# 止まる時期は、休みじゃなくて「次の準備」の時間です はい、毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野正和です。 普段は職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動しています。 今日金曜日は、研修職人のリアルな現場からお届けする曜日です。 今日はですね、私の仕事の一番裏側にある部分をそのままお話ししてみたいと思います。 今日のテーマは、研修が止まるお盆に私がやっていること。 振り返りは最高の準備です。 ということで今日はですね、8月の14日、お盆の真ん中ですね。 お休みに入っている方も、逆に一番忙しい方もいらっしゃると思いますので、 どちらの方にも届く形でお話をしていきます。 昨日木曜日は、あなたの強みは昔からあなたを知っている人が知っているというお話をしました。 自分の強みは自分では見えにくくて、周りの人が教えてくれる、そんな内容でしたよね。 今日はその教えてくれる相手を、人じゃなくて自分がやってきたことの方に広げてみたいと思います。 皆さんはこんなことないでしょうか。 お盆でようやく仕事が止まったのに、なんかね、そわそわして落ち着かない。 急に手が空いたら、なんかしないといけないんじゃないかなって逆に焦ってしまう。 せっかく休んでるのに、思い出すのはうまくいかなかったことばっかり。 今年の前半何やってたんやろうって考えても、なんかねバタバタしてましたしか出てこない。 もうその感じね、めちゃくちゃよくわかります。 私も毎年8月の頭は全く同じ状態になります。 でも今日はまずこうお伝えしたいんです。 止まっている時間はサボっている時間じゃありません。 走っている間は絶対に見えないものが止まったときにだけ見えてくるんです。 今日はその見え方のコツを一緒に見ていきましょう。 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がスッと軽くなる旗楽伊東園ラジオ。 この番組は年間300登壇の実績を持つ研修講師の黒野が、 毎朝聞き流すわけで皆さんの気分がちょっと軽くなるような、 今日からすぐに疲れるウェルビングのヒントをお届けしております。 今日はですね、あんまり表に出せない研修講師の仕事のリズムからお話をさせてください。 私は年間300回くらい企業さんの研修に登壇しています。 その300回ってね、1年に均等にばらきているわけじゃないんです。 ものすごく偏っています。 4月は新入社員研修でびっしり埋まります。 5月、6月は新人のフォローとか管理職の研修が一気に立ち上がってきます。 そして7月は上半期の指名に向けたチーム作りの研修が入ってきたりしますね。 この4ヶ月くらいは朝一は新幹線に乗って、その日の夜にまた移動して、 翌朝また別の会社さんへという毎日なんですよ。 8月に入ったらピタッと止まるんですよね。 企業さんの書き休暇に入りますし、お盆を挟んで研修そのものがほとんど組まれません。 今日みたいな8月の14日は私の手帳が1年で一番真っ白な日なんですよ。 独立したての頃、私はこの時期が心の底から怖かったんです。 予定がないということは仕事がないということですよね。 手帳の空白を見るたびに置いていかれているような気持ちになっていました。 でも今は全く逆に考えています。 この止まる時期が後半戦の一番大事な仕込みの時期なんですよ。 そしてそこで私がやっていることがたった一つ。 この半年の振り返りなんです。 今日はなんでそれが大事なのか、そしてどうやってやるのかを3つのポイントでお話ししていきます。 1つ目のポイントは走り続けていると何がうまくいったのかがわからなくなるということです。 研修の現場って終わった瞬間に次が始まっているんです。 研修が終わって片付けをして担当の方にご挨拶をして駅まで走ったりしますね。 新幹線の中では明日の会社さんの資料を開いています。 その日すごくいい時間になったなという手応えがあっても理由を言葉にする前にもう次の日が来てしまうんですよね。 今日のあの場面なんであんなに盛り上がったんやろってね。 そう思っても考える時間がないまま記憶が薄れていくんです。 