# 黒字社長の気付き どうも、絶対に会社を潰させない黒字社長の一ノ瀬哲哉です。 YouTuberしたり、会計事務所の経営をしたり、 経営者向けや道具者向け、会計事務所向けの勉強会を開催したり、 会計事務所のフランチャイズ戦かなかをしております。 今日はですね、製品別と工事別の貢献利益で、 受注ポートフォリオを組み替えるというテーマでお話ししていきます。 このチャンネルではですね、今、黒字社長の財務財系というシリーズをやっています。 今日はその第12回ということで、前回はね、値上げをした時に、 お客さんが何割まで離れても会社の稼ぐ力が落ちないのか、 その線を値上げの前に計算で出すというお話をしていきました。 今日はその上にですね、一件ずつの受注判断から一歩引いて、 会社がやっている仕事の組み合わせそのものを組み替える技術を積み上げていきます。 第5回でやった貢献利益と、第10回でやった率と額の持ち替えというものをですね、 そのまま道具として使いますので、自社の仕事を思い浮かべながら聞いてみてください。 なかなかね、細かい筋の計算の部分はついていけないということもあるかと思いますが、 考え方の部分だけね、持ち替えていただければ十分かなというふうに思いますので、 聞き流していただいている方もご安心ください。 具体的な数字を使って事例なんかも交えてお話ししていきますが、 そこの部分はですね、ついていけなくても大丈夫ですので、 どういう考え方で経営判断していくのか、ここを持ち替えていただければと思います。 仕事の種類ごとに利益を出してみよう、そういうふうに決めて、 初めて部門別の表を作った会社で、必ずと言っていいほど起きることがありまして、 これからですね、表のどこかに赤い数字の行が出てくる。 そしてその社長がですね、その赤い部分やめた方がいいんじゃないか、なんていうふうに考える。 気持ちはめちゃめちゃ分かります。赤字の仕事をやめればその分利益が増える。 普通はそう考えますよね。 実際うちがサポートで入っている会社もですね、 結構赤字の案件を最初に切っていくってことをするだけで、 大幅に業績が改善したなんていう事例もたくさんありますので、 これ自体がね、間違っているという話はありません。 ですが、この判断をね、そのまま実行してしまうと、 お会社の利益が増えるどころか、ゼロになってしまうなんていう事もあります。 その赤い数字の行は本当に赤字なのか、それとも表の作り方が赤く見せているだけなのか、 ここを見分けられるかどうかで、来期の利益がね、まるで変わっていきます。 今日は、自分の仕事を種類ごとに並べて、どこを伸ばして、どこを直して、 どこから手を引くのかを数字で決められるようになっていきましょう。 # タイトルコール プロが教えるつぶれない会社づくり、グローバル質問のライフリッジ系ラジオ。 この番組は、会社に残る利益貸しをさらかし、つぶれない会社づくりをサポートするプロの目線から、 ライフリッジ系を目指すL・Rファミリーの皆様に、日常的になったビジネスの話題や戦略や、 成功者のマインドセットなどの気づきをお送りするラジオとなっております。 では早速、やっていきましょう。 # 製品別と工事別の貢献利益で受注ポートフォリオを組み替える ということで今日はね、製品別、工事別のね、まあ案件別の利益の出し方なんかについてお話ししていくんですが、本題にある2つだけお知らせをさせてください。 現在ですね、黒地社長一野沢自身も愛用しているドリンク、黒地ラッシュの特別先行販売のご案内でございます。こちらはですね、集中力を高めていきたい時の、ここぞという時のための一本ということで、俺自身もですね、ここぞという場面で、まあ重要な場面でというかね、 結構な場面で愛用させていただいているドリンクで、本当に体に良いものだけを取り扱っていてですね、なんか人工甘味料とかね、そういう体に悪そうなものは一切入っていないというですね、 良い成分だけを入れられるだけ詰め込みましたというものになっておりまして、一応ね、期待できる役割としてはですね、記憶力、集中力を高めるというところであって、まあ活力がね、上がっていくというところもありますし、 あとはね、NO、一酸化窒素ですかね、というものを生成させることによって血管燃料を抗えらせるアンチエイジング的な効果も期待できるんじゃないかなというふうにね、言われておりまして、 あんまり健康面にね、気を使っていないであったり、ちょっと睡眠不足が続いているなんていう方はですね、ぜひ一度試してみていただけると良いのかなというふうに思います。 