# 黒字社長の気付き どうも、絶対に会社を潰させない黒字社長のイチロー社長です。 ユーチューバーをしたり、会計事務所の経営をしたり、経営者向け、道具屋者向け、会計事務所向けの連休会を開催したり、 会計事務所のフランチャイズ展開などをしております。 今日はですね、10月から8割向上が終わるインボイス経過措置の縮小で、 あらゆる受けずられない社長の段取りと言うテーマでお話ししていきます。 皆さん、こんな経験ないでしょうか。 ある日、顧問税理士から、今期消費税の納税が思ったより多いですね、なんて言われる。 で、こっちは、え、なんですかと。売上そんな変わってないですよ、というふうに返すわけなんですが、 なんだかよくわからない説明が返ってきて、結局、まあそんなもんかで終わってしまう。 これね、めちゃめちゃ危ないんですよ。 これ、なぜかというとですね、消費税って、社長の頭の中では大体ね、お客さんから預かって、 そのまま国に納めるだけのお金なんですね。 自分の懐は言い溜まらないはず。 通り抜けていくだけのお金なんていうふうに思っている方が多い。 ところがですね、実際にはこの消費税というやつがですね、 皆さんの会社の利益を静かに削っているというケースがあるんです。 しかも厄介なのが、削られている原因が自社の中にしかないということなんですよ。 原因はですね、取引先の状態にあるんです。 自分たちが何かをミスしたわけでもないのに、気づいたら利益が減っている。 この削られ方って、一番気づきにくいんですね。 そして今年ですね、2026年の10月1日、この日を境に削られる量が一段階増えます。 制度が変わるからです。 しかもこれ、業種を選びません。 建設業だろうが、製造業だろうが、卸売業だろうが、飲食だろうが、サービスだろうが、 私業だろうが、関係ない。 街中先、足入れ先に小さな事業者さんが一社でもいる場合は、全員が当事者です。 皆さんの会社、一人親方さんであったり、個人のデザイナーさん、個人の運送屋さん、 シルバー人材の方、業務委託の個人で働いている方、副業人材、 そういった相手にお金を払っていないでしょうか。 払っているならば、これは自分自身のお話になります。 こういう話っていうのはね、うちは税理士任せてるから大丈夫で流されがちなんですけど、 実はね、任せていい部分と、社長が決めないと絶対に前に進まないという部分があります。 今日はね、そこをはっきり分けてお話していきます。 9月中に手を打てば、ほとんど痛みなく超えられるお話です。 逆に放っておくと、5年かけてじわじわ効いてきます。 ぜひ最後まで聞いて、明日の一手にしていきましょう。 # タイトルコール プロが教える潰れない会社づくり、黒字社長のライフリッチ系ラジオ。この番組は会社員の来る利益キャッシュを最大化し、潰れない会社づくりをサポートするプロの目線から、ライフリッチ系を目指すエラールファミリーの皆様に、日常的になったビジネスの話題や戦略や成功者のマインドセットなどの気づきをお送りするラジオとなっております。では早速やっていきましょう。 # 10月から8割控除が終わる！インボイス経過措置の縮小で粗利を削られない社長の段取り ということで今日はですね、インボイスのお話なんですが、この問題に入る前に一つだけお知らせをさせてください。 現在ですね、我々モノリスパートナーズ、そして株式会社、それよりリベルターでは、一緒に働いていただける仲間を大募集中でございます。 特に若手の会計士さん、ゼリーさん、大歓迎でございます。 日本全国の中小企業の本質的な支援、経営改善、財務改善、会社の未来の筋を良くしていくというところに貢献していきながら、 自分自身も圧倒的なスキル、知識系能力を身につけて、がっつり働いて、がっつり稼いでいきたい、そんな方を求めております。 そうしたい会計の専門知識がないという方でもですね、 営業面、コミュニティ運営をサポートしてくれる若手スタッフ大募集中でございますので、同じくご連絡をお待ちしております。 各種SNSのDMであったり、ホームページの方からご連絡いただければと思います。 ということで、本題に入っていきます。 まずここを外してしまうと、今日の話が全部ぼやけてしまいますので、消費税の仕組みを30秒だけおさらいさせてください。 消費税というのは、会社が売上げの時にお客さんから受け取った消費税額から、仕入れや外注で支払った消費税額を引いて、その残りを国に納めるという仕組みです。 この支払った分を引くということを専門用語で、仕入れ税額控除というふうに言います。 引き算ができる権利だと、そんなふうに思ってみてください。 ここからが本題なんですけど、2023年10月にインボイス制度が始まってから、この引き算できるもののルールが変わりました。 