# 「今日のテーマ」は？ 人材育成応援ラジオでは、大人の学び・キャリア・人材育成や組織開発に役立つ人々を毎朝、お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てるトレーニングゲートがお送りします。 今日、明日、2日間、24卒法人営業、今年2年目、2025年2年目の森野真帆にインタビューをしています。 昨年、24卒のセールスで採用が4人、男性2人、女性2人だったんですけども、男性2人もこれまでに登場してくれています。 収録の順番の兼ね合いで、今日が女性の1人目、森野のインタビューです。 森野は、私が中でも言ってるんですけど、本当に根性のある人で、何があっても食らいついてくるっていう感じなんですけども、 ずっと新入社員研修の時からこんな思いでいたっていうことを率直に語ってくれていますので、今の2年目の等身大な姿として聞いていただければと思います。 では、どうぞ。 # 働く人が成長すると企業が成長するということに魅力を感じて入社。自分の動きと成果が連動するのが魅力と思って営業職に。 きょうは、同僚の森野さんにお越しいただきました。よろしくお願いします。 よろしくお願いします。 自己紹介をお願いします。 森野真穂と申します。 現在、東日本営業第3部に所属しております。 昨年の2024年に新卒でトレノケートに入社し、現在2年目です。 現在の仕事としては、既存のお客様とのコンタクトであったりですとか、 今は新規開拓などの業務も携わっています。 電話のセールスみたいなことも活動の中には入っていますか? そうですね。週に何件という目標を立てて、コールを実施したりしています。 電話って怖いというか、あまり使わないじゃないですか、普段。どうですか? 最初は結構怖かったりとか、嫌な声されるんじゃないかなと思っていたんですけど、 実際話してみると話を聞いてくれる方がいらっしゃったりとか、 あとは自分の中で伝え方によって営業力が上がっているなと思う時があるので、 自分の成長できているなって実感できるので楽しいなと思うことが多いです。 今日はすごくうまくいったみたいに感じる時があるということですね、お客様との話が。 今日はすごい商談を取れたなとか、そういうのも結構あったりします。 それを目標を定めて、週に何件電話して、今週うまくいったとか実感している最中ということですね。 はい。 昨年2024年に新卒を久しぶりに採用して迎え入れたので、 今2年目社員にインタビューシリーズでずっと取っているんですけど、 小林さんが3人目です。 全員同じ質問をしているんですけど、 そんなに学生さんに名前が知られていると思わない、 テレビCMとかもやっていないトレの系とか、 なぜ入社しようという対象になったのかなというのが個人的に興味があるのと、 それから業界としても人材育成って、 あまり学生さんが金融とかITとかってイメージするのとは違うから、 その辺なぜ選んで、なおかつ営業職を選択したというその辺りの いきさつというか背景を伺っているんですよ。 なのでどこからでもいいんですけど、 森野さんの就職にあたってのストーリーを教えていただいていいですか。 ありがとうございます。 私がこのトレの系統を選択した理由としては、 やっぱりこれまで教育の仕事というのは知らなかったんですが、 会社説明を行って企業を働く人を育てることで、 その企業自体のスキルアップにつなげられる良い仕事だなというのを 感じたからなと思っています。 やっぱり説明会の中でもだったりとか、 トレの系統内での世界を変える人を育てるという言葉があると思うんですけど、 やっぱり働く人を変えるだけでその企業自体で成長できるというのは、 研修のサービスの良いところだなと思いましたし、 そういった育成に携われる仕事って素敵だなというのは、 まず最初に感じたところです。 それはまず業界というか業種があるというのは初めてだったんだけど、 すごく興味あるなと思ったということですね。 そうですね。 それとはいえ、そんなに有名企業というか、 学生さんにランキングで出てくるような会社ではないから、 じゃあどうしようって思うような気がするんですけど、 会社説明会とかに参加したときに感じたことなどがあって、 それがきっかけになってくるんですか、ここにしようというのは。 そうですね。 営業の方が会社説明会で営業の仕事の説明をしてくださって、 面接じゃなくて、マスに対して、大勢の方に対する説明会というか。 そうですね。