こちらはですね、LINEの方、公式LINE、新しいね、公式LINEの方登録いただいて、切れ取りというふうに四文字ですね、メッセージを送っていただきますと、販売リンクが届きますので、 このリンクからね、購入していただくと、かなりね、格安価格で購入できるようになっておりますので、ぜひね、そちらの方を試してみていただければと思います。 ということで、本題に入ってきます。まず今日ね、また具体的なね、事例を使ってお話ししていこうと思うんですけども、燃焼3億円の電気設備工事、建設業系ですね、の会社をちょっと思い浮かべてみてください。 仕事は大きく分けて2種類あります。1つは新しく建つ建物の電気工事を受けよう、新築工事。もう1つは今ある建物の照明や配線を入れ替える、改修工事です。 売上がちょうど半分ずつ。新築が1億5000万、改修が1億5000万だとします。第5回のやり方で、それぞれの貢献利益というものを出していきます。 材料費や外注費といった、変動費を引いて、さらにその仕事のためだけにかかっている固定費をマイナスする。 新築工事であれば、新築専任の現場監督さんの給料、新築の現場でしか使われない機械のリース代ですね。 こうして出た貢献利益が新築工事で500万、改修工事で3000万円だったとします。 そしてどちらの仕事をしていても、変わらずにかかる固定費もあります。本社の家賃、事務の人件費、社長の役員補修、会計ソフトの利用料、こういったものが共通の固定費で、この会社では3000万円あったとします。 貢献利益の合計が3500万円、そこから共通の固定費を3000万円引いて、営業利益は500万円、ここまではいいですかね。 ここからが今日の本題なんですけれども、部門別の総益を出そうとすると、多くの会社でこの共通固定費の3000万円をそれぞれの仕事に割り振ろうとします。 会計の言葉では配付なんていう風に言うんですけれども、この3000万円を負担させるというイメージですね。 一番手軽なのは売上の比率で割るという方法です。 売上半分ずつですから、共通固定費も1500万円ずつすると、費用はこうなります。 改修法時は貢献利益3000万円から1500万円を引いて、1500万円の黒字。 新築工事は貢献利益500万円から1500万円を引いて、1000万円の赤字。 この表に赤い数字が出てきました。 新築工事は1000万円の赤字部門ということになります。 経費を全部割り振ったんだから、これが本当の儲けだ。 そんな風に思いたくなります。 全部の費用を全部の仕事に背負わせた。 漏れはない。 いかにも正確な数字に見えますよね。 でもこの1000万円の赤字には大きな落とし穴があります。 割り振った1500万円は、新築工事が生んでいる費用ではないんです。 本社の家賃は、新築工事があってもなくても同じ額を払います。 社長の役員報酬も、会計ソフトの利用料もそうです。 新築工事に割り振ったのは、表を作るための約束ごとであって、新築工事をやめたら消えるお金ではありません。 ちなみに、割り振り方を変えるだけで、この赤字の大きさというのは変わってきます。 売上ではなく、かかった人の時間であれば、また別の数字になりますし、 割り方一つで数字が動くということは、 配付した後の利益というのは事実ではなく、計算の結果でしかないということなんですよ。 受注の判断を、計算の約束ごとに委ねてはいけないということですね。 じゃあ実際に、新築工事をやめたらどうなるのかというのを計算してみましょう。 新築工事をやめると、新築の売上がなくなります。 同時に、新築のための変動費もなくなり、新築専任の現場さん特産の給料や機械のリース代もうまく整理できれば消えます。 つまり会社から消えるのは、新築工事の貢献利益の500万円ということです。 一方で共通固定費の3000万円は1円も減らない。本社の家賃も役員報酬もそのまま残ります。 今まで新築と改修の2つで背負っていた3000万円を、これからは改修工事だけで背負うということになるわけです。 改修工事の貢献利益が3000万円、共通固定費が3000万円、営業利益はゼロです。 