相手が的確請求書発行事業者、いわゆるインボイス登録をしている事業者さんであれば、これまで通りマイナスできるんですよ。 ところが、相手が免税事業者だった場合は、原則としてこの引き算というものができなくなったんです。 免税事業者ってわかりますかね。 免税事業者というのは、ざっくり言えば前々期の課税売上高が1000万円以下の小さな法人や個人事業主さんのことですね。 一人親方さんであったり、個人のフリーランスさん、小規模な農家さん、こういう方々が典型。 あとね、最近副業人材でね、業務委託でお願いしているというケースも多いと思いますが、 副業でやっている方なんかも、おそらくほとんどがこの免税事業者に当たるのかなというふうに思います。 ここでイメージして欲しいんですけど、皆さんが外注費として払っているのは、例えば110万円だったとします。 相手が登録事業者なら、そのうち10万円は納税額からマイナスできるんですよ、消費税の。 実質の負担は100万円です。 ところが相手が免税事業者だと、原則としてその10万円というのはマイナスできない、控除できないんですね。 同じ110万円を払っているのに、実質の負担が110万になるということなんです。 その差額の10万円って誰が負担するんですかというと、制度上は支払った側、つまり皆さんの会社側が持つことになるわけです。 ここが本当に怖いところでして、この10万円って決算書のどこかに表示されるかというと、特に出てこないんですね。 インボイス、未登録による損失なんていう感情科目見たことないですね。 原価計算にも出てこない。予算実績債にも出てこない。大義でも誰も話題にしない。 見えないコストって必ず放置されるんですよ。これはもう人の差額と言ってもいいのではないでしょうか。 見えないものは見つけられないんです。 数字になって目の前に出てこないものを人間は問題として認識できないということなんですよ。 だから何年でも垂れ流され続けてしまう。 逆に言えば紙一枚に金額を書き出した瞬間に経営の議題に上がってきたりするわけです。 今日の話の本質は実はここなんですね。 そしてこの負担がいきなり全部乗っかると中小企業は一気に苦しくなるので、国は経過措置というクッションを実は用意しています。 次はそのクッションがどんどん薄くなっていきますよというお話です。 インボイスってどういうふうに皆さんが捉えているかわからないんですが、単なる増税なんですよ。 しかも手続きがめちゃめちゃめんどくさくなるという、二重の企業にとっては負担が増えるという制度になっているんですけども、 いきなり全部をゼロにするというのは抵抗が大きいだろうということでクッションが設けられているわけです。 事実についてお伝えしていくと、インボイス制度が始まってからの3年間、つまり2013年から2026年、 正確に言うと2023年の10月1日から2026年の9月30日まで、ちょうど今年の9月30日までは免税事業者からの仕入れであっても、 消費税相当額の80%は引いてよいですよという経過措置が置かれています。 さっきの110万円の例で言えば、実は10万円のうち8万円はマイナスすることができる、実質負担は102万円で済んでいたということですね。 この80%控除が2026年9月30日で終わります。 当初の予定では、2026年の10月1日から一気に50%に下がり、 2029年の10月からは控除そのものができなくなるという設計だったんですね。 80から50、そしてゼロへということで、80から50でも一気に30ポイントの落差。 これは落差が大きすぎると、50からゼロもきついだろうということで、実は2048年度の税制改正で見直しが入りまして、 改正後のスケジュールはこんな風になっています。 2026年の10月1日から2028年の9月30日までが70%控除。 2028年10月1日から2030年9月30日までが50%控除。 2030年10月1日から2031年9月30日までが30%控除。 そして2031年の10月1日以降は控除できなくなるという段階が緩やかになりまして、期間が2年伸びたという改正が行われております。 このニュースを皆さんどう受け取っているかという話なんですが、 実際心配しているところとしては、なんだ緩和されたのか。よかった。で、終わってしまう社長がめちゃめちゃ多いんじゃないかということなんですよ。 緩和は緩和ですよ。ありがたい話です。 ですが、事実としてですよ。10月から下がることは下がるんですが、 もうね、80から70になる。そして5年後には必ずゼロになるということは変わらないんですよ。 これをですね、決まっている未来のコストという風に位置付けています。 経営には読めない未来と決まっている未来があります。 