# 黒字社長の気付き どうも絶対に貸しを潰させない黒字社長の一ノ瀬麻生です。YouTuberをしたり、 会計事務所の経営をしたり、警視向け、同業者向け、会計事務所向けの勉強会を開催したり、 会計事務所のフランチャーという点からお知っております。 今日はですね、平均的なお客さんはこの世に存在しない。 平均値で経営する社長が利益を取りこぼす3つの現場というテーマでお話ししていきます。 皆さん社内でこんな会話したことないでしょうか。うちの平均客単価っていくらだ? だいたい8000円ですね。 そうかじゃあ1万円のコースを作ろう。あるいは今期のアラリー値どうなってる? まあ30%ぐらいです。じゃあ悪くないかと。 こんな会話ね、めちゃめちゃ普通に行われていたりすると思いますし、何かおかしいところありますか? ということなんですが、これですね、この大体いくらくらいみたいな平均値。 これが実は社長の目を一番曇らせている犯人なんです。平均って便利な言葉なんですよ。 バラバラなものをたった1個の数字にまとめてくれる。会議が短くなるし報告も楽になる。でもその代わりに平均は一番儲かっている仕事と一番損をしている仕事を綺麗に打ち消し合わせてなかったことにしてしまう。 右手を熱湯に、左手を氷水に突っ込んで平均すると快適ですと言っているようなものなんですね。快適な人なんてどこにもいない。 今日はこの平均というものの見方がですね、会社のどこでどうやって利益を取りこぼしているのか。 まずですね、アメリカ空軍の有名な実話のお話から入ってですね、そこから皆さんの会社の3つの現場に落とし込んでいきます。 最後にはですね、明日から手をつけられる手順までお話ししていきますので、最後まで聞いてみていただければと思います。 # タイトルコール プロが教えるつぶれない会社づくり。黒字社長のライフリッチ系ラジオ。この番組は会社に残る利益結晶を最大化し、つぶれない会社づくりをサポートするプロの目線から、ライフリッチ系を目指すエラルファミリーの皆様に、日常的になったビジネスの話題や戦略や成功者のマインドセットなどの気づきをお送りするラジオとなっております。 では早速やっていきましょう。 # 平均的なお客さんはこの世に存在しない！平均値で経営する社長が利益を取りこぼす3つの現場 ということで、今日は平均的なお客さんについてのお話なんですが、本題に入る前に一つだけお知らせをさせてください。 現在ですね、我々モノレールパートナーズ、そして株式会社トレイルリベルタでは、一緒に働いていただける仲間を大募集中でございます。 特に若手の会計士さんゼリーさん、大関係でございます。 日本全国の中小企業の本質的な支援、県改善、財務改善、会社の未来の筋を良くして、 生き社長のやりたいことを実現していくサポート、搬送支援をしていく。 そんなですね、本質的な仕事をしていきながら、自分自身も圧倒的な能力を身につけて、 がっつり働いて、がっつり稼いでいきたい、そんな気概のあるですね、若手の方を求めております。 興味ある方は各社SNSのDMであったり、ホームページのほうからご連絡お待ちしております。 また会計の専門知識がないという方でもですね、 営業面であったりコミュニティ運営をサポートしてくれる、若手スタッフ大募集中でございますので、 同じくご連絡の方お待ちしております。 ということで、本題に移っていきます。 まず、大前提の話をさせていただくと、平均値というのは情報を増やす計算じゃないんですよ。 情報を捨てる計算なんです。100件の案件があったとしますね。 100件それぞれにあらり率という数字が付いている。ここには100個の情報がある。 それを平均すると数字は1つになります。 つまりは、99個の情報を捨てている。むしろ100個を捨てているとも言えるかもしれません。 で、1つだけを見ている。これが平均です。捨てた99個の中に何があったのか。 あらり率50%のめちゃめちゃ美味しい案件があったかもしれない。 逆に、あらり率-10%のやればやるほど会社のお金が減っていくという、 クソみたいな案件があったかもしれない。この2つを平均すると20%になったりするわけです。 社長の手元には20%という無難で何も教えてくれない数字だけが残るわけです。 ここがめちゃめちゃ怖いところなんですが、平均値って別に嘘ではないですね。 計算としては間違っていない。だから誰も疑わない。 計算者にも資産評理も堂々と思っている。嘘じゃないけど行動に繋がらない。 これを経営の中で一番立ちが悪い数字なのではないかと思います。 そしてもう一つ、人間の脳みそは平均を聞くと、 その平均値あたりにみんな集まっているんじゃないかというふうに、 勝手に想像してしまうという癖があるんですよ。 