# 黒字社長の気付き どうも、絶対に貸しを潰させない黒字社長の一野社長で、スケッチバーしたり、 会計事務所の掲揚をしたり、 経営者向けと経営者向け、会計事務所向けの勉強会を開催したり、 会計事務所のフランチャイズ展開なんかをしております。 今日はですね、倒産は赤字ではなく日付で起きる、 13週先の現金残高が見える資金繰り予測という、 早期警報というテーマでお話ししていきます。 こんな瞬間、感じたことある方いないでしょうか。 月末の3日前ぐらいに、ふと通知を開いて、 あれ、今月これ足りるんだったっけと、急に背筋が寒くなる。 あてて経理に確認して、入期の予定を確認して、 あ、大丈夫かと胸を撫で下ろす。 あるいは、大丈夫じゃなくて、その日の夜に眠れなくなる。 これめちゃめちゃあるあるではないでしょうか。 俺自身もね、結構過去資金繰りで苦しんだことがありますが、 多くの社長さんが、やっぱりね、こういったところで苦しんでいるのを見てきましたし、 いい相談も受けてきました。で、資金繰りで苦しんでいる社長さんって、 別に能力が低いというわけでもなく、サボっているわけでもないんですよ。 むしろ、朝から晩まで、せわしなく働いている、 めちゃめちゃ真面目な方が多かったりする。 じゃあ何が違うのかというと、見ている時間軸が違うんですね。 苦しくなる社長は、今日の残高を見ている。 落ち着いている社長は、13週先の残高を見ている。 たったこれだけの差だったりするんです。 そして面白いのが、この差っていうのは、才能でも規模でもなく、 紙1枚あれば、今日から埋められる差なんですよ。 今日はその紙1枚のお話をしていきます。 会社のお金の不安を根拠じゃなくて、仕組みで消す、 そんなお話をしていきますので、ぜひ最後まで聞いてみてください。 # タイトルコール プロが教える潰れない会社作り。黒字社長のライフリッジ系ラジオ。この番組は、会社に残る利益貸しを最大化し、潰れない会社作りをサポートするプロの目線から、 ライフリッジ系を目指すエラルファインの皆様に、日常的になったビジネスの話題や戦略や、成功者のマインドセットなどの気づきをお送りするラジオとなっております。 では早速やっていきましょう。 # 倒産は赤字ではなく日付で起きる！13週先の現金残高が見える資金繰り予測という早期警報 ということで今日はですね、13週先の残高を見ようとそんなお話をしていきますが、本問題に入る前に一つだけお知らせをさせてください。 今朝ですね、我々モノリスパートナーズとして株式会社ソレイユリベルターでは、一緒に働いていただける仲間を大募集でございます。 特に若手の会計士さん、ジェリシさん代掛でございます。 日本全国の中小企業の本質的な支援、経営改善、財務改善、会社の未来の筋を良くしていくというところに貢献していきながら、 社長の欲望を実現するというところに貢献していきながら、自分自身も圧倒的なスキル、知識、経験能力を身につけて、 がっつり働いて、がっつり稼いでいきたい、活躍していきたいという方を求めております。 興味ある方は各種SNSのDMであったり、ホームページの方からご連絡をお待ちしております。 また会計の専門知識がないという方でもですね、営業面、コミュニティ運営をサポートしてくれる若手スタッフ、 ダブ集でございますので、同じくご連絡お待ちしております。 自選他選は問いませんが、例えば息子を営業の現場で厳しい環境で働かせて、 後継者候補として育てていきたいという方もですね、送り込んでいただける。 もちろん本人のね、何もやる気がないですという状態ではできないですが、本人の意見調整も取れているのであればですね、 息子さんを送り込んでいただくみたいなこともね、いいんじゃないかなと思いますので、ご連絡お待ちしております。 ということで本題に入っていきます。 まず一番大事な原則、原理原則から確認していきますが、会社って赤字になったら潰れるわけじゃないんですよ。 今さらという話ではあるんですけども、赤字が10年続こうかですね、お金さえ回っていれば会社というのは動き続けます。 逆にめちゃめちゃ黒字でも支払い日に元気がなければその日で終わります。 倒産の定義って、最終的にはここになってくるんじゃないかなと思います。 予報道のことがなければ、犯罪行為に手を染めてしまって取引ができなくなるとかね、事業を継続できないとか、 特殊事情があるかもしれないですが、基本的にはお金ですよ。期日に支払うべきものを支払えなくなること。 これが倒産原因になっていくわけです。利益がマイナスになることじゃない。 日付と残高の勝負なわけですよ。 なのでいつも言うんですけど、倒産は業績で起きるんじゃなくて日付で起きる。 