赤字部門をやめたはずなのに、会社の利益は500万円からゼロ円になりました。 1000万円の赤字が消えて利益が増えるどころか、会社全体の利益が丸ごと消えたわけです。 しかもこれはまだ甘い見積もりです。 新築専任の現場監督さんに新築を辞めたからと言って、すぐに辞めてもらうなんてことはできないですよね。 長く一緒に働いてきた人です。機械のリースも契約の途中で解約すれば、解約金がかかるということもあります。 そうすると、消えるはずだった固定費まで残ってしまい、利益はゼロ円どころかマイナスに沈んでしまうなんてこともあるわけです。 ここで判断の物差しをはっきりさせておく必要があるんですけれども、 ある仕事を続けるか、辞めるかを決めるときに見るのは、配付した後の利益ではないということですね。 その仕事の貢献利益ですね。もっと言うと限界利益。 貢献利益、限界利益がプラスであれば、その仕事は共通固定費の支払いを手伝ってくれていると言えるわけですよ。 だから辞めれば会社の利益はその分だけ減る。 新築工事の500万円というのは小さく見えたとしても、本社の家賃や社長の給料の一部をちゃんと払ってくれていたわけなんですね。 そしてもう一つ大事な確認があります。 その仕事を辞めたときに個別の固定費が本当に消えるのかという話です。 ここを確かめずに貢献利益を計算すると、表の上では消えたことになっている固定費が現実には残り続けるなんてことがあります。 第5回では、その仕事のために増える固定費と定義しましたが、組み替えるを考えるときは裏返しして、 その仕事を辞めたらいついくら消えるのかまで書き出しておく。 ここまでやって初めて手を引く判断ができます。 じゃあ逆はどうでしょうか。 改修工事は貢献利益が3000万円、新築の6倍です。 だったら新築はほどほどにして、改修だけに全力を注げばいいんじゃないか。 これもつい考えてしまう方向です。 ここで第10回の率と額の持ち替えというものを使っていきます。 一件の仕事の質を問うのであれば率で見る。 会社を支えられるかどうかを問うのであれば額で見る。 改修工事はこの売上に対して残る割合も高いし、残る額も大きい。 どちらの物差しで見てもこの会社の主役です。 ここに異論はありません。 ただ改修工事を伸ばせるかどうかというのは需要と人で決まります。 改修の仕事は一件ずつが小さく件数をこなして積み上げる仕事です。 現場の人が足りなければ、いくら問い合わせが来ても受け切れません。 そして地域の需要にも上限があります。 改修だけに絞るというのは、会社の利益の全部を一つの市場と限られた人数に預けるということでもあるんです。 もう一つ見落としやすいのが、新築工事が果たしている役割です。 新築工事は貢献利益こそ500万円ですが、売上の半分を運んでいて職人さんの手を1年中埋めてくれています。 改修の仕事が途切れる時期があっても、新築の現場があれば人を遊ばせずに済む。 新築の元受けさんとの付き合いから改修の仕事が紹介されてくることもあるでしょう。 表の上の貢献利益だけでは見えない役割です。 だから問題は新築工事をやるかやらないかではないんですよ。 新築工事が使っている人とお機会に見合うだけ、稼いでいるのかどうなのか、ここに焦点を移すと話が具体的になります。 新築工事は売上は改修と同じなのに貢献利益は6分の1。 原因は新築専任の人と機会にかかっている固定費の重さと元受けさんから提示される単価の厳しさにあります。 直すべき場所はそこです。 ではここまでのお話を自社の仕事に当てはめるための型にしておきます。 仕事の種類ごとに貢献利益を出したら、それぞれ4つの箱のどれかに入れていきます。 1つ目の箱は延ばす。貢献利益が大きくてまだ受けられる余地がある仕事です。 営業の時間も人の配置もここに寄せていきます。 モデルの会社なら改修工事です。 2つ目の箱は守る。貢献利益はそこそこでも共通固定費を払える柱になっていて、手放すと会社の土台が揺らぐ仕事です。 条件を落とさないように今の形を守ります。 3つ目の箱は直す。貢献利益はプラスだけれど、使っている人や機械に比べて稼ぎが薄い仕事です。 辞めるのではなく、受ける条件を変えます。モデルの会社の新築工事はここに入ります。 4つ目の箱は手を引く。貢献利益がマイナスです。