つまり平均客参加のお客さんなんか1人もいなくても、上位と下位しかいなかったとしても、 平均ぐらいのお客さんがいるんじゃないかというふうに思い込んでしまう。 平均客参加8000円と聞いたら、7000円から9000円ぐらいのお客さんが大変なのかな、 というふうに思い込んでしまう。 でも実際に一件ずつ並べてみると、3000円の人が山ほどいて、 3万円の人が数にいて、8000円ちょうどの人は1人もいない、 なんてことが起こったりするわけです。 じゃあ平均を見るなということですか? ということなんですが、そういうことではない。 平均は入り口としては分かりやすいし、優秀とも言えるかもしれない。 健康診断で言えば体温みたいなもので、異常があるかどうかの当たりはつくかもしれない。 ですが体温だけで治療方針は決められないし、病気が何かというのも決められないんですね。 中を開けて、どこが悪いのかをしっかり見ていく。 敬意もなしで平均で気づいて、ばらつきで判断する。 これは順番的には間違いではないかなと思います。 ここでめちゃめちゃ有名な実話のお話なんですが、 1950年にアメリカ空軍で起きたお話です。 当時空軍では原因不明の墜落事故がお続いていたわけです。 機体の故障でもない、パイロットの技量不足でもない。 それで空軍が疑ったのがコックピットの設計だったんですよ。 当時のコックピットは1926年に測定した平均的なパイロットの体格に合わせて作られていました。 座席の高さも、操縦桿の位置も、ペダルまでの距離も、全部その平均値が基準です。 20年以上前の平均だから古いんだろうと。 測り直そうということで、4063人のパイロットを対象に140項目もの身体計測をやりました。 めちゃめちゃすごい調査ですね。 この時、ギルバート・S・ダニエルズという若い中尉が一つの疑問を持ちます。 そもそも平均に当てはまるパイロットって何人いるんだろうという話です。 それで彼はコックピットの設計に基づく、特に重要な10項目を選んで、 身長、脅威、腕の長さ、そういった項目全てで平均の前後15%に入るパイロットが何人いるかを数えたんですね。 結果何人だったと思いますか。 これゼロなんですよ。4063人中1人もいなかった。 しかも10項目どころかたった3項目に絞っても平均の範囲に収まるパイロットは4%未満しかいなかったというすごい数字があるんですよ。 つまりですよ、空軍がずっと基準にしてきた平均的なパイロットというのはこのように存在しない架空の人物だったわけです。 存在しない人に合わせて作られたコックピットっていうのは当然誰にもあっていなかった。 これちょっと話しとれますけど、ペルソナ設定なんかをね、理想のお客さん像を設定するときに理想の一人を思い浮かべましょうみたいな話がありますね。 その人に対してどんな商品差別だったら刺さるんだろうと、どんな言葉だったら刺さるんだろうみたいなことを考えながらマーケティングであったり、賞金設計まで含め考えていくという話があるんですが、 そのペルソナ設計って架空の人物で皆さんやったりしてますかね。 これもですね非常に危険で架空の人物ではなくて、やっぱりそれに当たる架空の人物がいない可能性があるので、実際に存在するたった一人の人物。 これ例えば自分自身でもいいんですよ。自分自身だったらどういうものを求めているのか。 そうすると自分と同じような考え方の人って、一人同じ考え方の人がいれば同じような人めちゃめちゃいっぱいいるよねという話があるので、同じような考え方の方に刺さるということに繋がっていくわけです。 なのでこの架空の人物を対象にするというのは非常に危険だということです。 じゃあ空軍の話に戻りますが、どうしたかというとここが本当に大事なところです。 もっと精密な平均を計算し直すではないですね。平均に合わせるのをやめたわけです。 座席が前後に動く、ヘルメットのストラップが調整できる、ペダルの位置が変えられる、つまりばらつきを前提にした設計に切り替えたわけです。 その結果事故は劇的に減りました。今皆さんが乗っている車の座席が前後に動くのもこの発想の子孫ともいえます。 これ経営の話にそのまま置き換わったりしないですか。平均的なお客さんに合わせた商品、平均的な社員に合わせた育成、平均的な案件を前提にした見積もり、 存在しない誰かに合わせて設計しているから誰にも合わない。そして事故が起きる。 会社の事故というのは赤字案件であって離職であって資金消耗ということになります。 じゃあ皆さんの会社に落とし込んでいきましょう。1つ目の現場はお客さんです。多くの会社が平均客単価という数字を持っています。 