# 苦手な人ほど、うまく話そうとしなくていい 苦手な人と話すとき、今日こそはうまく話さなあかんと思って頑張っていませんでしょうか。 でも、実は苦手な人とうまく話そうと頑張るほど、会話はぎこちなくなってしまうんです。 言葉を選びすぎて返事がちょっと遅れる。沈黙が怖くて、言わなくてもいいことまで話してしまう。 話し終わったとドッと疲れが出る。そんな経験ありませんでしょうか。 大丈夫です。今日は苦手な人との会話を頑張らないで乗り切るコツをお話しします。 鍵になるのは、苦手な人を苦手な言い方に分けてみるという考え方です。 毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野雅一です。 普段は職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動をしています。 今日火曜日は職場のコミュニケーション術をお届けする曜日です。 今日は3つのポイントでお話しします。 1つ目は、苦手な人がいるのは当たり前だということ。 2つ目は、苦手な人との会話は要件から短く終わり方を決めて話すこと。 そして3つ目は、苦手な人を苦手な言い方に分けてみるということ。 この3つ目が一番大事ですので、最後まで聞いていただいたら嬉しいです。 では、なんで苦手な人の前やったら会話がぎこちなくなってしまうのか。 それは、苦手な人の前では体が先に身構えてしまうからなんです。 肩に力が入る、声がちょっと高くなる、笑顔も固くなって、自分では普通にしているつもりでも 言葉も表情もどこか固くなっています。 そして相手もその固さをなんとなく感じ取るんですよね。 そしたら相手も身構えて、会話はますますぎこちなくなっていくんです。 それから、苦手な人がいるっていうのは、あなたの心が狭いからではありません。 相手の言葉をちゃんと受け止めようとする人ほど、引っかかりも感じやすいものなんです。 ですので、まずは苦手な人がいる自分を責めないところから始めてみましょう。 これが一つ目のポイントです。 では一つ目のポイントです。 それは、苦手な人がいるのは当たり前だということです。 研修でも、どうしても会わない人がいて、話すだけで疲れるっていう相談をよくいただきます。 そしてそうおっしゃる人ほど、苦手だと思う自分がいけないって、ご自身を責めることが多いんです。 でも、職場には育ってきた環境も、仕事の進め方も全く違う人が集まっています。 会う人もいれば、会わない人もいます。 それはごく自然なことなんです。 善意をお好きにならなくていいんです。 職場で大事なのは、仲良くなることよりも、仕事で必要なやり取りができることなんですよね。 報告ができる。相談ができる。頼まれたことに返事ができる。 それができていれば、もう十分なんです。 好きにならなかんて、それを手放すだけで、肩の力がちょっと抜けていきます。 ここで一つ質問させてください。 苦手な人と話すときに、あなたが心がけているコツはありますでしょうか? よかったらコメント欄で一言だけでも教えてください。 では、その必要なやり取りをどうやったら楽に乗り切れるのか。 それが二つ目のポイントです。 二つ目のポイントは、苦手な人との会話は要件化。 短く、終わり方を決めて話すということです。 例えば、廊下とか給糖室で、苦手な人とばったり二人っきりになってしまう場面ありませんでしょうか? なんか話さなあかんって焦るほど、沈黙は長く感じられて、気まずいまんまその場をはまれる。 ここで大切なのは、長く話そうとしなくていいということなんです。 お疲れ様ですってね、一声かけて軽く営釈をする。それだけで十分なんです。 仕事の話をするときも同じですね。 ○○の件で2点だけ確認させてくださいって、要件と数から入ってみてください。 話の終わりが見えるので、相手も聞く準備がしやすくなります。 そして最後は、ありがとうございます、助かりますって締めくくるんです。 終わり方を先に決めておいたら、話がだらだら続く心配もありません。 短く話すのは冷たいことではないんです。お互いの時間と気持ちを大事にする優しい話し方なんです。 ただ、会話は短くできても、顔を見るだけで身構えてしまうときはどうしたらいいのか。 いよいよ一番大事な三つ目のポイントです。 三つ目のポイントは、その身構える気持ちそのものを軽くする方法です。 それが、苦手な人を苦手な言い方とか苦手な場面に分けてみるということなんです。 ここでちょっと身近なものに例えてみます。 嫌いな食べ物ってありませんでしょうか。 魚が苦手っていう方でも、よく考えてみたら、味じゃなくて匂いだけが苦手だったりしますよね。 人もこれと同じなんです。 あの人が苦手って思っていても、人をまるうことが苦手なわけじゃないかもしれません。 早口の言い方が苦手。帰り際の急な頼み方が苦手。 苦手なのはその人の一部分だけっていうことも多いんです。 こうやって分けてみたら、気持ちがぐっと楽になってきます。 あの人の全部だった重さが、あの人の言い方だけに小さくなるからなんですよね。 しかも、対策も立てやすくなるんです。 早口が苦手だったら、大事なところだけ後で文字で送ってもらうとか。 急な頼まないことが苦手だったら、対応できる時間を先に伝えておくとか。 相手は変えられなくても、場面ごとの備えだったら自分で選べるんですよね。 こんな風に、人を部分に分けて見るような職場の関係作りのヒントは、私の本 この幸せがチームを変えるベルビング最強メソッドでも詳しくお伝えしています。 では、まずは何から始めたらいいのか。 そのための最初の一歩が、今日のワンアクションです。 では、今日のワンアクションです。 苦手な人を一人だけ思い浮かべて、その人の何が苦手かを一言にしてみてください。 言い方が強いとか、急に話しかけてくるとか、返事が素っ気ないとか、短い一言で大丈夫です。 心の中でつぶやくだけでも構いません。 一言にできたら、苦手なのはその人の全部じゃなくて一部分なんだって気づけます。 そうしたら、次にその人と話す時に目構える気持ちがちょっと緩んでいると思います。 苦手な人が何人かいる方は一人ずつ試してみてください。 苦手な正体が見えてくるほど、会話の重たさは軽くなっていきます。 では、今日のポイントを振り返っていきます。 一つ目は、苦手な人がいるのは当たり前だということ。 二つ目は、苦手な人との会話は要件から、短く、終わり方を決めて話すこと。 三つ目は、苦手な人を苦手な言い方とか苦手な場面に分けてみること。 私はですね、仕事って楽しいって誰もが言える社会を作りたいと思っています。 苦手な人がいても自分を擦り減らさないで働けること。 それもその大切な一歩だと思っています。 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がすっと軽くなる働きと応援ラジオ。 この番組は、年間300登壇の実績を持つ研修講師のプロのが、毎朝聞きながらすわけで、 皆さんの気分がちょっと軽くなるような、今日からすぐに使われるグルービングのヒントをお届けしております。 ボイシーで聞いてくださっている方はフォロー。 YouTubeで見てくださっている方はチャンネル登録をしていただけると、毎朝のヒントを受け取っていただけます。 コメント欄では、苦手な人と話すときのあなたのコツをぜひ一言で教えてください。 明日はですね、メンバー同士の仲が良くないときにリーダーにできることについてお話しします。 それでは、今日も無理せずあなたのペースでお過ごしください。黒ちゃん先生でした。