# 「なんで早く言ってくれへんの？」職場で一度は感じたことありませんか？ はい、毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒脳です。 現在はですね、職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動をしています。 今日金曜日は、研修職人のリアルな現場からということで、 企業研修とかね、管理職研修の現場で実際によく出る悩みをもとに、 働く皆さんのヒントになる話をお届けする曜日です。 本当にね、4月入ってから新入社員研修毎日登壇しておりまして、 ちょっとね、風邪っぽい感じで鼻をこえると喉がだいぶ痛いんですけれども、 なんとかね、乗り切っていきたいと思います。 今日のテーマはですね、 ほうれん草が遅い部下にイライラする前に、 足りないのは意識より言いやすさかもしれません。です。 なんでほうれん草は遅れやすくなるのか、 そしてどうすればもっと早く相談しやすい職場になるのか、 これについてお話ししますので、最後までね、ぜひ聞いていただければと思います。 # 番組コール 研修職人クルチャン先生の朝の通勤がスッと軽くなる働く日と応援ラジオ。 この番組は毎朝聞き流すだけで、皆さんの気分がちょっと軽くなるような情報をお届けしております。 # 最初に結論。報連相が遅いのは、“意識が低いから”とは限りません はいまずね最初に結論から言います。 放連送が遅い時その原因は意識が低いからっていうよりもどの段階で行っていいのかわからないとか 行った時の反応が怖いっていうことの方が多いんです これね実際に現場ではよくあるんですよね 研修、新入社員研修では絶対ね放連送やるんですよ 大事っていうふうに伝えて何回も練習するんです ですのでやり方は知ってるんですよねでもいけないと 上司からしたら そんな大事なことなんで今頃言うのとかね それもっと早く共有してくれたらよかったのにって思うんですよ でもね部下とか後輩の方から見たら まだ自分でなんとかできるかもしれないと思った この段階で言ったら怒られそうやしとかね 主体性主体性ってね普段から言われてますからね ちゃんと整理してから言わなあかんと思ったって感じていることがあるんですよね ですので今日はですね 放連送の遅れを単なる根性論で見ない そんな視点を持っていただけたらと思います # “言わない”というより、“いつ言えばいいか分からない”ことが多い 放連送が遅れる理由って、実はね、すごく単純なことも多いんです。 それはですね、どの段階で言えばいいかわからないということですね。 例えば、まだ今は確定していないしなぁとかね。 もうちょっと整理してから言おうとか。 一回自分でやってみて、それでもわかんかったら相談しようとかね。 なんかこんな途中で、段階でもって言ったら、考えが浅いって言われるかもしれへんなぁとか。 こういう気持ちってね、結構あるんですよね。 特に真面目な人ほど、ちゃんとまとめてから言わなあかんとか。 迷惑かけたらあかんから、ちゃんとね、整えてからあかんとかね。そういうふうに思いやすいですよね。 でもね、そのちゃんとを待っているうちに、結果として遅くなることがあるんです。 つまりはですね、ほうれん草が遅い人っていうのは雑だから遅いんじゃなくて、慎重すぎて遅くなるっていうこともかなり多いんです。 # 遅れる人ほど、実は“怒られたくない”より“ちゃんとしたい”気持ちが強い 実際に研修現場でも放連送が遅れやすい人って、話を聞いていると共通していることがあるなって思うんですよね。 それはですね、雑に扱われたくないし、自分でも雑にしたくない、そういう気持ちは強いんですよ。 今、本当に新入社員を見ていますけれども、やっぱりそうですね。やらないといけないって分かっているんですけれども、やっぱり真面目な人ほど、丁寧に、完璧にという気持ちが強いなというふうに思います。 ちゃんと考えてから言いたいとか、変な相談と思われたくないとか、中途半端な状態で持っていきたくないとかね。 できれば自分で解決したいですね。 これってね、一見すると前向きにも見えるんですよ。 