飲食店なら1人当たりいくら、建設業なら1件当たりいくら、製造業なら1社当たり年間いくら、この平均を見て商品を作り価格を決め広告を出していきます。 でもですねお客さんを1件ずつ並べてみるとまずね間違いなくこんな風になっていくんですよ。 上位2割のお客さんがあらりの6割から8割を稼いでいる。そして下位の何割かはあらりがほぼゼロか、下手するとマイナスになっていったりする。 真ん中の平均のあたりにいるお客さんというのは実は思っているより少なかったりします。 ここでですね社長がやりがちな失敗が2つあります。1つ目は平均客単価を上げようとして全員に同じ施策を打つこと。 客単価を上げようといってね全メニュー一律値上げみたいなことを行います。すると一番価格に敏感な下位のお客さんが離れて一番大事な上位のお客さんは何の感動も生まれない。 結果客数だけ減ってあらりは横ばいいなんていうのもよくある話です。 でよくねいつも値上げしなさいというお話をねこのチャンネルでしていると思うんですが、値上げは一律何パーセントとか一律いくらとかっていう形ではなくてメリハリのある値上げ、 戦略的な値上げが必要だということも抑えておく必要があるということですね。そして2つ目下位のお客さんに時間を使いすぎると値切ってくるクレームが多い。 支払いが遅い。こういうお客さんほど手がかかるので社長や営業の時間をごっそり持っていかれてしまうということに繋がっていきます。 上位2割のお客さんは静かで文句を言わずちゃんと払ってくれる。だから放置される。そしてある日いなくなってしまう。 じゃあどうすればいいのか。やることはシンプルでお客さんを平均で見るのをやめて並べるんです。 お客さんの名前を縦に並べて横に年間売上と分かるならあらり額を書いていく。 あらりが分からなければまず売上だけでいい。それを大きい順に並べ替える。エクセルで10分でできます。 できればABC分析という形でAランク、Bランク、Cランクをつけていただくということもやっていただきたいんですが、なかなかこれゼロからシートを作るの大変なので 公式LINEに登録していただいてABC分析で検索していただくと、ABC分析で使えるエクセルの表なんかをプレゼントしていたりしますので LINEのほうまだ登録してないという方はLINEに登録していただいて、これ5つ目のチャクターの概要欄にLINEの登録リンク貼ってあるはずですので、そちらが登録いただいて トーク画面の下のほうのリッチメニューに補足しようというのが出てくるので、これを押していただくとダウンロードページに飛んでいきますので、そこには100種類以上の実務で使えるテンプレートのほうもプレゼントしておりますので、 そちらからダウンロードしてABC分析検索してダウンロードして活用していただくのがいいのではないかなと思います。 この1枚を作ると社長の気持ちが変わるんですよ。うちは新規が足りないと思っていた会社が実はね、上位10%への深掘りが止まっていただけだった、なんていうケースもたくさんあります。 上位のお客さんにもう1品売る、訪問を月1回増やす、これだけで新規開拓の何倍も早くアラリーが増えるなんてこともあるんです。 そして忘れちゃいけないのが、買い得の対応です。切れというお話ではないです。同じ手間をかけないという設計にしろということですね。 商品別、サービス別のABC分析であれば、会の商品サービスは切っていくということをするんですが、あえてあなたにはもう取引しません、なんていう絶縁宣言を叩きつける必要性はないので、サービスの質を変えていくということですね。 訪問を減らしてオンラインにしたり、最低ロットを決めたり、小口対応には手数料をいただいたりと、ばらつきを認めて対応もばらつかせるということです。 お客様だから全員一律に取り扱おうと、神様として扱おうなんてことをする必要はないということですね。 これは空軍が座席を動くようにしたのと、まったく同じ発想だと言えます。 # 黒字社長のビジネス裏話 そして2つ目の現場はですね、商品と案件です。ここが一番お金に直結します。 最初を見ると、あらり率という数字が一つだけ残っていますよね。30%とか。 このですね、1個の数字を見て社長が、うん、まあ例年通りだなと判断する。 でも中を開けると、あらり率50%の商品と、あらり率5%の商品と、赤字の案件が混ざって流された結果が30%なわけです。 具体的に見ていきましょうね。小3億円、あらり率30%、あらりね、9000万円の会社があるとします。 案件を1件ずつ分解したら、実はこうなっていた。Aグループ、売上1億で、あらり5000万円。 あらり率50%。