数字を見てみましょう。東京証拠リサーチによると、2026年上半期、半年間ですね。 1月から6月の全国企業倒産は5,346件で、前年度起き日7.1%増、12年ぶりね。 上半期で5,000件を超えるということで、倒産件数まだまだ増えてます。 しかも人手不足を原因とする倒産が237件で確保された。そのうち人件費の高騰によるものが120件で、 2.4倍に急増中。さらに賃金というのは上がっていきますので、こういった会社が増えていく可能性が高い。 そして物価高関連の倒産も439件と、円安局面に入ってから初めて400件を超えました。 この数字で注目してほしいのは、原因の中身なんです。 人件費が上がった、材料費が上がった。これって赤字点落したという話ではないですね。 じわじわ出ていくキャッシュが増えて、ある時支払いに届かなくなったというお話です。 つまり多くの会社は崖から落ちるように潰れているわけじゃない。 坂道を気づかないうちに、気づかないようなスピードで下っていて、ある日日付という壁にぶつかるということになっているわけです。 そしてこの坂道は決算書には写っていません。 決算書には年に1回の健康診断みたいなものですから、それは出てこない。 現金というのは毎日の呼吸みたいなものだと思ってください。 年に1回の健康診断で異常なしと言われた翌週に呼吸が止まるなんてことはよくあるわけですよ。 建設業の社長さんだったらこれを肌感覚でわかると思います。 工事が終わって利益が出ている。でも入金は3ヶ月先。 一方で外注債の支払いと材料費と工事の途中でもう出ていっているわけです。 常募上はプラス。通常はマイナス方向。これが日常ですよね。 製造業も一緒です。材料を仕入れて加工して納品して請求して回収する。 この間ずっと現金は会社の外に出ていっているわけです。 そして飲食でも小売でもサービス業でも形は違えど、同じようなことが起こっているわけです。 だからこれは建設業だけの話でもない。製造業の話でもない。 全部の会社のお話なわけです。 うちみたいな私業でもそういうことは起こるんです。 うちは毎月試算票をもらっていますよ。数字を見ているんですよという社長さんがいらっしゃると思います。 それも素晴らしいことだと思いますが、試算票を見ている時点で相当上位ですよ。 毎月毎月の数字がそもそも出てこないなんていう会社も多いですから。 年一の計算書しかありませんなんていう会社も実際ある。 これ数十億円売上がある会社でもそのような状況の会社を見たことがあります。 結果資金繰りボロボロでしたけれども、そんな状態なわけですよ。 ここで一つだけはっきりさせておきたいことがあります。 試算票というのは過去の数字ですよ。バックミラー。後ろを見ているという状態。 バックミラーが綺麗に見えるというのは運転していく上でめちゃめちゃ大事ですね。 後ろからツイートされるなんていうこともありますから。 バックミラーを見るのは大事だが、バックミラーだけを見て運転はできないですね。 高速道路を後ろしか見ないで運転するのはめちゃめちゃ怖いですね。 前を見ないとカーブが来ていることにも気づけないわけです。 しかも厄介なのが、試算票の利益と通帳の現金ってそもそも一致しないというふうにできておりますので、 単純に帳簿の数字、試算票の数字だけを見ていても、お金の流れというのはよくわからないというのが正直なところではないでしょうか。 このズレの原因が大きく4つありますが、まず1つ目。 売書金と買書金の時間差。要は入金サイクルと支払いサイクルの差。 大体の会社はサイクル負けしていて、資金繰りが苦しくなっているという状態になっていく。 要はサイクル負けというのは支払いサイクル、出ていくのは早い。 仕入れてから出ていくまでがめちゃめちゃ早い。 でも入金は遅い。入金サイクルは長いという状態。これがサイクル負けですね。 売上げというのは商品サービスの引渡しが完了した日、引渡しが完了した月に立ちます。計上されますが、 キャッシュは2ヶ月後、3ヶ月後なんていうことがざらにあります。そこに大きな差があるわけです。 2つ目、在庫。仕入れた瞬間に現金は出てきますが、費用になるのは売れた時です。 在庫が増えれば増えるほど利益は変わらないので、現金だけが減ります。 そして3つ目、これが一番大きい借入れ金の元本返済額ですね。 毎月100万円返していても、その域引き最初に出てくるのは利息だけ。 元本の返済は費用にはならないので、どこにも出てこない。 このお金の借り方が間違っていることによって、資金繰り苦しんでいる会社がめちゃめちゃ多い。 だから正しいお金の借り方をしましょうということをお日々お話ししておりますが、 なかなかここについてちゃんと理解している人はほぼいないというのが現状なのかなというふうに思います。 