そこで説明をしてくださったんですけど、 そういったときにすごく楽しそうに、 自分の仕事はこういう仕事ですというお話をされていらっしゃって、 それを見たときに、自分の仕事はすごいやりがいを持っているんだろうな、 というのを感じたんですね。 正直他の会社様だと、そこまで自信を持って話されている方は あまり見たことがなかったので。 いろんな会社説明会に行ってみてということですか。 そうですね。 すごく惹かれたなというのが最初の印象でした。 結構聞いている中で、お客様に対して感謝をされる機会がすごくあって、 そういった中で自分のやってきたことが正当化されるじゃないですけど、 やっててよかったなと思える機会があって。 正確に言えるということですか。 そうですね。そういう機会がある仕事って良いんだろうなと。 人に感謝される仕事って素敵なんだろうなというのを感じたのが最初の印象です。 その中でトレーニングケースも知ったし、 営業の先輩が生き生きと楽しそうに話しているのも知って、 ご自身がたくさんある職場の中から自分も営業に行こうとなったのはどうしてですか。 元々アルバイトで接客業をしていたということもあるので、 やっぱり人と関わる仕事がしたいなというのはずっと思っていました。 アルバイトで接客業をしていたので、 その先も少し人と関われる別の仕事があるかなと思った時に営業職というのを思いました。 営業の仕事って営業次第で売上の成果とかそういったところも変わってくるのかなと思っているので、 自分が動いたからこそ成果が出るというか、 そこが直結していて目に見えて分かるような仕事って営業の良いところかなと思っているので、 そういった面で営業職が素敵だなと思いました。 実際、接客業をしていたときと今とでは規模とか販売しているものとか対象者が違うじゃないですか、 その辺は同じところはこれだし共通しているのはこれだしというのは何かありますか。 そうですね、現時点で自分の言葉で相手の意見を変えられるではないですけど、 相手のサポートができるというか、そういうところは似ているところがあるのかなと思っています。 それと別に今営業のお仕事をしていて感じることとしては、 やっぱり働く人、いろんな方に関わってくるので、 その企業の先、お客様の先のお客様につながっていく活動ができるというのは良いなと思っています。 なので、一人一人にアプローチするというよりかは企業全体のサポートをできるという大きな規模になってくるのが、 営業としての強みじゃないですね、営業の良さというか、そう思っています。 それはBtoBの醍醐味かもしれないですよね。 # 新入社員研修でも未経験のITの学習などに苦労したが、自分ができることを見つけて取り組んだ。 そうやって営業職を選んで、BtoBの営業人材育成なんだということで入ってもらいましたけど、 1年間、1年目って主にどんなことをやって、どんなことを学んで、どんな築きとか発見とか学びがあったのか、 どんな1年だったかっていうのを、特に印象が残っているところを中心に教えてください。 1年目は知識のインプットがメインだったりとか、あとは社会人に必要となる基礎能力を鍛えていく期間だったかなと思っています。 最初の4月から5月の間については、IT研修を受講させていただいています。 トレヌケート自体がIT人材育成の会社であるので、やっぱりITの基礎知識というか、全体知識が身につけなければいけないという形で、 IT研修を受講させていただいていました。やっぱりその期間だと、私自身、ITの知識がほぼゼロの状態で入社してきたので、 わからなかったりとかついていけないなというのは、すごい漠然とした不安ではあるんですけど、ずっと感じていました。 基本的にわからないことはとりあえず周りの人に質問をするというので、自分の中で不安要素をできるだけ解消していこうという取り組みは行ってきていました。 あとはグループワークというのも結構あったので、そういった中で自分が何かできること、わからなくてもできることって何だろうなって考えたときに、 リーダーを率先してやろうかなと思って、まとめる側に出したりとか、そういう工夫とかはしていたかなと思っています。 プログラミングとかがあったんですかね、編集で。 プログラミングとかはなかったのかな、あまり。 成果発表会というのがあるんですけど、やっぱり自分の中で発表する内容もあまりわからないところもあったりしたので、 技術バリバリの成果発表だから。 そうですね、なのでその中で自分ができるところってパワポの作成とか、周りを声をかけてみんなやる気を高めようみたいなところは自分でもできるかなと思ったので、 その辺りに徹しようと思って頑張っていました。 