Bグループ、売上1億5000万円。で、あらり4500万円。あらり率30%。 そしてCグループ、売上5000万円で、あらり-500万円。つまり赤字。 合計すると3億円、あらり9000万円。資産表の上では何も問題がないという風に見える会社です。 ところがCグループは、売れば売るほど会社の現金を減らしている。 しかも立ちが悪いことに、Cグループは値段が安いので受注が取りやすく、現場の稼働は埋まるんですよ。 社員は忙しい。しかも社長もね、仕事はあるという風に安心してしまう。 でも通帳の数字は増えないどころか減っていく。 忙しいのにお金が減っていくというね、相談を受けた時、まず疑うべきなのがここですね。 平均あらり率が正常だから誰も異常に気づけていないというケースは結構あります。 じゃあ何をするのか。全件を厳密に原価計算しろなんてことは言いません。 中小企業でそれやろうとするとね、大体半年ぐらいプロジェクトを進めた結果なんかね、 いつの間にか無くなっているなんてことで挫折してしまいます。 やるのはざっくり3つに分けるということです。 直近1年の売上を商品別でも案件別でも担当者別でもいい。 とにかくあらり率が高い順に並べて、上位3分の1、真ん中3分の1、下位3分の1に分ける。それだけ。 そして下位3分の1について社長が問いを立てる。 これは果たして値上げできるのだろうか。これは仕様を変えて原価を避けられるのだろうか。 これはやめられるか。この3つだけですね。 中小企業庁も採算の見える化について事例集を公開していて、 そこではですね、製品の種類ごとに材料費、労務費、外注費を毎月追いかけて、 採算を管理している中小企業の実例が紹介されています。 これ特別な会社じゃなくてもできるということなんですよね。 ここでよく出る話として、うちは一品一用だからね、比較することなんてできないんですよという話です。 まあわかります。でもですね、この一品一用という会社ほどですね、 案件ごとの利益率、荒利率にはばらつきが大きいわけですよ。 比較できないんじゃなくて、比較したことがないだけです。 見積もり金額と実際にかかった人口と外注費、この2つを案件ごとに並べるだけで驚くほど差が出てきます。 もう1つですね、赤字案件でも固定費の一部は回収できているから、受けた方がマシだなんていう話もあるんですが、 これも一理あるといえばあります。 ただし条件付きです。本当に手が空いているのならばその通り。 でもその赤字案件のせいで黒字案件を断っているなら、それは回収どころか丸ごと損失です。 そして3つ目の現場、人です。ここは数字が見えにくい分、平均の具合が一番残酷に出てきたりします。 例えば、うちの会社の平均残業時間は月20時間ですというふうに言ったとしますね。 これ健全に聞こえなくもないです。でも中を開けたら8割の社員は実は残業ゼロ。 2割の社員が月に80時間以上やっていたなんていうことが普通にあるわけです。 平均20時間という数字はその80時間の1人を綺麗に隠してしまうんです。 そしてその1人が辞めていく。 この平均値というのはこういった意味でも当てにならないというところがあって、 1つ、この平均を算定する募集団の中に異常値があるとそこに引っ張られるという傾向があります。 例えばめちゃめちゃでかい数字が中に入っていると周りが小さくても平均としては大きくなってしまう。 例えば平均年収を比べようなんていうことをしたときにイーロンマスクが入ってましたみたいなことが起こると、 例えば100人の平均値をとるとして99人は無職、プタロで所得ゼロですということでも、 イーロンマスクが例えば100億円稼いで回すとなったら100人の平均所得いくらですかというと1億円ですよ。 誰も実態に合わない数字ですよね。ニートの人が平均したら年収1億円という風になってしまうし、 イーロンマスクも100億稼いでいるのに1億円しかないという風になってしまう。 実際にはもっと稼いでいるかもしれませんが、いずれにしても平均値と実態は全く違うものだということです。 この辞めてしまった先、社員さんが80時間残業していた社員さんが辞めてしまった瞬間に何が起こるのか。 その人が抱えていた仕事が止まる。引き継ぎしようがない。取引先からの信頼が揺らぐ。 採用費と教育費がまた出ていく。中小企業にとってキーマン1人の離職というのは下手な赤字案件よりはるかに高くつきます。 売上でも同じことが起きます。1人当たりの売上という平均を出して満足している会社は多いですが、 実際には稼ぐ社員と稼がない社員の差は何倍にもなっています。 ここで大事なのは会を責めることではないのです。上位の人が何をどうやっているのかをバラツキの中から拾い上げていくことです。 