そしてもっと厄介なことがあるんです。 人の脳ってね、うまくいったことよりもうまくいかなかったことの方を強く覚えるようにできているんです。 これね、危険を避けるための生き延びるための仕組みなんですよね。 ですので、これは誰のせいでもありません。 その結果はどうなるか。 忙しい時期を走り抜けた後に残っているのは失敗の記憶ばっかりなんです。 あの時言い方気づかったかなとか、あの資料直す時間なかったなとか、 あの人にフォローの連絡ができなかったなとかね。 これね、研修講師だけの話ではないと思うんですよ。 上半期に必死で走ってきた方ほどですね。 で、何ができたんでした?って聞かれてもパッと出てこないんです。 出てくるのはできなかったことのリストの方なんですよ。 でもね、これは能力の問題でもやる気の問題でもありません。 走りながらやったら自分の足元は見えません。 ただね、それだけなんです。 だからこそ一旦止まる必要があるんです。 2つ目のポイントは、止まる時期にこそ半年分の記録と手応えをまとめて見返すということです。 ここからはね、私が実際にやっている手順をそのままお伝えします。 何もね、特別なことはしていません。 準備するのは時間だけです。 まず1つ目に、手帳とカレンダーを4月から順番に開いていきます。 どこの会社さんに伺って、どんなテーマで何人の方とご一緒したか。 これをね、ただ順番に眺めていくんです。 2つ目に、研修の後にいただいたアンケートの自由記述の欄をまとめて読み返します。 1回ずつだとですね、嬉しかったなで終わってしまうんですよ。 でも半年分をまとめて読んだら、全く違うものが見えてきます。 3つ目に、その時に自分が書いたメモを見ます。 この問いかけで場が動いたとかね、ここ説明が長すぎたとか、走り書きしたものがあるんですよ。 で、それをですね、そうやって半年分をまとめてみたら、何が起きるか。 1つずつやったらね、点だったものが繋がってね、線になるんです。 例えば去年の私の場合だったら、こんなことが見えました。 アンケートで印象に残ったって書かれている場面が、いくつかの会社さんでそっくり一緒だったんですよ。 それはですね、私が話した内容の部分じゃなくて、参加者同士がですね、話し合った時間の部分でした。 これ1回ずつ見ていたら、絶対に気づけないところなんですよね。 半年分を並べて初めて、これが共通しているんやって分かるんです。 これね、研修の講師の仕事に限った話ではないんですよ。 営業の方やったら商談のメモとかね、契約が決まった時の記録があります。 事務のお仕事やったら、この半年片付けてきた案件の一覧とか。 他にも接客のお仕事やったら、お客様からかけてもらった言葉とかありますよね。 仕事に限らず、プライベートでもね。 子育ち中の方やったらね、スマホの中の写真を4月から並べてみるだけでも十分なんです。 どれも走っている時には絶対にできません。 普段はね、目の前の一件でもう頭がいっぱいなんです。 止まる時期があるから、半年をまとめて見ることができるんです。 この順番なんですよ。 3つ目のポイントは、振り返りは反省会じゃなくて、上手くいった理由を探す時間だということです。 ここが今日一番お伝えしたいところです。 振り返りって言葉を聞いたら、多くの方が反省会をイメージされるんじゃないでしょうか。 できなかったことを並べて、なんでできなかったのかを考えて、次は気を付けようって誓います。 でもね、正直に申し上げます。 それをやると、次の日から動けなくなるんです。 私もね、昔それをやっていました。 半年分の失敗リストを作って、自分にダメ出しをして、クラスからの予定を見てですね、ぐったりするんです。 振り返った後の方が元気がなくなっていたんですよね。 ですので、今は全く逆のことをやっています。 上手くいった場面を3つだけ選ぶんです。 そして、なんで上手くいったんやろうってね、これを書き出すんですよ。 これは私が学んできたポジティブ心理学っていう学問の一番土台にある考え方なんですよね。 上手くいってない時に、なんでダメなのか、これを調べるんじゃなくて、上手くいってる時に何が起きているのか、これを調べるんです。 そういう学問なんですよ。 