大変だぞっていう新入社員研修中に、自分の何か貢献できることは何かっていうのを探しながら動いたってことですね。 6月に仮配属というか、一応営業部門に研修が終わって配属になって、そこからはどんな経験をしましたか。 6月から12月の間については先輩方の商談を同席するといったところが一番大きなメインの業務だったかなと思っています。 やっぱり先輩方のご商談を同席させていただくとやっぱりすごいなとか、常に頭をフル回転させながらお客様と会話されていらっしゃるなっていうのは、 見ていても思っていましたし、商談後先輩方とお話しさせていただく際にも、ここでこういうことを考えていたんだよっていうふうに、 フィードバックというか、そういうふうにお話を伺っていることが多かったんですね。 そういった中で、自分にはできるのかなというか、1月の時点で一人立ちというふうにお話は聞いていたんですけど、 自分がその1月のタイミングでしっかりと考えながら商談に挑めるのかなというところが、思考に至れるのかなというのが結構不安だなというふうに感じていました。 なので、そういった中で、とりあえず先輩方の言い回しをメモしたりとか、何でそういうふうに研修を見せたんですかとか、 そういう先輩方の行動一つ一つを質問するとか、そういったところは意識するようにはしていたかなと思います。 商談の最中に、突然先輩が一つ事例をお見せしますとかって急に話題を切り替えた時に、何でここでこの事例を出したんだろうって森井さんが疑問に思ったら、 後でお客様との商談が終わった後に、あそこでああいうふうに切り替えした理由があって、その思考プロセスを聞くということをやっていた。 なるほど、なるほど。 それでも先輩も言葉にできる場合とできない場合があるでしょうから、聞かれて改めて先輩の方も自分は何でそういう判断をしたかというのを原稿化するきっかけになっていたかもしれないですね。 # インタビュー前編のふりかえり＋後編の予告。 はい、前編以上聞いていただきました。 第2チャプターが長かったので半分にして、その後編を明日の1番に持ってきているので、 30分ぐらい撮ってたインタビューを半分後半は明日公開いたします。 話を聞いていてお分かりになると思うんですけど、 私たちも実際久しぶりの新入社員のOJTだったので、試行錯誤しながら反省したこともあるんですね。 実際、森野たちがみんな語っているように、どうしてもしょうがないんですけど、 インプット型になっちゃうんですよね。最初はいろんなことを知らせないといけないから、 インプット型になってしまう。 でも本人たちは、いろいろシャワーのように情報をくれるのはとても嬉しいけど、 自分はそれができるのかどうか、試す場がないということが多分前半あったんだろうと思うんです。 なので、昨年の8月に1ヶ月かけてやった商談ロールプレイというのは、 本当にきつい演習ではあったんですけど、一方で楽しいってみんなが言ってたんですよ。 大変だけど楽しい。つまり、本番ではないからロールプレイではある。 でも相当厳しい。厳しいお客様役をやってくれた先輩社員が本当に厳しかったので、 厳しいって声を上げて何かを言うとかすることじゃないんですけど、 要求が本当にお客様だったらこういうふうにおっしゃるよっていうのをリアルにやってくれたんですよね。 なんですが、今思えばそういうアウトプットをすることによって何が足りてて、 何が不足してるってことを8月時点で確認ができたっていう、 それが大きいことなんじゃないかなって思いました。 なので、今日はこれをお聞きになる方は、どうしても私たちもやっちゃったんですけど、 新入社員に対してインプット型になりやすい。 だけれど、もうちょっといろいろと情報を提供してからの方が アウトプットしてもらう機会を作った方がいいんじゃないかと思うぐらいの、 でもいいわっていうことで、 フライング気味にアウトプットの機会を設けていくっていうのは多分有効なんだと思うんですね。 なので、何かの参考にしていただければと思います。 そして、森野が考えていることなどいろいろ話を聞いていただいて、 感想があればこの後にコメント書いていただいてもいいし、 明日の後編までお聞きいただいてからコメントくださるんでも 本人の励みにもなりますのでよろしくお願いいたします。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレヌケットの田中潤子でした。