為替がどうなるのか、来年の受注がどうなるのかは読めない。 でも、この控除率のスケジュールというのはもうね、公開されているものなんです。決まっている未来なんですよ。 決まっている未来を計計画に入れないというのはただの怠慢です。 逆に言えば、決まっている未来ほど先に手を打った会社と打たなかった会社で5年後の差がめちゃめちゃ開いていきます。 抽象論だけだと動けないので数字にしていきましょう。 ここは借りておいた前提での試算になりますので、ご自身の会社の数字に置き換えて考えてみてください。 例えば年少3億円の会社があります。 仕入れや外注に払っているお金のうち、インボイストロークをしていない相手、つまり免税事業者さんへの支払いが年間で税抜き3000万円あるとします。 建設業や運送業なら、一人分かったさんへの外注であったり施設業なら、小さな加工屋さんや個人の職人さん、飲食なら個人の農業さんや個人の配送屋さん、こういう積み上げですね。 3億の会社で3000万。決して極端な設定ではないと思います。 この3000万円にかかる消費税相当額10%で300万円ですよ。 今80%向上ですから300万のうち240万は引けています。 引けない分、つまり皆さんの会社が負担しているコストというのが実は60万円ある。 それでも結構大きいんじゃないかということなんですが、これが10月から70%になると引けるのは210万円。 飲み込みコストは90万円になり、差額は30万円です。 なんだ30万かと思いますか。 ここで止まってしまうという社長と、もう一歩踏み込む社長で差がつきます。 営業利益率が例えば3%という会社を考えてみてください。 中小企業ではよくある水準ですね。 この会社が30万円の利益を新たに稼ごうと思ったら、一体いくら売上を増やす必要があるのかというと、 30万円割る3%で1000万円ですよ。 年間1000万円の追加自主。 営業が汗をかいて、現場が残業してやっと取ってくる金額ですよ。 これが何もしなければ制度改正だけで消えてしまうということなんです。 さらに先を見ていきます。 2028年10月には50%になります。 その時に飲み込みコストは150万円。 今より90万円増です。 営業利益率3%の換算なら、売上3000万円分の利益が失われているということになります。 そして2031年10月、工事がゼロになった時に飲み込みコストは300万円。 今よりも240万円も増える。 売上換算で8000万円分の利益が毎年消えるということになっていきます。 恐ろしいですね。年収3億円の会社で売上8000万円分。 これは税務の細かい話というくくりではないですね。 経営にまつわる非常に重要なお話です。 もちろんこれは何も手を打たなかった場合の最悪のシナリオ。 今の状態が継続した場合の最悪シナリオです。 なので今日お伝えしたいのは、この段階が全部折り切る前に、 5年かけて手を打てるということなんですよ。 むしろ5年後の猶予が与えられている改正なんてそうそうありません。 今のうちに取引先と一緒に着地点を作れる。これは追い風だと思います。 もう一つ抑えておくべき改正があります。 2割特例のお話です。 2割特例というのは、インボシ制度を切ったときに免税事業者から 課税事業者になった人が納める消費税を 売上にかかる税額の2割で済ませられるという特例ですね。 負担が増えないようにするためのこちらもクッションが設けられております。 本来は免税事業者の方があえて課税事業者の登録する必要なんていうものは 一切ないというふうに思っていますし、 しないほうがいいですよということはお伝えさせていただいているんですが、 とはいえ発注側が負担するのが嫌だと、さっきの8割負担とかだったとしても、 ちょっと自社負担増えるじゃないですか。 それが嫌だということで、もう免税事業者には発注しないという人が 一定出てくるということで、課税事業者登録しないと 仕事がもらえないからということで、課税事業者にする必要はないんだけど 登録しているという人がいるんですよ。 そういう人たちの負担を増やさないために、この2割特例というものが設けられているわけです。 ここが法人については当初の予定通り、令和5年10月1日から令和8年9月30日までの 日が属する課税期間で終わってしまう、この2割特例終わり延長がありません。 一方個人事業者については、令和8年度の税制改正で割合を3割に変えた上で、 令和10年まで2年間延長されるということになりました。 事務負担への配慮がより必要な個人事業者に絞った延長という整理がされております。 これ、うちは法人だから2割特例なんて関係ないで終わらせてはいけないということですね。 考えてほしいのは、皆さんの取引先側の話です。 