でもね、その気持ちが強くなりすぎたら、逆に共有が遅れてしまうんです。 よくね、新入社員研修でも今伝えているんですけれども、主体性、自分で考えると、勝手判断は違うよというふうに言ってますね。 ですので、私はですね、ほうれん草が遅い人すぐにね、意識が低いって決めつけない方がいいと思います。 むしろですね、ちゃんとしたい気持ちが空回りしていることも多いんです。 # “それくらい自分で考えて”が、相談のハードルを上げていることがあります そしてですね、上司とか先輩の側もですね、無意識にやってしまいがちなことがあるんです。 それは、相談された時に、それくらい自分で考えてとかね。 で、あなたはどうしたいの?とかね。 もっと早く言って!って、そういう風に正論で返してしまうんですよね。 もちろんね、間違ってはいません。 でも、これがついたら、部下の中にはですね、 もうついから相談したくないなぁ、とかね。 なんかしにくいなぁ、言ったらなんか詰められるし、みたいな感じになるんですよ。 そういう感覚が残るんですよね。 一回そうなってしまったら、人はですね、相談のタイミングをどんどんどんどん遅らせてしまいます。 ですので、大事なのは、何を言うかだけではなくて、相談した時にどう受け止めてあげることができるか。 ここなんですよ。 相談したら怒られるとか、面倒くさそうにされるとか、詰められるとかね。 そう感じる職場では、やっぱりね、言いにくいんですよね。 # “途中でも持ってきていい”と言われるだけで、報連相はかなり変わります 結局、相談しやすい職場って、なんかね、特別な制度があるっていうよりも、日々の言葉が違うことが多いんです。 例えば、途中でも持ってきていいよーとかね。まとまってなくても一回話していいよーとか。 迷った時に、そのタイミングで言ってくれたらいいよーとか。早めに共有してもらったら助かるよーとかね。 そういう言葉があったら、人はね、かなり動きやすくなるんです。 つまりはですね、相談しやすい空気っていうのは、相談しろーって言うことではなくて、どの状態なら相談していいのかを示してあげること。 そういう声かけで作られていくんです。これね、本当に大きいんですよ。 # 今日は、“この段階で言ってくれたら大丈夫”を一言伝えてみる では今日のワンアクションです。今日はぜひこの段階で言ってくれたら大丈夫をね一言添える これをやってみてください。例えば迷った時点で1回声かけてねとかね まとまってなくても早めに言ってくれたら大丈夫やでとか 全部できなくても途中で寝せてくれたらいいよとかね ちょっと怪しいと思った時点で共有してねとか こういうね一言で十分です この言葉があるだけで部下とか後輩にとっては相談の入り口ができるんです 上司の方はもっと早く言ってほしい 部下の方はどこからが早めなのかわからない だからこそですねその基準を言葉にしてあげることが大事なんですよね # 報連相を早くする鍵は、“根性”より“言いやすさ”にあります はい、ということでね、今日はほうれん草が遅い部下にイライラする前に 足りないのは意識より言いやすさかもしれませんというテーマでお話をしました。 ほうれん草がね、遅い時、ついね、意識が低いとか、もっとちゃんとしてほしいってね、思ってしまうことがあります。 でも実際には、どの段階で言っていいかわからないとかね、整理してからじゃないとダメだと思っているとか、 行った時の反応がちょっと怖いとかね、そういう背景があることも少なくありません。 だからこそ、相談しやすい空気を作りには早く言ってってね、言うだけで終わらせずに、 この段階で言ってくれたら大丈夫ってね、それを具体的に伝えていくことが大事なんだと思います。 コメント欄ではですね、ぜひ職場でこの一言があったら相談しやすいなーってね、感じる一言。 これをですね、気軽に教えてください。 例えばね、途中でも大丈夫とかね、一回寝せてーとか、迷ったら言ってねーってね、こういう一言でも大丈夫です。 ぜひね、皆さんのコメントをお待ちしております。 それでは、今日も無理せず、あなたのペースでお過ごしください。 いってらっしゃい。黒ちゃん先生でした。