トップ営業がなぜ売れるのか。ベテラン職人がなぜ手戻りを出さないのか。 それは平均を見ていても絶対に分からない。1人ずつを見て差がある場所を特定してその中身を分解する。 ここに教育の材料とあらり改善の種が詰まっているわけです。 社長自身の時間も全く同じ。だいたい月20日働いているのではなく、その20日の中でどの日が一番会社の利益を動かしたのか。 おそらく数日しかないはずです。その数日を増やしていくということが社長の生産性向上そのものなわけです。 ここでバラツキの話をもっと大きな視点で見ていきます。 めちゃめちゃ有機の出るデータもあるんですよ。 2026年の中小企業白書では企業企業別に労働生産性の分布というものを分析しています。 ここで示されたのが、中小企業のうち労働生産性が上位に位置する企業群というのは、大企業の中央値を超える水準にあるという事実です。 つまり規模が小さくても高い労働生産性は実現できるということを国が公式に言っているわけです。 これめちゃめちゃ大事な話だと思います。 もし中小企業の平均労働生産性と大企業の平均労働生産性だけを並べたら、そりゃあ大企業が上に決まってますという話です。 そこで話が終わってしまう。 うちは中小だから仕方ないで終わってしまうかもしれない。実際そう言って諦めている社長さんも多いです。 でも分布で見ると全く違う景色が見えたりするわけです。 中小企業の中にも大企業の真ん中を超えている会社が確かに存在している。 差を作っているのは規模じゃないということだということです。 ここでも平均というのは可能性を隠しているわけですよ。 平均はできない理由をくれるけど、ばらつきというのはできている人がいるという事実をくれる。 同じデータから全く逆の結論が出てくる。 どちらを見るかで社長の腹の決まり方は変わってきます。 だからこそ経営者の皆さんには同じような方向性を向いて平均の上をはるか上を目指すんだと。 むしろそうなっていくんだということを実践している。 同じ思いを持った経営者さんとのつながり。 そもそも平均値が高いという環境に身を置くということも重要ですし、 そういった方の実例なんかを聞いていくと、 なるほどできるのかというのが一発でわかるわけですね。 できると思えば人はできるんです。 これは本を100冊読むより圧倒的に結果につながるのが早いのかなというふうに思います。 最後に明日から手をつける具体的な手順3つだけお話ししていきます。 手順その1、一覧にして並べる。これはABC分析の表をぜひ作ってみてください。 そして手順その2、上位2割下位2割。 AランクとCランク、これを名前をつけていく。 単純にABCでいいんじゃないかなとは思いますが、下位2割は直す。 この分け方をした瞬間に社長の打ち手は変わっていきます。 もちろん切り捨てるというのも商品サービスであればありかなと思いますし、 そこは戦略的な判断として立て直すことができるんだったら立て直すというのもありですが、 もうこれ立て直すほうがコストかかるんじゃないのというものは、 場合によっては切り捨てるということもありです。 そして手順その3、毎月同じ表を出す仕組みを作る。 ABC分析表を毎月毎月作ってみるということですね。 ここが一番大事で一番飛ばされているところです。 1回作って感動して終わるという会社が多い。 手順の3表と一緒にこの一覧が必ず出てくる状態にしてください。 誰が作るのか、いつまでに出すのか、誰と見るのか、この3つを決めて社内のルールにする。 単発の分析というのは気づきで終わりますが、毎月続けると経営になっていきます。 中にはね、そんな細かいことやる時間がないとか、経理担当がやってくれない、 うちは規模が小さいからそこまでしなくていい、並べたらうちの社員や取引先を切ることになりそうで嫌だ、 こんな方もいるんじゃないかなと思いますが、 まず時間に関しては会計システムであったり、販売管理のソフトの中に入っているデータを並べ替えるだけです。 今だったらデータ突っ込んでAIにやってくださいとお願いすれば勝手にやってくれるので、 そんなに時間をかけるという必要はないです。 そして経理担当、これは頼み方の問題というか、そもそも経理とかバックオフィスというのは、 仕事的には相当余裕があるというケースがかなりあるんですが、 パーキンストの法則で与えられた時間をすでにフルで使っているということが多いんですよ。 そうすると仕事を振られると、今までこれだけで同じ給料をもらえたのに、 仕事を増えても同じ給料しかもらえないということで、仕事が増える方が損だという感覚を持っているんですね。 