インボスをきっかけに課税事業者になった一人親方さんであったり、外給先さん、 そういった方々の納税負担が法人か個人かで変わってくるということです。 ということは、来期から手取りが減るので単価を上げてほしいという相談がたくさん来るんじゃないかということなんですよ。 # 黒字社長のビジネス裏話 では、単価を上げて欲しいという相談が来た時に、皆さんどうしますか? 頭ごなしに断るのか? それとも、事情を理解した上で、こちらの利益も守れる着地を一緒に探すのか? ここで、外注作品との関係の質が決まっていきます。 人手不足の時代に、腕の良い職人さんや気心の知られた協力会社を失うことのコストというのは、単価数%の比じゃないんですよ。 なお、個人事業主の側には簡易課税制度というものがありまして、例えば卸売業なら1割、小売業や農林漁業なら2割という割合を使うことができるので、 実は業種によっては3割特例を使うよりも有利になります。 こういったことを知っておかないと、単純に税負担で損をしてしまうということになりますので、 個人の方であっても、インボイス登録してしまったということであれば、そういったところをしっかり理解しておく必要があり、届けでも出しておかなきゃいけないという話になってきますので、 具体的な判断は必ず顧問税理事さんに確認していただく必要があります。 社長が現場でアドバイスしたりしてしまうのが一番危ないやつですが、もしそういう方が外注さんとか業務委託先でいるのであれば、 そういったことがありますよということを教えてあげるというのは必要なのかなというふうに思います。 一番多い事故というのは、実は経理で起きるという話がありまして、ここまで戦略のお話をしてきましたが、 地味だけど実際に一番損失が出やすいのは事務の現場なんですよ。 10月1日からこれまで80%向上として入力していた取引先を70%向上として入力することになっていきます。 多くの会計ソフトは取引ごとに100%向上、80%向上、50%向上を選べるようになっていたりするんですが、今回の改正で70%と30%という区分が新たに必要になります。 ソフトの更新をしないと、そもそも正しい区分が選べないということになります。 連動している経理生産システムなんかも同じだということです。 そして一番やりがちなミスがこれなんですが、過去の仕分けをコピーして新しい仕分けを作るとき、80%向上の設定がそのまま残ってしまうということです。 経理の現場って毎月同じ外注先に同じような支払いをしますから、前月の仕分けを複製して日付と金額だけを変えるというやり方が多かったりするんですよ。 効率が良いから。みんなやってる。 ところが10月1日を跨いだ瞬間にその効率の良いやり方が、そのまま誤りを量産するという仕組みに変わってしまう可能性があります。 しかもこれ間違えても誰も怒ってはくれません。取引先も気づかないですし、銀行も当然気づきません。 気づくのは数年後の税務調査のときです。そのとき、加算税や延滞税と一緒に請求書が来る。 だから社長が窪圧中にやることとしてはたった2つ。 1つ、顧問税理事か経理担当に、解決ソフトと経費計算のシステム、これが70%向上の区分に対応していますかということを確認してください。 2つ目、10月1日から入力区分が変わるということを、経理だけでなく請求書を扱う現場や購買担当まで含めて周知をしていくこと。これだけです。 5分の確認で数年後の数十万円を防げます。 ここで社長が一番やってしまいがちな失敗としてお話ししておくと、負担が増えるなら免税事業者の外注先に消費税分は払えないので、 その分値下げしてくださいと伝えればいいじゃないか、なんていう風に考える方もいると思います。 気持ちはわかります。でもそのやり方には明確なリスクがあります。 公正取引委員会は令和5年5月にインボイス制度の実施に関連した注意事例についてという資料を公表しています。 そこでは経過措置によって一定の範囲で仕入れ税価向上が認められているにも関わらず、 取引先の免税事業者に対して課税事業者に転換しない場合は消費税外額を取引価格から引き下げるという文章で一方的に通告した事例が取り上げられています。 制作業者とイラストレーター、農産物加工品の製造販売業者と農家、ハンドメイドショップの運営事業者とハンドメイド作家、こうした取引で実際に確認されたケースです。 ポイントは一方的な通告というところなんですよ。 発注側が免税事業者に対して課税事業者にならなければ取引価格を引き下げるなどと一方的に通告することは独金法違反、独占禁止法上問題となるおそれがありますよということを公正取引委員会は示しています。 じゃあどうすればいいのか。答えはシンプルで一方的に通知するんじゃなくて事前に協議して合意する。