しかも辞めれば個別の固定費が本当に消える仕事です。 この2つの条件が揃った時だけ、手を引く判断をします。片方しか満たさないならまだ直すの箱です。 では、新築工事を直すとは具体的に何をするのか?打ち手は3つの方向から考えられます。 まず、受ける工事を選ぶこと。新築の工事の中にも単価に余裕のある本家さん。 後期に無理のない現場があるはずです。 第5回の案件ごとの判断を使って、貢献利益の薄い工事から順に見積もりの条件を見直していく。 前回の値上げの線の引き方もここでそのまま使えるわけです。 次に、個別の固定費の中身を見直すことを新築のために持っている機械というのは、本当に自社で持ち続ける必要があるのか? 現場ごとに借りる方が安くするのであれば、固定費を変動費に変えられます。 そして、人の置き場所を変えること。 新築に張り付いている現場監督さんのうち、1人を改修の方に回せないか? 改修工事の方に人が足りなくて受け切れていない問い合わせがあるなら、1人増えればその分改修の受注が増え、改修の厚い貢献利益がそのまま会社に残ります。 新築は件数を絞って条件の良い工事を選ぶ。 人を1人も減らさずに会社全体の稼ぎを増やせるわけです。 組み替えというと、大きな事業から撤退するような重たい決断を思い浮かべるかもしれません。 でも実際には、見積もりの優先順位を変える、人を1人動かす、機械を1台借りる方に切り替える、そういう小さな置き換えの積み重ねです。 だから今日からでも始められるということです。 # 黒字社長のビジネス裏話 そしてここでですね、表の作り方を手順にしておきます。建設業なら工事の種類ごと、製造業なら製品ごと、飲食業なら店舗ごと、サービス業ならメニューごと、どんな業種でも同じやり方で作れます。 手順の一つ目としては、自社の仕事を3つから5つの種類に分けていきます。細かく分けすぎると、数字を集めるだけで疲れ切ってしまいますから、まずは大づかみで構いません。 2つ目、種類ごとに売上と返渡費を出して限界利益を出していく。ここは第4回の返渡費と固定費の仕分けというものがそのまま使っていくことができます。 そして3つ目、種類ごとにその仕事を辞めたら消える固定費を書き出していく。専任の人の給料、専用の機械、専用の倉庫や車、迷ったものは共通固定費の側に入れておいてください。 そして4つ目、限界利益からその固定費を引いて貢献利益を出していく。 そして5つ目、共通固定費はどの仕事にもまずは配らずに、表の一番下に1行だけ置いておきます。 そして貢献利益の合計から共通固定費を引いた数字が、計算者の営業利益と一致するかどうかを確かめます。 一致すれば表は正しく組めているということです。これだけです。配放しないで計算はむしろ楽になります。 業種が違ってもこれ考え方は一緒ですよ。例えば製造業なら特定の製品のためだけに入れた専用の設備や金型が個別の固定費になります。 飲食業ならばその店舗の家賃や店長の給料がそうです。 私業やサービス業なら特定の業務の担当者やその業務のためだけに契約しているシステムの利用料、どの業種でもその仕事を辞めたら消えるのかという一つの問いで個別か共通かを分けられるということです。 そしてこの表は一回作って終わりではありません。 検査のためにできれば半年に一回同じ形で作り直してください。 去年は伸ばすの箱にいた仕事が元受けさの単価の見直しで直すの箱に落ちてくることもあります。 逆に条件を直した仕事が守るの箱に戻ってくることもある。 箱の中身が動いていくのを追いかけることで組み替えが正しい方向に進んでいるかを確かめられるということです。 中小企業庁の2026年抜正規模企業博書では、原価を製品・商品・サービス別に把握している事業者は約5割にとどまる一方で、 細かく把握している事業者ほど価格転化がうまくいき、営業利益率も上がっているという傾向が示されています。 仕事の種類ごとの数字が見えている会社は、値決めにも受ける仕事の選び方にも根拠を持てるということです。 こういう表の作り方は学校でも毎月の試算表の打ち合わせでもまず教わることはないんじゃないかなと思います。 だから社長が自分で取りに行くしかない知識だということです。 その時に学びに使うお金や時間を、なんで回収するのかというのを先に決めておくと、それは出費ではなく投資に変わっていくわけです。 