この年間1200万円の現金が決算書に事業も書かれないまま出ていくんですよ。 結構恐ろしいことですよね。ですが気づかない。 なのでここを見える化していくということが重要です。 4つ目、税金であったり社会保険料であったり商用であったり、特定の月だけ大きく出ていくお金。 これも毎月毎月出ていくものは把握しています。 家賃が10万円ですとかっていうのは把握していると思いますが、 半年1年に1回のものって忘れがちなんですよ。 計っているはずなんですが、急に出ていくみたいな感覚に陥る。 だから税金払いたくないみたいなことを考えて節税みたいなことをしてしまい、 余計にキャッシュを減らすということをしている会社も多いです。 突発的な支出を突発的だと思っている時点でこれはよろしくないということですね。 12分の1ずつならして経費としては計上していくというのがセオリーですし、 突発的な支出はしっかり資金繰り表に突発的なものほど、 これ事前に分かっているわけですから、織り込んでおくという必要があるということですね。 資産表の数字にはそれは当然過去の結果ですから出てこないですので、 その域だけ見ていても資金衝突というのは絶対に見えないということです。 特に税金の支払いなんていうのは、資産表上を経費として出てくるようなものでもないので、 通常税金の支払いって後払いですから、 未払金というところに負債として計上されているこれを支払うという形になるので、 例えば法人税等だったら前期に決算終わって、 4期に払うということになるので、出ていくときに経費として計上されるわけじゃない。 なのでPLとは大きくずれるということになります。 だからこの見えない資金衝突というものを防ぐと、 資金衝突の不安で眠れなくなるというぐらいであれば、見えるようにする道具を持ちましょうというお話です。 その道具が13周の資金繰り予測です。 なぜ13周なのかと。 13周ってめちゃめちゃ中途半端な数字に聞こえますね。 個人的には好きな数字ではありますが、 13周ってなんだよと。 3ヶ月で言えばいいのになんで13周なのと。 これ実はですね、世界の事業再生の現場での標準ツールだったりするんですよ。 13 Week Cash Flow、略してTWCFなんて呼ばれていて、 資金繰りが厳しくなった会社が金融機関や債権者と信頼関係を作りながら、 債権を進めるときに必ず使われる数字の現金予測表になるわけです。 なぜプロが13周を使うのか。 理由は2つあります。 理由の1つ目は打ち手のリードタイムです。 考えてみてください。資金が足りないと分かったとき。 社長が打てる手ってだいたいこの辺りですね。 銀行に融資を申し込む。取引先に支払いサイトの相談をする。 値上げの交渉をする。有給資産を売る。経費を止める。 じゃあそれぞれに何日かかるかということです。 融資は申し込みから実行まで早くて3週間。 普通に1ヶ月から2ヶ月かかります。 支払いサイトの変更というのは次の締めからしか来ません。 値上げの交渉は話をして、社内で検討してもらって、次の見積もりから反映で2、3ヶ月。 資産の売却も数ヶ月。 つまりどの点も聞き始めるまでに1ヶ月から3ヶ月かかるんですよ。 ということは資金が足りないと気づくべきタイミングというのは足りなくなる3ヶ月前なわけです。 1週間前に気づいてももう何もできないですよ。 頭を下げて回るしかない。3ヶ月前に気づけば全部の手が間に合ったりするわけです。 13週間というのはまだ選択肢がある側にいられる最後のデートラインだという風に思ってください。 理由の2つ目は月時や谷が見えないからというところですね。 例えば月末に大きな入金があって月の10日と25日に大きな支払いがある会社。 月時の資金繰り表で見ると月初1000万月末1100万で増えてるじゃん順調という風に見えます。 ですが実際には月の20日頃に残高が150万まで落ちていたなんてことが普通に起きます。 月時で見るというのは山と谷を鳴らして平均を見るというところなんですよ。 ですが会社が死ぬのは谷の底だということなんですね。 # 黒字社長のビジネス裏話 この谷の底というのはですね、週で切らないと見えてきません。 だから週次。そして週次で3ヶ月分だから13週、そういうことなんですね。 ちなみにじゃあ1年先まで見た方がいいんじゃないのと思う方もいると思います。 もちろんね年間の資金繰り計画も大事ですし、あの基本的にはですね、あの資金繰り表 月次の資金繰り表12ヶ月分以上最低でも作りましょうというお話をしていますが、 今がねピンチだという場合にはやっぱ月次では足りないということになるので週次であったり 場合によってはね日繰りですよ。