なんで失敗じゃなくて成功の方を見るのか、理由ははっきりしています。 失敗の原因を探しても出てくる答えは、次は気をつけようで終わってしまうんですよね。 この気をつけようってね、次に使える形になっていません。 ですので、またね、同じことが起こるんです。 でも、上手くいった理由を探したら、それはね、自分の課題になるんですよ。 早めに相談したから上手くいった、だったら、じゃあ次も早めに相談すればいいってなりますよね。 相手の話を先に聞いたから上手くいった、だったら、じゃあ次も先に聞けばいいってなります。 再現できる形へ手元に残るんです。 で、私がやっている問いは3つだけです。 1つ目は、この半年で一番手応えがあった場面はどこだった?です。 2つ目は、その時、自分は何をしていた? 3つ目は、それは後半戦のどこで使える?です。 反省会は過去で終わります。 でも、上手くいった理由を探す時間はですね、そのまんま次の準備になるんです。 だから私は、振り返りって最高の準備だと思っているんです。 仕事を振り返る時、私たちは心の中で、なんであれは上手くいかへんかってんの?ってね、問いかけてしまいます。 真面目な方ほど、この問いかけを持っていると思うんですよ。 ちゃんとしたいから、よくしたいから、原因を探そうとするんですよね。 でも、この問いかけには落とし穴があります。 なんで上手くいかへんかってんの?ってね、これを突き詰めていくと、答えはだいたい自分に返ってくるんですよ。 準備が足りひんかったとか、力が足りひんかったとかね、自分がもっとしっかりしていたらって。 もう気づいたらね、原因探しじゃなくて、自分責めになってしまうんですよね。 ですので、問いかけを、なんで上手くいかなかったんだろう?じゃなくて、なんであれは上手くいったんだろう?に書いてみてください。 そしたらですね、出てくる答えがまるっきり変わります。 あの時は、先に相手の話を聞いたなぁとか。 あの時は、一人で抱えないで早めに声をかけたなぁとか。 あの時は、完璧を目指さないでまず意見を出してみたなぁとかね。 どれも自分がやったことですよね。 つまり、次もできることなんですよ。 自分を責める材料じゃなくて、次に使える道具が出てくるんです。 問いかけを一つ変えるだけで、振り返りがしんどい時間から楽しみな時間に変わるんですよ。 ここで私自身の一番苦しかった時期の話をさせてください。 私は日本郵便を辞めて、国家資格を取って独立したんですけれども、 最初は本当に仕事がなかったんです。 日給1万円を切るような下積みから始めて、コワーキングスペースで少人数のセミナーを開いて、 そこから一人ずつ御縁をつないでいったんです。 それが何年かかって、やっと軌道に乗ってきました。 研修の御依頼も増えて、スケジュール帳が埋まるようになって、 これでやっていけると思った矢先でした。コロナ禍が来たんですよ。 研修は集まって学ぶ仕事です。それが全部ダメになりました。 決まっていた案件が次々と中止の連絡に変わっていきました。 ある日手帳を開いたら真っ白だったんですよ。 仕事が一度完全にゼロになったんです。 あの時のことは今でもはっきりと覚えています。 正直目の前が真っ暗になりました。 でもその時の私には時間だけはあったんですよ。 やることが何もないので仕方なく、それまでの研修の記録を全部引っ張り出して、 順番に見返し始めました。 アンケート、自分の書いたメモ、担当者の方とのやり取り、何年分も全部です。 そうしたら見えてきたことがあったんです。 1日で終わる短髪の研修と何度も伺った会社さんとで、その後の変化がまるっきり違っていたんです。 短髪の1日研修はその日はすごく盛り上がります。 アンケートの点数も高いですし、皆さん笑顔で変えられます。 でも3ヶ月後に別件で伺ったら職場はだいたい元に戻っているんです。 一方で何度も足を運んだ会社さんでは現場が本当に変わっていきました。 研修で話したことが日常の会話の中に残っていったんです。 走っている時の私は目の前の1回をどううまくするか、どう良くするかしか考えていませんでした。 止まったからその差に気付けたんです。 そこから私は仕事の形そのものを変えました。 