今日の話で言えば、恥に見える仕事を間違って切らずに済んだ時点で回収はもう終わっています。 モデルの会社なら毎年500万円の利益がゼロになるのを止められたわけですから、本一冊、勉強会一回の費用と並べてみればどちらが大きいかというのははっきりしていますね。 それとは、この表というのは作ったら誰かに見せるというのがお勧めです。 自分の会社の仕事にはどうしても情が入ったり感情が入ったりします。 長く付き合っていた本家さんの仕事ほど冷静には見られない。 同じように自社の数字と向き合おうとしている社長同士が集まる場に身を置いておくと、その機会を本当に自社で持っている必要があろうと、自分の頭からは出てこない問いをもらえたりするわけです。 ここまで表の作り方と組み替えの型についてお話ししてきました。 手順そのものはそれほど難しくはありません。 それなのに、表を作った後で何も変わらない会社があります。 止まってしまう理由は、計算の難しさではないんですよ。 止まる会社に共通しているのは、個別の固定費をもうかかってしまっているものとして見ていることです。 新築専任の現場監督さんの給料も、機械のリース代も毎月引き落とされていく仕方のない支出。 そう見ている限り、どの仕事にいくら使っているかを問い直す発想が出てきません。 人も機械もずっと同じ場所に置かれたままになります。 ここは俺がずっと言い続けていることなんですけども、会社のお金っていうのは稼ぐために使うものです。 経営者というのは、お金を使えば使うほど増やせる人のことだと思います。 増える使い方をすれば、使ったお金以上のお金が戻ってくる。 減る使い方をしていれば、どれだけ節約しても会社にお金は残らない。 浪費をしたいなら、儲かって余ったお金でやればいいんです。 この考え方で個別の固定費を見直すと形式が変わります。 現場監督さんの給料は、その仕事で稼ぐために払っているお金です。 機械のリース代も、稼ぐために払っているお金です。 だとしたら、問うべきことは一つしかありません。 そのお金は、今いる場所でちゃんと稼いでいるか。 稼いでいないなら、それはお金の使い方を変えるタイミングだということです。 人を減らすのではありません。 同じ人、同じ機械にもっと稼げる場所で働いてもらう。 それが組替えの正体です。 配付した表を見て赤字の仕事を切ってしまう社長は、実はお金をかかるものとしてしか見ていないということですね。 どの費用がどこに乗っかっているかばかり気にして、そのお金が何を稼いでいるかを見ていない。 反対に、貢献利益の表を使いこなす社長は、お金を働かせるものとして見ています。 だから、同じ人数、同じ機械のもので会社の稼ぎを増やしていける。 決算書の固定費の欄に並んでいる数字というのは、一つ一つが社長が稼ぐために選んだお金の使い道です。 そう思って見直したとき、今日の表というのは、ただの管理資料ではなく、利益の稼ぎ方を決める地図になります。 ということで、赤字の仕事だからといって、即切ればいいというわけではないというお話なんですが、 ここで言っている赤字というのが、貢献利益限界利益ベースではなく、共通経費も配付した後の利益だという点。 ここは忘れないでいただければなというふうに思います。 つまり、限界利益ベースで赤字なんだとしたら、基本的にやらない方がいいですね。 これやればやるほど、どんどん赤字が増えていく。 共通固定費の支払いに1円も貢献していないということですから、それはない方がいいよね。 うちのお客さんでも、まず赤字案件を切りましょうということでやっていって、 うまくいっている会社というのはここですね。限界利益ベースでマイナスだよねと。 そういった案件をまず切っていくことによって、それによって余力ができますよね。 職人さんであったり、運送業だったり、ドライバーさんであったりという手が空いていく。 それによって新しい仕事を受けることができる。 そこで同じような赤字案件を入れても意味ないですが、ちゃんと利益が残る案件を入れていく。 これができてくると、会社にしっかりお金が残る状態を作っていく。 利益ベースでいうと、劇的に改善するということが起こるわけですね。 そんな限界利益ベースで赤字の案件なんて、そんな赤字の案件をやる人いるんですか? 結構あります。そこはですね、会社全社ベースで見ていたらその筋は見えてこない。 