日次。日次の資金繰り表を作るということが必要になる。 で日繰りのね資金繰り表を1年分先まで作るっていうのはできる能力があるのであればいいかもしれないですが、実際にはねこれかなり困難。 うちでもね日繰りの資金繰り表1日、いや1年先まで作るっていうのは相当困難だと思いますので、まずはねこの週次ですね。週次で13週間作るというところをお勧めいたします。 この精度と手間のバランスが取れるちょうどいい長さでもあったりするわけです。 やっぱねこれ続かないものを作っても仕方ない。継続というものが大事だという話いつもしておりますが、じゃあ日繰り計画ね仮に1年先まで作ったとしてもそれずっとやれますかというお話ですね。 はい。なのでまず週次。厳しくなってきたら週次の資金繰り表を13週間作ってみるということをやってみてください。 抽象的な話ばかりだとねイメージしづらいかなと思いますので、具体的な数字を見ていきましょう。年償3億円月収にすると2500万円の会社があるとします。 手元のキャッシュは1800万円。社長の感覚としては月収の7割くらいはあるし普通だなという状態です。 実際社長はあんまり不安を感じていないという状況。ここで13週間の表を作ってみるとします。するとこんなことがわかります。 第7週。夏の初夜で800万円が出ていきます。第9週。消費税の中間オフで300万円。さらに同じ週に社会保険料と厳選所得税。第10週。 ここがね一番の問題で一番大きい売りかけ先からの2200万円の入金が先方の締めの都合で翌月末にずれる。つまり13週の中では第14週表の外側に飛んでいくなんてことがあるわけです。 これ月時の資金繰り表だと、正夜の月は正夜月だから減るよね。ということで終わり。翌月に大口入金があるので月帯の残高では大きく崩れては見えない。 でも数字で並べると第9週の週末の残高が180万まで落ちている。1800万円まであったはずの現金が180万円です。 180万円というのは翌週の企業が払えるかどうか、むしろ払えないという水準ではないでしょうか。 ここでもし想定外の返品が出たり、大口の支払いが1週間早まったりしたらその瞬間アウトだということです。 さあこれをその週に気付いた社長と13週前に気付いた社長で何が違うのか。その週に気付いた社長がやることはだいたいこうです。 急いで銀行に走るでも急ぎの有者は間に合わない。仕方ないので支払いを何件か待ってもらう電話をかけたりする。 取引先の信用に静かに傷がついていきます。最悪給料の支払い。これもですね一発で会社の空気が変わってしまいます。 一度でも支払いをやると優秀な社員から辞めていきます。13週前に気付いた社長がやることはこうです。 まず商用の支給日を1週間後ろにずらせないか検討する。あるいは支給額の一部を業績連動の後払いに整形し直す。 次に銀行に3ヶ月後にこういう谷が来るので遠ざかし腰の枠を用意しておきたいと相談に行く。 これ余裕があるときに行くので圧倒的に通りやすい。そして大口先の入金サイトについて営業と一緒に交渉に行く。 同じ谷なのに結果が全く違いますね。情報が同じでもタイミングが違うだけで打ち手の数が変わる。これが13週間の票の正体です。 これはね予知能力でも何でもなく単にね先を見える化しているというだけのお話です。じゃあこれどうやって作るのかここはね 一番大事なお話なんで丁寧にお話ししていきます。まず絶対にやってはいけない作り方から言います。 それは環状科目を全部並べるということです。真面目な社長さんほどねこれをやってしまいます。 3票を横に置いて売上高支入高解除費料飛行通費通信費消耗品費と100行ぐらいの票を作ろうとする。そして3週目で挫折する。 100%挫折します。これ何度も見てきました。作ろうとしたけど途中で終わってしまう。これは意味ないです。 なので13週間の資金繰り表もたった5行でも十分です。1行目としては週の初めの現金残高。 そして2行目その週の入金の合計。3行目その週の出勤の合計。4行目週の増減。つまり入金マイナス出勤ですね。 5行目週末の現金残高。これが次の週の1行目に入ってくるわけです。これを横に13週間並べる。以上です。 Excelでもねスプレッドシートでも30分あればできるんじゃないでしょうか。そして埋める順番にもコツがあるんですね。これが今日の一番の実務ポイントなんですが まずステップ1としては確定している出勤から入れる。ここが逆なんですよ。多くの人は売上から入れようとします。 でも売上は未確定で一番読みにくい。資金繰り計画、資金繰り予定表作ったことある方はわかると思うんですけど、一番読みづらい、入れづらいのところが実は売上なんですよ。 