# 「会議で誰も発言しない」には理由がある 会議の終わりに、「何会見はありますか?」って聞いたその瞬間、 部屋がシーンとしてみんなが一斉に手元の資料に目を落とす。 時計の音だけがやけに大きく聞こえる。 結局、「特にないようなので…。」で会議が終わってしまう。 そんな場面ありませんでしょうか。 聞いた側は、みんな関心がないのかなーってね、ちょっと寂しくなりますよね。 でも、黙っている側にも黙ってしまうだけの理由があるんです。 今日は、話しやすい場は人柄とか雰囲気だけじゃなくて、 順番と形で作れるっていう話をしていきます。 毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野正和です。 普段は職場のウェルビング改革や人材規制の専門家として活動をしています。 今日金曜日は、研修職人のリアルな現場柄をお届けする曜日です。 今日は3つのポイントでお話しします。 1つ目は、いきなり全員の前で話すことの壁の高さ。 2つ目は、発言がグッと出やすくなる話す順番。 そして3つ目は、最初に出た意見をどんな形で受け止めるか。 この3つ目で、次に手が挙がるかどうかが決まるので、最後まで聞いていただければと思います。 では、なんでみんな黙ってしまうのか。 実は発言がないのは、意見がないからではないことが多いんです。 頭の中にはちゃんと考えがある。 でも、いきなり全員の前で正しいことを言わないといけないって感じたら、どうしても口が重くなるんです。 またハズレやったらどうしようとか、上の人と違う件やったら気まずいかなとかね。 つい考えてしまうんですよ。 そうやって迷っているうちに、言い出すきっかけを逃してしまうんですよね。 だから真面目な人ほど黙ってしまいます。 それだけ会議を大事に考えているっていうことでもあるんですよ。 だとしたら、見直したいのは黙っているとの性格ではありません。 いきなり全員の前でって、そういう話の入り口の方なんです。 これが1つ目のポイントです。 1つ目のポイントは、いきなり全員の前で話すのは、誰にとっても壁が高いっていうことです。 ここでプールを思い浮かべてほしいんですけれども、 いきなり足の届かない深いところに飛び込むのと、浅いところからゆっくり入っていくのと、 あなたならどちらが安心でしょうか。 泳ぎが得意な人でも、いきなり飛び込むのはちょっと勇気が要りますよね。 でもまず足をつけて、水に慣れてから進んでいけば、 泳ぎに自信のない人でも入っていこうとできるんです。 会議で全員に、「何か意見はありますか?」って聞くのは、 いきなり深いところに飛び込んでもらうのと、よく似てるんです。 この例えのポイントは、話せないのは、その人の泳ぐ力が足りないからじゃないっていうことですね。 入り口が深すぎるだけなんです。 ここで1つ質問です。 あなたの職場の会議は、発言が多い方でしょうか、それとも少ない方でしょうか。 よかったらコメント欄で一言だけでも結構ですので教えてください。 では、会議の中に浅いところを作るにはどうしたらいいのか。 実はですね、その鍵になるのが話す順番なんです。 それが2つ目のポイントです。 2つ目のポイントは、1人で考えて、2人で話して、それから全体へ。 この順番にしたら、発言がグッと出やすくなるということです。 研修でも、うちの会議、誰もしゃべらないんですってね、そういうご相談をよくいただきます。 そんな時にお伝えしているのが、研修でもよく使うこの進め方なんです。 まず、議題について1人で考えて、手元に書いてみるんです。 その次に、隣の人と2人で書いたことを話してみるんです。 で、最後に全体で聞いてみる。 さっきのプールで言ったら、1人で考えるのは足をね、水につけているところ。 2人で話すのは、腰ぐらいまでの浅いところです。 まずは、1人の相手に声を出してみるんです。 そこで、それいいねって頷いてもらえたら、ちょっと自信が湧いてきますよね。 で、全体で話す時も、隣の人とこんな意見が出ましたって言えるんです。 1人で背負わなくていいので、グッとね、話しやすくなるんです。 ただ、せっかく最初の1人が話してくれても、次の一瞬で場がね、また静まることがあるんですよ。 その分かれ道になるのが、最初の意見への最初の反応。 ここで、一番大事な3つ目のポイントに入ります。 3つ目のポイントは、最初に出た意見への最初の反応で、次に手が挙がるかどうかが決まるっていうことです。 例えば、会議で若手の方が、おぞおぞと意見を言ってくれた。その直後ですね。 会議室の空気が、ピーンとね、張り詰めるんです。 で、行った本人も周りの人も、どんな言葉が返ってくるのか、じっと待っているんです。 そんな場面、ありませんでしょうか。 ここで、それは前にやってダメだったよねってね、返ってきたらどうなるでしょうか。 見ていた全員が、やっぱり言わんとこって感じてしまうんです。 反対に、なるほど、言ってくれてありがとうって返ってきたら、空気がふっと緩んで、私も行ってみようかなっていう人が出てくるんです。 ここで見てほしいのは、最初の反応が見ている全員へのお知らせにもなるっていうことなんです。 ここは言っても大丈夫な場なんやってね、みんなが受け取るんです。 コツはですね、すぐに否定したり評価したりしないで、まず、なるほど、言ってくれてありがとうってね、受け止めることです。 この言葉を形として決めておいたらですね、突散の時にも出てきます。 こうした場の作り方はですね、私が企業研修で管理職の皆さんと一緒に練習している内容でもあります。 そして、この受け止める形が決まったら、あとは入り口を作るだけです。 そのための最初の一歩が今日のワークションです。 はい、じゃあね、今日のワークションです。 次の会議や打ち合わせでですね、最初に1分だけ一人で考える時間をとってみてください。 議題を伝えた後に、まず1分、それぞれで考えてみましょうってね、声をかけるだけで大丈夫です。 手元の紙に一言書いてもらうのもおすすめですね。 あなたが進める側じゃない時も、1分考えてから話すだけで随分言葉にしやすくなります。 で、これを続けていくうちに、この会議では考えてから話していいんやってね、みんなが分かってきます。 そしたら、だんだん声が自然に出てくる場に変わっていきます。 今日のポイントを振り返っていきます。 一つ目は、いきなり全員の前で話すのは、誰にとっても壁が高いっていうこと。 二つ目は、一人で考えて、二人で話して、それから全体への順番にしたら、発言がグッと出やすくなるということ。 三つ目は、最初に出た意見への最初の反応で、次に手が挙がるかどうかが決まるということ。 私はですね、仕事って楽しいって誰もが言える社会を作りたいと思っています。 思ったことを言えて、ちゃんと受け止めてもらえる会議はですね、 仕事の楽しさの入り口だと思っているんです。 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がすっと軽くなる働く意図応援ラジオ。 この番組は、年間300登壇の実績を持つ研修講師の黒野が、毎朝聞きながら作で、 皆さんの気分がちょっと軽くなるような、今日からすぐに使えるウェルビングのヒントをお届けしております。 Voicyで聞いてくださっている方はフォロー。 YouTubeで見てくださっている方はチャンネル登録。 YouTubeで見てくださっている方はチャンネル登録をしていただいたらですね、毎朝のヒントを受け取っていただけます。 そしてコメント欄では、あなたの職場の会議が発言が多い方か少ない方か、ぜひね、一言で教えてください。 明日は、心と頭を整える秋の散歩のススメについてお話しします。 それでは、今日も無理せずあなたのペースでお過ごしください。黒ちゃん先生でした。