これだけです。 相手には相手の事情があります。登録して課税事業者になれば農税の負担も増えますし事務負担も大きく増える。ならないならこちらの負担が増える。 この増えたコストをどちらがどれだけ持つのかそれは話し合って決めるものであって力関係で押し付けるものではないということなんですね。 この協議こそが実は最大のチャンスだったりするわけですよ。だって単価の話をするということはその相手との取引条件を久しぶりに正面から見直すということにもなります。 何年も前の単価のままから惰性で続いている取引。皆さんの会社にもあるんじゃないでしょうか。この改正というのはその棚卸しをする非常に正当な理由にもなります。 ここまでインボイスの話をしてきましたが今日一番持ち帰ってほしいのは実はインボイスそのものじゃないんですよ。その奥にある原理原則です。それは何かというと変化は必ず誰かのコストになるということなんですよ。 制度が変わる、原材料が上がる、最低賃金が上がる、社会保険の提供が広がる、運賃が上がる、どれも業界のどこかに新しいコストを発生させます。そのコストは消えません。 必ず誰かが負担する。発注側か受注側か消費者側。この3者のどこかに落ちていく。そしてここが本質なんですけど誰が負担するかを決めなかった場合、黙っていた側が負担することになります。 これ値上げの話と全く同じ構造なんですね。仕入れが上がった時に価格改定を切り出さない会社は自動的に自社のあらりで吸収するということになっていきます。 制度が変わった時に取引条件を見直さない会社は自動的に自社の利益で吸収することになる。何もしないというのは中立の選択ではなくて負担を引き受けるという明確な選択なんですよ。 これを勘違いしている社長がめちゃめちゃ多い。だから、いつも伴奏支援をしている時にお伝えさせていただいたりしているのは、変化が来たらまずこれは誰のコストになるのかというものを考えるという必要があるということですね。 これを紙に書き出すというのもいいんじゃないでしょうか。上がったコストの総額、それを吸収する候補、自分が持つならいくらまで耐えられるか、これを書き出すだけでも交渉に行く前に頭が整理されるんじゃないかなと思います。 そしてもう一つですね、こういう変化を早く掴んでいる社長には共通点があります。ニュースサイトで知っているわけじゃないんです。人から聞いていたりするんですよ。学びに積極的にこういったところで情報を得ているということを行動として行っているわけです。 一緒に学んでいる経営者仲間から情報を得るなんていうこともありますよね。神様は間違いを犯さないなんて言葉がありますが、たまたま懇親会で隣になった人からめちゃめちゃ良い情報を得たとかね、今日JVが始まったなんていう話は山ほどあるわけですよ。 この話は人によっては当たり前だよねという人もいるので、あれうち10月から普通に対応するけどどうしてるなんていう一言で知るなんていう場合もあるわけです。この一言は半年の差になったりするわけですよ。 情報っていうのは検索するより早く人から入ってくるものなんです。だからこそそういう最新情報であったり常に改善をし続ける方と同じような環境に身を置くということが重要なのかなというふうに思います。 趣味でも社交でもなくて経営判断としての投資になるわけですよ。どこにリソースを費やすのか、自分をどういう環境に身を置くかっていうのは全て経営判断なわけですね。 一人で全部の制度を追いかけるっていうのは正直不可能だと思いますし、社長の時間の使い方として割に合わないということになります。 具体的にどうしていけばいいのかという段取りについてもお話ししていきますが、9月中、つまりあと1ヶ月半で終わらせたいこととしては、まずステップ1として取引先の棚下ろしです。 過去1年の支払先を一覧にして登録番号があるかないかを埋めていく。国税庁の的確請求書発行事業者公表サイトで確認が実はできます。 ちなみに制度開始直後の令和5年12月末時点で登録件数は426万件を超えていました。多くの取引先は登録済みのはずなので、埋まっていない先だけが論点になっていきます。 そしてステップ2、影響額の試算です。登録番号のない先への年間支払額を合計して、税抜きベースで10%かけてみる。それが消費税外額。 そこに向上率の差である10ポイント、つまり0.1をかければ10月からの追加負担の年額が出ます。 ここまで連卓1台15分で終わります。そして相手との競技ですね。ステップ3、金額の大きい先から順に詳しく話をしてください。 一方的な通告は絶対にしない。伝えるのは制度がこう変わること、その結果こういう負担が生じること。なのでどうしましょうかという3点ですね。 