なのでそこら辺の認識をそもそも変えていくということが重要かなというふうに思います。 そして規模が小さいというのは、むしろ逆で規模が小さい会社ほど、 このABC分析というのをしっかりしておかないと、 上位一種が抜けたときのダメージがめちゃめちゃ大きいという会社が多いんじゃないかなと思いますので、 そこをしっかり手厚くサポートしていく、フォローしていくということが必要なのかなというふうに思います。 そしてそんなことをしたら、うちは社員や取引先を切りたくないですと、これも違います。 今日の話は切るための分析じゃない、上位を伸ばすための分析です。 実際会員に手を入れるよりも上位に一つ足す方が早く効くんですよ。 この順番を間違えないでいただきたいなというふうに思います。 会員に割いていたリソース、別に切るとかということじゃなくて、 割いていたリソースを上位にかけていくと、これだけですね。 今日のアクションとしては、直近1年分の商品別、案件別のABC分析表をぜひ作ってみてください。 LINEのほうでテンプレートはプレゼントしておりますので、そちらも活用していただければと思います。 そして今日も最後に一つ質問なんですが、 あなたは自社のアラリーズや案件別を商品別に並べて、ばらつきを見たことがありますでしょうか。 あるということは、イエス。ないということは、イエスのだけでも構いませんので、 初コメントの方も質問、コメントも大歓迎でございますので、ぜひお待ちしております。 また、他の方のコメントに対するシェアやスタンプでのリアクションなんかも非常に盛り上がっておりまして、 より良いシェアを引き出すということにつながっているのかなというふうに思いますので、 ぜひ皆さん、GIVEの精神でどんどん情報をシェアしていきましょう。 # 黒字社長の楽屋トーク『差し入れは↓のボタンから出来ます🍇 クロジ社長のガキは得意ということでいただいてコメント質問にはこちらのチャプターで回答していきます。クロジ社長癒やしのコーナーでございます。 まずは兄さん、配信ありがとうございます。毎日営業一夜宅24日目の求人をしたことがないです。どちらかというと協力業者さん、下請け業者さんを増やしたいですね。 この場合も本日のお話は当てはまりますか。よろしくお願いいたします。これは当てはまりますね。うちなんかも直採用というよりは業務委託の方の方が人数的には 圧倒的に多かったりするんですが、やっぱり業務委託といえですね、会社にある程度コミットしてもらうということをしないといけない。 要は業務委託だからあって、もうただね仕事振ってやってくれる人という感じで適当にね扱っていると、まあそのね業務委託先の方なんかもすぐに飛んでいってしまいますから、やっぱりね 会社の中でポジションを与えて、あなたはこの部分を担っているんでしょうと採用形態はね、違いはあれどですね、しっかりね目的意識であったり何のためにやるんだみたいなところも含めね 共有していき、チームの一員なんだということを理解していただくっていうのが重要なのかなというふうに思います。結構うちなんかね業務委託で重要なポジションの方ね多かったりするんですけれども、その業務委託の方にもしっかり組織図というところで役割を示して、それぞれがしっかりと目的意識を持つよね、自発的に動ける環境っていうのが重要なのかなというふうに思います。 続いてどんちゃんとみつた高木さん、採用について経営者がSNSやっていないのは飲食店にメニューがないのと同じ、私が続けているライブ配信も友達限定ではなくフルオープンした方が良いのでしょうか。新規採用予定ではないので、それはすいませんがクライアントさんに伝えたい内容です。 SNSに関しては何のためにやるのかというところですが、基本的にはフルオープンですね。ビジネスでやるのであれば、オープンに外から今繋がっている人以外の人にも届けてですね、そこからの流入であったり、リストを獲得するという、リードを増やしていくというのがSNSをやる目的の一つとしてもあるのかなと思いますので、基本的にはフルオープン。 もし限定性とか来ているお客さんを優遇するということであれば、これは分けていくということかなと思います。ボイシーでもこのチャンネルはまだプレミアム放送とかしてないですが、通常放送無料で聞けるのとプレミアム放送を分けて差別化していくというのも方法の一つとしてはあるのかなというふうに思います。 続いてゼニコさんの、自分でスマホで求人サイトを見たことがありますか?と言われてみて、初めて絶賛職人募集中の辞典ベーカリーの求人をスマホで見てみました。まず辞典が出てこない。ザーッと流すと同業たくさん。まず開いてもらえる工夫も別途必要そう。