短髪研修をたくさん受ける形をやめて、1年をかけてご一緒する年間伴奏型のプログラムに切り替えたんです。 その結果そこからV字回復して今の会社の形になりました。 あの時仕事がゼロにならなかったら、私は多分今でも短髪の研修を追いかけていたと思います。 止まった時間は失った時間じゃなかったんですよね。 次の形が見えるための必要な時間でした。 ここまで止まる時期を前提にお話をしてきました。 でもね、お盆こそが一番忙しいという方もたくさんいらっしゃいますよね。 病院とか介護の現場の方、お店に立っている方、運ぶお仕事、支える仕事をされている方、 世の中が休んでいる時に働いてくださっている皆さん、本当にありがとうございます。 そういう方にこそお伝えしたいことがあるんです。 振り返りに必要なのはまとまった休みではないんです。 必要なのは一旦止まるという気持ちの方なんですよ。 5分で十分です。帰りの電車の中でも休憩室でも寝る前の布団の中でも構いません。 この半年で一番手応えのあった場面ってどこやったかなってね、これを一つ思い出すわけでもう振り返りを始まっています。 長く止まれる人が有利なわけではないんです。 5分でもね、ちゃんと止まった人から次の形が見えてくるんです。 では今日のワンクションです。 今日はぜひこの半年で一番手応えのあった場面を一つだけ書き出してみてください。 スマホのメモで大丈夫です。 一行で大丈夫です。 あの案件が無事に終わった日とかね、 あのお客様にありがとうって言われた時とか、 あの後輩が自分から動いてくれた日とかね、 こんな感じで十分なんです。 そしてもし余裕があったらもう一言だけ足してみてください。 なんでうまくいったんやろう。 早めにね、相談したからとか、 相手の話を先に聞いたからとか、 完璧を持たないでまずアイデアを出したからとか、 そこに出てきた一言があなたの方です。 後半戦でそのまま使える道具なんですよね。 反省じゃなくてうまくいった理由を一つだけ、 お盆のどこかの5分でやってみてください。 今日は研修が止まるお盆に私がやっていること、 振り返りは最高の準備ですっていうテーマでお話をしてきました。 ポイントは3つです。 1つ目は走り続けていると何がうまくいったのかがわからなくなるということ。 走りながらやったらね、自分の足元は見えないですよね。 2つ目は止まる時期こそ半年分の記録と手応えをまとめて見返すこと。 点が線になって初めて見えるものがあります。 3つ目は振り返りは反省会じゃなくて、 うまくいった理由を探す時間だということ。 うまくいった理由は次に使える自分の肩になります。 仕事が止まると私たちはつい不安になります。 何もしていない自分に価値がないような気がしてしまうんですよ。 でもね、そんなことは全くありません。 止まる時間は走ってきた自分をちゃんと見てあげられる貴重な時間なんです。 私は仕事って楽しいって誰もが言える社会を本気で作りたいと思っています。 そのためには一人一人が自分のやってきたことによくやったなって言えること。 それが出発点だと思っているんです。 できなかったことばかりを数える半年じゃなくて、できたことをちゃんと数えられる半年にしてください。 それだけで後半戦の景色が変わってきます。 お盆休みの方も現場に立っている方もこの半年本当にお疲れ様でした。 どうかね、体を休めることも忘れないでください。 ちなみにこういう上手くいっている理由から組み立てるチームづくりの考え方は 私の書籍、この幸せがチームを変えるグルービング最強メソッドにもまとめています。 お盆でちょっとね時間があるよっていう方は頭の片隅に置いておいてもらえたら嬉しいです。 コメント欄ではぜひこの版として一番手応えのあった場面を一つ教えてください。 どんなに小さなことでも大丈夫です。 皆さんの一言が誰かの私もちょっと振り返ってみようかなという一歩につながるかもしれません。 コメント待ちしております。 この番組では毎朝、働く人の心が少し軽くなるヒントや 自分らしく働くためのグルービングの工夫をお届けしています。 もし今日のお話が少しでも役に立ったという方はぜひフォローして 明日以降も気軽に聞きに来てください。 それでは今日も無理せずあなたのペースでお過ごしください。 黒ちゃん先生でした。