相手が登録を選ぶのか、単価で調整するのか、双方で分け合うのか、決め方は取引ごとに違っても構いません。大事なのは決めるということです。 そしてステップ4、社内の設定と周知です。会計ソフトと経費生産システムを70%区分に対応させる。そして10月1日から入力が変わることを経理と現場の両方に伝える。 この4つです。今日から始めれば余裕で間に合います。そして今日のアクションとしては1つ。 直近1年間の支払先のリストを出して、インボイス登録番号が確認できていない先だけを抜き出し、その年間支払合計額を出してみてください。 金額だけで構いません。その合計額に0.01をかけた数字が、10月から皆さんの会社が新たに飲み込む年間のコストのおよその額です。3000万なら30万。 この数字を見た瞬間に動くべきかどうかが自分で判断できるようになります。見えないコストを見える数字に変える。今日やるのはそれだけです。 そして今日も最後に1つ質問なんですけれども、自社の仕入れ先や外注先の中にインボイスの登録番号がない相手が何社いるか、即答できますでしょうか。 イエスかノーか、それだけでも構いませんので、まだコメントしたことないという方も、ぜひ初コメントのおかげでございますので、コメントお待ちしております。 他の方のコメントに対するリアクションスタンプ1つでも構いませんので、押していただけると、非常にこのコミュニティもコメントが活発に飛び交うという、 ボイスの中でも稀な数少ないコミュニティとなっておりますので、ぜひどんどん盛り上げて、より良いシェアを皆さん引き出していきましょう。 そして感謝の意味も込めてですね、リアクションしていただけると嬉しいなというふうに思います。 # 黒字社長の楽屋トーク『差し入れは↓のボタンから出来ます🍇 黒路社長の逆アタックということでいただいて、コメント質問にはこちらのチャットで回答していきます。 黒路社長、癒やしの粉でございます。まずは、兄さん配信ありがとうございます。毎日営業1アタック21日目イエス。 最近現場からの報告すらなくなっているので、そこも怖いところです。社員との距離が良いのか悪いのか近すぎるので、 口頭で注意しても軽く流されているように感じます。仕組み化して徹底させます。 うん、そうですね。距離が近いというのは良いことでもありつつですね、友達だと思われてしまってはね、 それはそれでまた違うということで、普段はね、フレンドリーというか接しやすいという状態を作っておく。 そうしないとね、ミスも何も報告されないということになってしまいますので、話しやすい状態を作っていくのは重要なんですが、 怒るときはしっかり怒るというかね、ちゃんとやるべきことをやらないとまずいぞと嘘をついたりとか、ミスを隠したりとか、 そういうことがあったときにはですね、やっぱり激詰めすると。社長が怒らせたらやばいということをですね、 何に対して怒るのかというところも含めてね、社長の機嫌で決まってしまうということで、 今日話の居所が悪いぞと言ってね、話しかけられなくなったりしてしまうので、 そういうね、社長も気分的には感情にはムラがあるということもあると思いますが、それを表に出さないということが重要ですね。 常にね、一定でいるということ、そしてミスを起こったりするのではなく、ミスを報告しなかったことを起こると。 やってはいけないことを明確にしていくということは重要なのかなというふうに思います。 続いて、柳渡栃さん。兄貴、LRファミリーの皆様、おはようございます。 同じミスを繰り返さないためには、次から気をつけますではダメですよね。 簡単なチェックリストを作りたいがやっても、ミスが起きにくい仕組みにする。 そして、必ず見直し。習慣になるまでやり続ける。人の注意力に頼るのではなく、仕組みでミスを防ぐ。 一度の失敗を改善につなげ、同じ失敗を繰り返さない組織にしていきます。 はい、まあそのね、仕組みを作るというのは重要ですね。 やっぱり何か問題が起こってしまうというのは、プロセスの問題だということなので、人の問題ではないですね。 それを人のせいにしてしまうと、一生多分その問題というのは起こり続けますので、 やっぱりそれが起こらないプロセス、仕組みを作っていくというところが重要ですね。 これがね、報告がどんどん上がってくれば、どんどん仕組みを作っていけるので、 よりミスが少ない、問題が起こりづらい組織になっていくのかなと思います。 