ですが、製品別、商品別、クライアント別とかそういった形で細かく分解してみていくと、 意外と赤字案件というのはありますので、まずはそこの細かいところの筋を出していくというところから取り掛かってみてください。 今日やってほしいこととしては、簡単です。 さっきの手順のうち1つ目と3つ目だけ、紙を1枚用意して自社の仕事を3つの種類に分けて書き出していく。 そしてそれぞれの横にその仕事を辞めたら消える固定費です。 これを思いつくだけ書いていく。人の名前でも機械の名前でも構いません。 金額はざっくりで大丈夫です。30分もあれば終わります。 書き終えたら1つだけ自分に問いかけてみてください。 この人、この機械は今いる場所で一番稼げているのだろうかと。 答えがすぐ出なくても大丈夫です。 固定費用をかかっているものから稼がせているものへと見る目を切り替えていく。 その最初の一歩がこの紙1枚です。 そして今日も最後に1つだけ質問です。 あなたの会社の人と機械は一番稼げる仕事に置かれておりますでしょうか。 イエスかノーかそれだけでも構いませんので、ぜひコメントで教えていただければと思います。 初コメの方も大歓迎でございますので、まずはコメントしづらいという方もイエスかノーかだけでも構いませんし、 スタンプ一つでも構いませんので、まずコメントを送る、アウトプットをするという習慣を作っていただければと思います。 初コメの方は初コメでイエスとか書いていただけると、他の方からもリアクションがあったり返信もくれたりするんじゃないかなというふうに期待しておりますので、 ぜひ初コメの方もどんどんコメントしていただいて、さらにこのコミュニティを盛り上げていただけると嬉しいなと思います。 # 黒字社長の楽屋トーク『差し入れは↓のボタンから出来ます🍇 黒瀬社長のガキを解くということでいただいたコメント質問にはこちらのチャプターで回答をしていきます。黒瀬社長癒しのコーナーでございます。まずは ナミエさん、今日もありがとうございます。 投資講座楽しみです。ということでありがとうございます。 はい、投資講座はね12月ぐらいにはね、まぁちょっと先ですけども、ご案内が開始するんじゃないかなと思いますが、これはですね 今ね、どんどんなんか景気が悪くなっているなんていうですね予兆もありったりね、12月にはもしかしたらね株価が暴落しているなんていう可能性も なきにしもあらずというところではありますが、まあそういう時だからこそですね 全員が全員学んでおいた方がいいというのは、そこだけはね保証できるところかなと思います。 まあよくね俺自身をお伝えしているんですけども、あの全人類必修で学んだ方がいいのが募金と そしてコーチングという話してます。そして経営者であれば、まぁですね、経営者じゃなくてもなんですけども 投資とプレゼンテーション、これはですね絶対学んだ方がいいという内容になっております。この4つ、4点セットだけはね 何するにしても必要なので、まあその一つとしてね投資に関してはですね 基礎知識から応用編までねこれやっていきますので、本当にね生きるための糧を得ることができるんじゃないかなというぐらいね重要な学びになると思いますので、ぜひ楽しみにしておいてください。 続いてクリさん、本日も配信ありがとうございます。顧客別採算は出したことがなかったです。 今更ですが事業縮小する前に顧客別採算を出してみるべきでした。 ありがとうございます。そういったね、あの経営判断、重要な経営判断を下す際にこそですね、この数字というものは生かせるのかなというふうに思いますので、正しい経営判断を、精度を少しでも上げていくためにですね、細かい数字の把握は日々やっていきましょう。 続いて岡村さん、本日も配信ありがとうございます。NOです。これまで顧客別採算は行っていませんでした。 お客様一人一人やそれぞれの会社の状況に目を向けており、採算という視点で数字を確認できていなかったからです。 ただ、お客様にとってより良い支援を継続していくためにも、顧客ごとの売上だけではなく、かかっている時間や経費、利益まで把握することが大切だと感じました。 感覚だけではなく、数字からも現状を捉えるようにしていきます。今日も行ってきます。 今日も行ってらっしゃい。そうですね、顧客別採算も重要ですよね。 