中で 面白いなと思ったのが、おすすめ保険提案という名前のワークをやるんだって 毎年うちの部署はそれを導入もんとしているんだという話を聞いたときなんですね。 会社全体でやっているわけではなくて、ある事業部の部長さんか何かが ちゃんと自分たちが支えている、ITということで支えている保険というものを 商品について理解していないと、ユーザーフレンドリーになかなかならないと あるいはユーザーのユーザー、親会社の方が保険のセールスの方であれば その先にいるお客様ですね、保険の利用者の方の気持ちもわからないから おすすめ保険提案というのを必ず一回OJTの中でやりましょうということになっているんです。 それでどういうワークかというのを伺ったんですけども 新入社員が配属されて、ある事業部だけでやっているんですけども 上司に対してヒアリングをして、家族構成とか希望の保険 どういう保険に入りたいのかということを聞いて そしてあなたには、例えば田中様にはこの保険が一番いいと思いますというのを ちゃんと提案して見積もってみて、プランを作ってお出しするという そういうことをやるんですって。実際そんな仕事をするわけじゃないんだけれども それを必ずやって、商品知識とか保険の知識だとか そういうことがわかってくるかな、あるいはユーザーの気持ちがわかるかなというところを 図るんだというようなことを仰ってました。面白いなと思って 今でもやってらっしゃるのかどうかわからないんですけども そんなお勧め保険提案、上司がリアルに自分の家族の話とかをして 保険提案されるんですって。あまりにも新入社員の提案が上手すぎて 本当に上司がその保険に入っちゃうというケースもあるらしいんですけども 相当だからリアルにやるということですよね。なのでこういう時に絶対に 上司も笑っちゃいけないし、部下にヒアリングされてもなーなんて言って 照れくさそうにしてもいけないし、新入社員側もロールプレイだと思ってやってると やっぱり真剣にかまさない。学ぶことが減ってしまうので、ガチにやるわけですよ 今年私どもトレヌケイトでも新入社員を迎え入れました 講師の方は今ショーレビューというようなことをやっているタイミングだと思うんですけども 自分がデビューする予定の研修コースと呼んでるんですが そのコースの練習を空き教室とかオンラインとかで みんな一人ずつやってるんじゃないかなと思います。先輩立ち会ってもらったり 一人練習をやったりですね。同じように営業も、例えば私たちの会社案内をする練習だとか ヒアリングをする練習だとか、プレゼンをする練習だとかというのを 私たち先輩を相手にやっていくんですけども 8月中は先輩をお客様と見立って ヒアリングをして人材育成のお悩みを伺ったら それに対して何らかの提案を示すというようなワークを1ヶ月かけて 他の仕事もずっと並行してやりながらやってきました 全員ガチでやったので、新入社員にとっては相当きつい経験になったと思うんですけども 自分たちがやる仕事というのがこういう仕事なんだということを 実感できたんじゃないかなと思います この時も誰一人として、みんな協力してくれましたけど 新入社員も当然ですけども、笑ったりふざけたり なんか照れくさいなとかってやらずに お客様だったらきっとこういう表情で対応されるだろうとか お客様だったらこういうメールを出すだろうとかということを みんな真剣にやったんですね 8月は相当ハードルが高い練習をやったので また10月にそれのプレミアムというのをやろうということで またガチな練習をやるんですけど やっぱりそういうロールプレイをやっていくというのは 机上の演習とは違って、例えばペーパーワークみたいなのと違って 本当に本腰を入っていくような感じがすると思うんですよ 私もキャリアコンサルタントの試験を受ける時に ここ数ヶ月、本当に同僚の力を借りてロールプレイをやってもらったんですけど みんなそれぞれの役になりきってくれて すごい渋い顔をしたり、私も焦ってしまって 何々さん、こういうところを改修したいということですよね とかって冷や汗かきながらロールプレイをやったりしたんですけど どこまで真剣にやるかということはすごく大事なんですよね 企業の研修で一社向けと公開講座というのがあるんですけども 一社向けで管理職研修などをやった時に 部下とのワンオーワンを練習しましょうみたいなのをやることがあるんですよ その時は部下とのワンオーワンなんだけども 集まっているのは管理職同士なので 管理職同士で私部下役やりますみたいになるんですが こういう時に結構ふざけちゃう方がいらっしゃって お互いマネージャー同士だし、古くから知っている間柄だから こんなの真面目にできないよなとかって言って 二人で照れ合っちゃって 適当に5分間って言ってるのに2、3分でありがとうございましたとか 辞めてしまう方が時々いらっしゃるんですけど 若い人よりも管理職とかの方が多いんですよね 年齢を重ねるほどにちょっとふざける度合いが増えてくるっていうのがあって それは多分照れくさいとか恥ずかしいっていうのが すごく強くなっちゃうからだと思うんです ただこれ学習している機会ですからね そういうことをやっている場合じゃないんですよね ちゃんとそこに自分の人件費を使っているわけじゃないですか 他の仕事をしないで研修に来られているわけですし 会社としてもそこにいくばかりの費用を投入して そういう研修の機会を設けているわけですから 照れくさいとか言ってる場合じゃなくて やっぱりちゃんとガチにやりましょうっていう風にやらないといけない そういう時にちゃんとガチにやります 私本当に若手社員のつもりでやりますからって 真面目に取り組んでくださる方はきっと現場でもいいマネージャーなんだろうなと思うんですけど そういう風に笑いそうになってしまったりした時に それは自分を立することが必要 それが自立ってことだと思いますし 誰かがふざけていたら同僚同士でも ここさ真面目にやろうよってせっかくこういう機会なんだからって言うことも大事だと思うんですね それでもなかなか同僚同士だと照れくさいというのが増してしまうのであれば 公開コースといっていろんな企業の方がお集まりのところに あえてバラバラに数人ずつ送り込んでくださる企業もありますので お客様もいらっしゃるので 社風とか皆さんのキャラクターとかに合わせて 一社向けで開催しようかとか それから公開コースに一人ずつ行って多流試合してきてもらおうかというのは 人材育成担当とかさらにその上の上司の方なんかは 決めて選択していただければいいのかなというふうに思います # コメントより。