これ実はね、うちでも同じような問題がちょうどね、昨日の夜発生してまして、 すぐにね、報告が上がってきたんですけど、とあるクライアントさんへの請求が漏れてるんじゃないかみたいな話がありまして、 これちょっとね、特殊なパターンで、うちのお客さんになったという方でですね、 通常のプロセスとは違うプロセスだったので、経理に情報が回ってなくて、請求が上がってなかったみたいなお話がありまして、 特殊パターン、普通の経路じゃないと、そこを同じようにはやらないんだなということが、 まあそれも仕組みの問題だなということに気づけたわけなんですが、 そういったことがね、すぐに報告として上がってくればね、早いうちに潰せますが、 これ気づくのがね、もし1年後とかってなってくると、1年分まとめて請求されても、 お客さんとしては、いやそんなまとめて請求されても払えませんよと。 お客さんもね、まあそこまで言う前に、請求とかってないんですかっていうふうに、 まあ真っ当な人であればね、言ってくれるんじゃないかなと思いますが、 まあそれもね、言わない人は言わないということもありますから、 あの、請求漏れってね、本当に恐ろしいことですということで、 やっぱ売上がったらね、すぐに請求するっていうのは、絶対的に仕組みとして入れていってください。 これどんな業種でも共通ですね。 なんかすぐ請求したら、ガメついて思われるんじゃないかじゃないんですよ。 あの、請求するの当たり前ですということなので、そこはしっかりやっていってください。 続いてZENIKOさん、ノーですが私も元医療者。 お店のスタッフにお願いしていることはヒヤリハットの報告です。 ミスやトラブルになりそうだった、危ない危ないの感覚も忘れないうちに報告してもらうようにしています。 しかもまだ入院中、患者側からすると、 いやというほど名前と生年月日を癒される毎日ですが、 おかげで間違った薬を渡されたことに気づきました。 本当に大事です。単純な確認。 そうですね、ありがとうございます。 まあ医療ね、病院の中入院したりすると多分ね、 そういう確認が毎日行われても、顔わかってんだからいいじゃんって、 患者側からすると思うかもしれないですけども、 まあ医療事故みたいなものがね、実際発生したりするわけですから、 わかっていてもこれはやらなきゃいけないと。 まあこれは素晴らしいプロセスかなというふうに思いますね。 人の記憶に頼るみたいなことをするとね、本当に危険ですから、 そうやって仕組みで解決していく、めちゃめちゃ重要だと思います。 続いて、チキン野郎さん、毎日配信ありがとうございます。 前期に限って言えばイエスです。黒字だったにもかかわらず、 大きな設備投資をしたので現預金が大幅に減ってしまいました。 金融機関の方が、決算書で一番よく見るのは、 利益乗用金よりも現預金ですというのも、今日の配信のことなのかなと認識しています。 そうですね、利益乗用金では借金は返せないんですよ、残念ながら。 キャッシュがなければ借金は返せない。 で、銀行は返してくれるのかどうなのかというところを一番気にしていますので、 やっぱりキャッシュがちゃんとあるのかというところはめちゃめちゃ見てますよね。 なので、現預金残高はしっかり。 まあこれ、社長自身の精神衛生上という話もあります。 経営を安定させるためにも、キャッシュがしっかりあるという状態を作っていくというのが重要なのかなと思います。 まあ、体外的にも体内的にも、これは重要だということですね。 そしてもう一つですね、チキン野郎さん、毎日発信ありがとうございます。 10円がミスをすると大抵EGO、気をつけるようにと言っていましたが、 アバウトすぎる中国なので、言っている自分自身でも効果はないだろうなと感じていました。 でも今日の配信でスッキリしました。 とりあえず紙に書く、コイン出す、指差しするなど、簡単でコストのかからないことから仕組み化させます。 そしてそれを習慣化ですね。 これはおそらくね、自分自身が効果がないだろうなと思っているということは、効果がないということなのかなと思いますので、 効果の出る仕組みに変えていってください。 続いてクリーさん、本日も発信ありがとうございます。 昨年、校内事故が短期間で4件発生させてしまったときに、会社ぐるみで再発防止策を仕組みとして取り入れました。 取引先の信用も失い、取引量も減らされ、車載での交通費と時間などを含める損失がとても大きなものでした。 本当はエラーが起こってからの対策よりも、事前に想定して防止策を仕組み化するべきだと考えています。 そうですね。できれば事前に潰すというのが最善ですよね。 なので、何が起こったら一番うちの会社が困るのかみたいなところを想定していく。 なので、これ多分以前のボイシーの放送でもあったと思うんですが、従業員さんとかに、どういうとこでミスが起こりますかということじゃなくて、 ミスが起こった未来から考えて、なぜこうなったのですかというところを、仮定で想像させて書かせる。 そういうことをしていくと、今回ミスが起こったのはこういう理由ですと。 