これやっていかないと、お互いにとって不幸だということがありますよね。 顧客別採算を出した時に、お客様時間別とかでも見た時に、実は工数がかかりすぎていて赤字案件だったみたいなことがあったりすると、急に腹立ってきたみたいなことがあるかもしれないですけれども、 それってお客様の立場からしても、全然もっとお金払いますよと思っていたりすることもありますので、そういったところを見える化して適正な額をしっかり押し払いいただくというのは、お互いにとって良いんじゃないかなと思います。 続いて加藤くん、すがみさん。いつも配信ありがとうございます。お客様との付き合い方は一律フラットにするようにしています。その中でもお客様全員が特別感や満足感を得られるようにサービスしています。 お客様を皆さん同じように大事にするというのはもちろん重要なことですが、その中でもビップ扱いであったり、特別扱いをすることによって単価を上げることができないかという視点もぜひ併せて持っていただけると、会社としては利益としては大幅に増やしていくことも可能かなと思いますので、一つ考えてみていただければなと思います。 続いてぜにこさん。お客様ごとの手間は体感としてあるので、これがどのくらいコストになっているか数字にし始めます。ちょっと楽しくなってきた。数字も最初は取っ付きづらいかもしれないですが、見れるようになってくるとどんどん楽しくなってくるということもありますし、数字を改善していくゲームだなんていうふうに捉えていただくと経営というものがより楽しくできるんじゃないかなと思います。楽しいことばかりではないですけれども、楽しめるところは楽しんでいきましょう。 続いてヤノギ。おはようございます。お客様ごとの対応に手間が違うことは現場の感覚としてわかっていましたが、それが実際にどれだけのコストになっているのかまでは把握できていませんでした。これからは対応時間や業務量を数値化し、お客様ごとの収益性を見える化していきます。売上が同じでもかかる手間が違えば、残る利益も変わる。感覚でわかっていたことが数字で見えるようになると思うとやりがいが増えますね。 やりがいはありますが、やると成果も出てくる。やりがいがあることこそ向き合っていきましょう。続いて山崎予信管理事務所さん。本日もありがとうございます。時間あたりのあらりを管理できると対策が考えられますね。あとはあらりが高くても、売っていい先なのかを確認して予信管理もできるといいかと考えています。 時間管理という視点まで入れていくと経営判断も変わっていくと思いますので、ぜひ時間的な視点も入れてみてください。 会社の経費の中で一番大きいものって、多くの会社で人件費だったりしますが、人件費は人件費という給与、従業員給与とか感情科目でいうと一つの括りとして大きな金額が入ってしまっているので、案件ごととか顧客ごととかという部分は見えづらいところがありますが、実はそこに大きな損失が生まれているという可能性がありますので、ぜひそこも見直してみてください。 続いて週刊家どんちゃんさん投資講座。投資家テスラさんは資産3億まではリスクを取りまくれだそうですね。投資講座楽しみです。楽しみにしておいてください。ここは内容としては間違いないものを提供できるかなと思います。結構気合を入れてコンテンツの方も作り込んでいただいておりますので、俺自身もめちゃめちゃ楽しみですということで、期待しておいてください。 続いてリッキーさん。本日もありがとうございます。一部の大口先から順次見直しを進めていますが、それもまだ始めたばかりで道半ばです。荒利額と荒利率の順位が入れ替わっている大口から優先的に進めます。そうですね。大きいところから手をつけていく。一番のボトルネックどこになっているのかというところをしっかり把握するというところが重要かなと思いますし、このすべてにおいてボトルネックが把握できていれば、そのボトルネックを広げていくということを順次やっていけば、会社の業績、残る利益キャッシュもどんどん増えていくということになります。 そういうことが起こるはずですので、細かく数字を見てボトルネックを潰す作業をどんどん進めていきましょう。続いてリリーさん。本日もありがとうございました。依頼件数はトップだったBtoBのお客様。値上げさと単位件数が激減しました。前日に予約取れますかと無理を言うときもあったので、有料顧客に集約していきたいと思います。 