内容としてとても参考になる多点の募集もあったので、いただいた5ポイントを意識して作文し直してみます。今年初めに採用した若い職人。まさにパワハラ系で揉めに揉めたので、大変なことも前提入れます。 これはプロのクレーマー社員みたいな人もいますが、そういう人は稀だと思うので、そうでないとすると期待ギャップがあったのかなというところ。こちら側としては採用する側としては全部書いてあるだろうと。ちょっと多少大変なのなんて当たり前だろうという意識はあると思うんですが、求職者さんは本当に書いてある実らの部分しか見ていなかったりするので、表さんと違うみたいなことで不満に繋がってしまったりしますので、大変なことも含め全部正しく伝えていくということが必要かもしれません。 それだと同業他社に対して見劣りしてしまうんじゃないかという場合は、そういったところもSNSなんかで発信していくというのも重要かなと思います。業界の闇とか裏話っていうのは引きが強いかなと思います。そういったところをSNSなんかで伝えつつ、うちはそういう部分もありますが、こういう良さがあるんですということをしっかり本当のところを見せていくことによって、期待ギャップがなくなっていくのではないかなと思います。 続いて、りりりりえさん、本日もありがとうございました。クリサのコメントのAI定則も客観的視点を入れる一つの手ですね。なるべく応募者のお気持ちになり、最後まで読むようにしてはいます。よく求人サイトの担当者に依頼する際、現状なかなか応募の来ない理由は何だと思いますかと問われることがあります。その問いを第三者から投げられると、普段分析しませんが、頭をフル回転して回答します。大体こちらが求める年代とその年代が求める働き方の条件ギャップが浮上します。 条件緩和等の措置を講じますが、働きイメージが持てる内容も追加します。AIに定則してもらうというのもありですよね。人の気持ちを100%理解しているかというと、当然そうではないというところがありますし、今日の本題であった平均値みたいな回答をしてくるということが多いので、聞き方はいろいろ工夫していく必要があるかなと思いますが、いろんな視点からの意見を出してもらうということは可能かなと思いますので、大量生産をすぐやってくれるという、文句を言わずにやってくれるというところは、AIに定則してもらうということです。 AIの良さではあるかなと思いますので、いろんな意見を出してもらうというのもいいんじゃないでしょうか。 続いて、めいふくさんさん、いつも配信ありがとうございます。 求人には自分も大変な思いをしましたし、求人媒体はいろいろなところを使用しました。記載の仕方はいろいろと試しましたね。やはりギャップが生まれないように気をつけて掲載しました。 せっかく入社しても、こんなはずではなかったと言われると、お互いが損失ですから、あえて書くとよくは生まれないだろうと思っても、書くように心がけました。 今は人員が間に合っていますので、求人をしていませんが、これから求人する際には参考にしてブラッシュアップしていきます。 そうやって、記載ギャップが生まれないように意識して求人しているからこそ、今は人員が間に合っているという状態を作れているのではないかと思いますので、また求人が必要になった際は、ぜひさらにブラッシュアップした内容で定着率を上げていっていただければなというふうに思います。 続いて、おかむなさん、本日も配信ありがとうございます。 自分が基準になった経営は危ないんですね。一方で、比較対象をなくしていきたくなる気持ちは少し分かるような気もします。 だからこそ、今、エレミネート環境で、さまざまな方のお話や考え方に触れられることはとても学びになっています。 質問に対しては、ノーです。 無料で使えるものがあることも今回初めて知りました。 本日もよろしくお願いいたします。 行ってきます。 ぜひ使ってみてください。 あくまでも参考程度にというところはありますが、客観的にはそういうふうに見えますよというね、自社を客観視するという意味では使える指標になるかなというふうに思いますので、 うまく使ってみてください。 ついてクリさん、本日も配信ありがとうございます。 基準値が分からないと原材値が明確にならず、経営判断も鈍りますね。 今年から市販機に一度財務顧問をしていただいているところは、同業者の数字と合わせてデータを出してもらっています。 おっしゃる通りですね。基準値を別に目指す必要性はないんですが、知っておくというところは重要ですね。 今の自分の立ち位置がどこなのかというところが分かっていると、自社の課題問題点も見えてくる。 