実際に起こったことはなかなか書きづらかったりすると思うんですが、 これ架空のことなので、書いても何か自分がミスしたみたいなことにはなりませんので、 この架空のミスが起こった、失注した、そういう未来から想定させて、なぜそうなったのかというところを考えるというのは結構有用なんじゃないかなというふうに思います。 ぜひ実践してみてください。 続いて、岡村さん、本日も配信ありがとうございます。 気をつけては一番楽な指示。気をつけますは、その場しのぎの儀式のようなもの。 今は気をつけますと言われた際に、どうやって気をつけるのかと打ち手を一緒に考えていますが、 まずはチェック項目的な打ち手をまずやってみるということもいいなと思いました。 それを試してみて、効果があるのか、傾向的なものなのか検証する。 今日もよろしくお願いいたします。 いってきます。 これはもう結構永遠の課題になっていく可能性がありますが、チェックリストを設けてチェックさせても、 結局チェックをしない人が出てくるみたいなことがあって、 じゃあどうすればチェックをしない人をチェックさせることができるのかみたいな、 いたちごっこみたいなことがずっと始まるわけなんですが、 ただそれが一切ないで、ただ気をつけますで終わってしまうと、 一向に改善しないミスが起こり続けるということになっていきますので、 完璧という状態にはなかなかならないかもしれませんが、 できる限りミスが起こらないという仕組みを作っていくというのが重要なのかなというふうに思います。 できることからやっていきましょう。 続いて、鉄木金田さん、本日も配信ありがとうございます。 チェックリストの実例の改善実を聞いて驚きました。 今まで意識したこともなかったですが、現場のミスを減らしたいのでやってみたいと思いました。 まずはチェック項目から考えてみます。 完璧はないとはいえ、あるのとないのとでは全く違いますという結果が事実からも確認できておりますので、 最善策というのを取り続けるというのは重要なのかなというふうに思います。 続いて、ミルクックさんさん、いつも配信ありがとうございます。ミスは繰り返すことが多いですね。 確かに気をつけてとその場で伝え、気をつけますと復唱してもらっても意味がないよなと思っていましたが、 気をつけますと言われると、気をつけてよと言い返すだけで終わっている感じが多いです。 これは本当あるあるだと思いますね。 やはり再発防止の仕組みを作る必要があります。 気づきをありがとうございました。仕組みを作っても実践してもらえる仕組みにしていきます。 そうなんです。仕組みを作って、実践するかどうかというところ、仕組みがあるのにやらないということで逸脱してしまうというのがまた問題になったりするので、 ぜひその仕組みを実践してもらえる仕組み作り、着手していってください。 続いて、わいそうしんさん、同じミスを繰り返さない仕組みが必要ですね。 つい先日、慌てて発注したらサイズが違うというボンミスをしてしまいました。 物が届いて、いざ使おうとするとサイズが何か大きい。 サイズが違うということに気づき、その場で猛成でした。 きちんとチェックリストでチェックしていれば防げることでした。 本日も有益な情報をありがとうございます。 そうなんです。後から気づくと、そういうのがあれば防げたじゃんということって結構あるんじゃないかなと思いますので、 そこに気づいたとき、鉄は熱いうちに打てなんていう言葉がありますが、 そのときにすぐ着手するということをしておかないと、多分忘れ去られてしまうということになりますね。 優先順位としては重要だけど優先順位が緊急度が低い仕事ってなってきますので、 そここそ経営者が手を打たなきゃいけないところ、領域なのかなというふうに思いますので、 ぜひ実践していってください。 ということで、本日もそろそろお時間になりますので、以上させていただきます。 初めてのコメントを大募集中でございますので、 まずはなかなかコメント書くのが慣れてないという方は、 もうスタンプ一つからでも構いませんので、送っていただけると嬉しいなというふうに思います。 また質問なんかも中心に読み上げたりしますので、質問もあればぜひコメントのほうでいただければなというふうに、 思います。 また今日の内容がよかった、参考になった、面白かったということであればですね、 グッドボタン、いいねボタンとですね、 あとチャンネル登録もしせずに聞いているという方がいたらチャンネル登録の方も忘れずにお願いいたします。 あとね、LINE登録してくださっている方はですね、プレゼントなんかもたくさんお送りしていたりしますので、 LINEの登録も忘れずにお願いします。 チャプターの方にリンク貼っておきます。 ではまた明日。バイバーイ。