「産業カウンセラー」資格も。 コメント紹介します。560回読書は量より質という回に、 りょうださん、今日は休暇を取ったので本屋に行って数冊購入します。 ツンドクツンドクといただきました。 YKKさん、技能士2級合格おめでとうございます。 私もやっとキャリアコンサルタントの勉強をスタートしました。 少しでも近づきになれるよう頑張りますといただきましたけど、 同志ですね。頑張りましょう。ありがとうございます。 そしてこの技能士2級に関しては何人かの方からコメントいただいたんですけども、 まず563回2級コンサルティング技能士についての3回シリーズをお届けした初回ですね。 ステムさんから合格おめでとうございます。ありがとうございます。 再受験だからこその学び、明日の放送を楽しみにしています。 私も触発されて国家資格キャリアコンサルタントを挑戦。 先日合格しました。ということは7月に発表があった回ですね。 技能士には経験が足りないので産業カウンセラーを検討しています。 本資格を取得されているかと思いますので、ぜひ経験談を伺いたいですということで、 私受けたのは多分2005年、20年ぐらい前ですね。 実は養成講座行ってないんですよ。 今どうなるかわからないんですけども、 日本産業カウンセラー協会の産業カウンセラーの資格取得にいろんなルートがあったんですよ。 人事的な仕事を何十年だかなんかしている方とか、 私の場合はですね、大学の時の心理学関連の関連学科40単位以上とかっていうのを、 その単位の取得証明書っていうのを出せば受験資格得られるっていう、その制度を使いまして、 私大学は教育学科だったので、教育学と心理学と両方の単位を合わせて40以上当然ありまして、 それを申請したところ、あなたは受験資格ありますということで、 養成講座は全く行かずに受けたんですね。 なので養成講座行っている方に、周りにそういう方がいらっしゃったら聞いてみた方がいいかなと思うんですけども、 過去問が出てますしね、あとロールプレイもいろんな人たちと勉強してみるのはいいと思うんですが、 養成講座行った人の方がやっぱり実技の練習をみんなで仲間で、 スクールとは別のところで自主勉強会でやってらっしゃるのをよく聞くので、養成講座行ってみるっていうのもいいかなと思います。 ただ私のように、大学の時の単位というのが40過ぎても使えるというケースもあるかもしれないので、 ちょっとその辺、ごめんなさい、最新の試験のことについて私も知らないんですけれど、 ご自分で調べてみていただきたいなというふうに思います。 そして、まいたけさん、とても参考になります。今勉強している資格に合格したらキャリコンにチャレンジしてみたいなと思い、情報収集をしています。 私のこの日給技能士の話というのは、国家資格テレコンサルタントの試験対策にも多分つながると思うので、ぜひお役立てください。 続きがありまして、人事経験があるわけではなく視野を広げたい。将来人事に配属になっても困らないようにというのが動機です。 次の配信も楽しみにしていますということですね。 ありがとうございます。人事じゃない方でも結構キャリコンを取っていますよ。いろんな方が取っています。 医療従事者とかも取っていますし、保険福祉の領域の方も取っているし、それから意外にITエンジニアの方でも結構取っています。 他にもセールスの仕事をしている方とかもですね、要するにどの職種の方も、もちろん人事領域とか支援領域の方が一番多いんですけれども、 幅広くいろんな方が取っていて、それは多分ですね、自分の人生に役に立つからだと思うんです。まず第一に。 そして他の人の役にも立つから、子育てにも役に立つし、友達とか同僚とかを支援するときにも役に立つし、 ましてやリーダーとか幹事職になったら、部下のキャリアについての相談に乗ってあげるというのは日常になってくると思うんですよね。 その時、自分が人事職かどうかというのはあまり関係ないと思うので、皆さんそういうことでチャレンジ出されているんじゃないかなと思います。 564回、日給キャリアコンサルティング・木直合格への道の第2弾のところに、塩田聖さんです。 日給合格おめでとうございます。素晴らしいですね。私は国家資格がギリギリ合格って感じでしたので、日給など恐れ多くて、学科は結構取れるのですが、実技の緊張感は思い出しただけで冷や汗です。 本当にわかります。私は1回目の時は、これは無儀試験だと思って行こうと思って万能寺に落ちたんですけども、 それはこの準備期間で受かるわけないと思っていたのと、15%、6%の合格率って知っていて、何十人も集まっている中で、この中に合格者は数人しかいない。 そこに私が入るわけないと思ったので、結構開き直ってそんなに緊張しなかったんですけど、でもやっぱり怖いですよね。試験官がずっとじろじろずっと2人こっち向いてチェックしているわけですもんね。 あれでもいいなと、年齢を重ねてからああいうドキドキって味わうことがなかなかないので、シニアほどこういう挑戦ってした方がいいなというふうに時々思っております。 今日はここまでいたします。皆さんいろいろとお祝いコメントもありがとうございました。 それでは今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 人材規制応援ラジオトレヌケットの田中潤子でした。