単価を上げるとお客さんの質は間違いなく上がりますし、質の悪いお客さんから消えていって、より良いお客さんがその代わりに入れ替わって入ってくるということが起こりますので、質の良いお客さんにリソースを集中していただければなと思います。続いてYソースが2つあります。 目標宣言だけになりがちでした。数字で確認しないと時間だけが過ぎてしまい、具体的な行動に落とし込めていない気がします。結果報告確認と行動計画の都度修正にとります。今回も有益なお話ありがとうございます。 お客別採算は数字で具体的に分析していませんでした。感覚的に手間がかかるお客はわかっています。そのようなお客には積極的に接することを避けるので、今は取引が自然とほぼなくなりました。今回のお話を聞いて対応を考えることが大切だと分かりました。手間の分の回収方法を考えるようにします。ただしり込みするのではなく、前向きに考えること、発想を変えることがビジネスチャンスを得られる。本日も有益な情報をありがとうございました。 ぜひABC分析をやってみてください。ABC分析に関しては、公式LINEを登録していただくとゲットできる補足資料にキナ型テンプレが入っていたりしますので、そちらの方を活用していただけるといいのかなと思います。 ABC分析をやると、特に売上別だけではなく、あらり別、限界利益別、貢献利益別のABC分析をしていただくと、より見える世界が変わっていくのではないかと思いますので、そういったところにも取り組んでみてください。 クライアントごと、お客さんごとの稼働時間なんかも、数値として出せているのであれば、そこ含め、稼働時間あたりの貢献利益、限界利益というところまで見ていくと、またまたどこのお客さんに時間を使うのが一番効率的なのか、みたいなところがわかると思いますので、そういったところも着手していただければと思います。 効率だけを追い求めるのがせっかくかというと、特に初期段階では効率が悪いということであったとしても、そこが仕込みで、実は後々大きな利益に繋がっていくなんていうこともありますから、そういった戦略も合わせて考えていただけると、より良くなるんじゃないかなと思います。 続いて、岡田沢さん、反省ありがとうございます。 手間まで考えて顧客を整理すること、ABC分析のあらり版を実践します。 やってみてください。 最初に作るときは、これって本当に合ってるのかなみたいな、結構細かいところが気になったりすると思いますが、あまり細かいことを気にしすぎると作業が進まなくなってしまうので、枝葉の部分ばかりこだわりすぎず、大枠を捉えていただくというところから、徐々に精度を上げていけるといいのかなと思います。 まず取り組んでみてください。 ということで、本日もそろそろ時間になりますので、以上とさせていただきます。 いただいたコメント質問、全て無用とさせていただきまして、初コメであったり、質問なんかを中心にピックアップしていきますので、ぜひ、まだコメントしたことないという方も初コメ屋偉大関係でございますので、お待ちしております。 また、このボイシーの方、なかなかボイシー自体に拡散力はありませんので、皆様の口コミだけが頼りですということで、ぜひ周りの警視座さんで、この人に聞かせてあげたいと、良くなってほしいという方がいたら、シェアしていただけると嬉しいなというふうに思います。 また、今日の内容が良かった参考になったということであれば、ぜひ、グッドボタンと高評価と、チャンネル登録せずに聞いている方がいたら、重要な情報を取りこぼさないように、チャンネル登録の方も、ぜひしておいてください。 あと、補足資料、ABC分析の表なんかもそうなんですけど、補足資料としないプレゼントをしております。 補足資料は、公式LINE登録いただくと手に入れられるんですが、公式LINEはですね、こちらのチャプター、この放送のページを開いていただいて、下にチャプターが出ていると思うんですが、そのチャプターの一番右の黒字社長の楽屋トークですね。 こちらのチャプターのところにリンクが貼ってありますので、そちらにタップしていただけると、公式LINEのページに飛んでいくかなと、公式LINEの方に飛んでいくかなと思いますので、ぜひそちらの方から登録しておいてください。 では、また明日。バイバイ。