自分の会社だけ見ててもね、それが普通になってしまっているので、何か問題があっても気づけないというところが、他社と比較することによって見えてくる部分もあるかなというふうに思いますので、ぜひ参考にしてみてください。 ついてドンチャーとミス田沢木さん、黒字社長の予言、ブルームバーグの気になる記事。 ブルームバーグヘッジファンド会社ブリッジウォーターアソシエイツの創業者レイダリオ氏は、米国がわずか3年後にも3M危機に陥る恐れがあると警告した。 そのリスクに備えるため、投資家は債券の保有を減らし、投資資金の最大15%を金に振り向けるべきだと述べた。 ということで、情報提供ありがとうございます。 これは結構言われていることではありますよね。 日本が赤字国際とかって言ってプロパガンダをしてですね、国際発行するのが悪いこと、そもそも国際って赤字ですからね、赤字って付けることによって悪いものかのように洗脳しているみたいなところで、 日本人借金多すぎてやばいみたいなことを言っておりますが、実はアメリカの方が圧倒的に金額大きいしやばいんじゃないのみたいな話もあったりとかしているので、 投資は基本的に分散していくっていうのが基本ですから、アメリカは伸びてるから、アメリカの国際の近地とかだとね、固くて結構なり回り取れるからいいじゃんということで、 なんかそこに善振りしたりとかって極端なことをする方もいるんですが、 良し悪しなので何が起こってもいいように分散しておく、こっちが上がったらこっちが下がるよね、こっちが下がったらこっちが上がるよねというような資産を組み込んでおくっていうことが重要なのかなと思います。 アメリカがデフォルトしたら一瞬で終わってしまいますなんていうね、それこそね、世界恐慌みたいなことにね、そうなるとなってしまいますから、 じゃあそうなったときに上がるものって何なんだろうというものも資産に組み込んでおくっていうところも重要なのかなというふうに思います。 ポートフォリオを考える際の参考にしてみていただければと思います。 続いて、たくやないとーさん、多分初コメじゃないですか、久しぶりですよね、カムバックありがとうございます。 給食者から見て必要な情報を載せる入った人がイメージできるように説明するというのはその通りですが、振り返るとできていないなと思います。 SNSもそうで、給食者向けの中身は当然集客とは分ける必要があり、そっちはそっちで書けることはあるなと思い、まだやりきれてないことがたくさんあるんだなと気づかされました。 そうなんです。やれることは無限大ということでですね、どんどん新しいものに取り組んでいって改善し続けていっていただければと思います。 続いて、ヤノギアトネスカリーさん、兄貴エルファミリーの皆様、こんにちは。関東の皆様、世の中の地震は大丈夫でしたか? 相対値を絶対的な基準にせず、平均との比較だけで安心しないことも大切ですね。 環境省のローカルベンチマークでは、売上増加率、営業利率、労働精査性、EBITDA、有利支付栽培率、営業運転資本回転期間、自己消費率の6指標で解消を確認。 無料で使える企業の健康診断、これを使うのももったいない。自社でも早速活用します。ぜひ活用してみてください。 入力したりするのがめんどくさかったらAI使うと簡単にやってくれるんじゃないかなと思いますので、うまく活用しながら、 工数割かずに自社はどういう状態なんだろうというのをチェックしていただければと思います。 また、みなさま、地震の方は大丈夫でしたでしょうか。うちの方は結構揺れまして、震度4から5弱ぐらい。 4、4にしては大きかったなという感じなので、5弱ぐらいあったんじゃないかなと思いますが、夜中に緊急地震速報があってね、またびっくりしましたが、 大丈夫でしょうか。大地震の予兆とか出なければいいんですかというところで、BCP、災害対策もしっかり取り組んでいきましょう。 ということで、本日もそろそろ時間になりますので、終了とさせていただきます。 答えたコメント質問を全て目を通させていただいておりますし、初コメだったり質問なんかを中心にピックアップしていきますので、 ぜひ、まだコメントしたことないという方も、初コメの質問をお待ちしております。 また、他の方のコメントに対するリアクションなんかも非常に盛り上がっておりますので、 ぜひ、まずはそこからしていただけると嬉しいなというふうに思います。 また、今日の内容がよかった、参考になったということであれば、グッドボタンのいいねとチャンネル登録してないという方がもしいたら、 チャンネル登録の方もよろしくお願いいたします。 また、LINEの補足書なんかもダウンロードしてみてください。 では、また明日。バイバイ。