ここはね結構ずれるところがある。自分の頑張り次第みたいなところもあるということで、これが最初ではないということですね。 でも出て行くお金っていうのは実はね驚くほどを確定してたりするんですよ。月次で毎月同じ金額払ってるという先も多いですよね。 なのでこの確定しているところから入れていくということです。給与の支給日、社会保険の納付日、厳選所得税の納期、借入金の返済日と金額、家賃、リース料、消費税や法人税の中間納付。 これ全部カレンダー上でもう日付が決まってるわけですから、来週いきなり変わるなんてことはないわけです。 だからまずここを埋める。これだけで、この週とこの週が重いんだなというところが見えてくるわけです。 そして確定している入金を入れる。すでに請求書を出している売りかけ金。回収予定日は分かってますよね。これを週ごとに置いていくわけです。 ここで大事なのは入金の定日ではなく実際に入ってくる日ですね。これを置くこと。あの会社はいつも5日遅れるというのが分かっているなら5日遅れで置いてください。 願望で作った日は必ず裏切ります。ステップ3。未確定の入金は非勘地で置く。これから受注する分、これから売れる分。 ここは読めません。だから強気の数字は入れない。過去3ヶ月の平均の8割ぐらい非勘的に置いておいてください。 なぜかというと、この表の目的はいくら儲かるかを当てるということじゃなくて、いつ危ないかを見つけることだからです。 危険を見つけるための表を楽観地で作っていったら意味がないですよね。火災放置機能感度を鈍くしておく。ちょっとした煙だったらいいかということをしておくという方はいないですよね。 そしてステップ4。週末の中、いくら切ったら黄色信号か自分で決めておく。このラインですね。デッドラインを決めておきましょう。 お勧めは固定費の1ヶ月分、要は毎月固定で出ていくお金の1ヶ月分、もしくは月表1ヶ月分というところでも目安にはなるかなというふうに思います。 月表1ヶ月分、だいたい1ヶ月で入金止まったらやばいぞということで、固定費の1ヶ月分も一緒です。1ヶ月で入金止まったらやばいというのは結構危険ラインだということです。 13週間のどこかでこの線を割ってしまうとしたら、その時点で手を打ち始める。線を引いておかないと人間はまだ大丈夫というふうに思ってしまう生き物なので、このラインを決めておく。 ゼロがないんじゃないですか。それもう資金ショートしちゃってるので、早め早めに対策をするためには、この1ヶ月分というところに予防線を張っておくということが必要かなというふうに思います。 この4ステップ、難しい会計知識1個もいらないですよね。ここを割ったらもう実質倒産だというぐらいの思いでですね、キャッシュの残高を見ていくということが重要かなと思います。 ここまで聞いてですね、皆さん頭に反論が浮かんだりしていないでしょうか。それを当てていきましょう。反論その1、予測なんてどうせ当たらないでしょう。 はい、当たりません。これは断言します。当たらないです。でもこれ当てるための表じゃないんですよ。ズレに早く気づくための表。 天気予報と同じです。天気予報は100%当たると思っている人いないですね。でも明日は雨っぽいというふうに分かるから傘を持って出かける。それで十分に価値があるわけですよ。 13週間の表も同じで、実績が出る度に予測とのズレを見て修正していく。むしろズレを見つけることの方が情報なんです。 うちは回収が平均5日遅れる。予想より外注費が毎月40万多い。これ表を作らないと一生気づけません。そして反論その2、経理担当がいない。うちにはそんな余裕がない。 最初の1枚は社長が作ってください。むしろ社長が作った方がいいですよ。なぜならこの表を作る過程で社長の頭の中にうちの会社のお金の流れが入るからです。 誰かに作らせて出てきた表を眺めても腹落ちしなかったり、なぜそうなるのか、対策どうしようというところが、やっぱり人が作ったものだとあまり出てこないというところがありますので、最初は自分で数字を置くと。 これをしてみた方が判断に使えるようになります。そして最初の1枚さえ作れば2週目から更新はもう15分でできます。 社長の15分で会社の3ヶ月先のみに投資が手に入るなら、これほど回収率の良い投資はないんではないでしょうか。そして反論その3、銀行に見せたら資金繰りが苦しいと思われて逆効果じゃないか。 これは全くの逆です。銀行の担当者が本当に怖いのは、資金繰りが厳しい会社じゃないんですよ。資金繰りが厳しいのに社長がそれを把握していないという会社は、銀行は厳しく見てきます。 だって前者は手が打てるということなんです。後者は突然死ぬからですよ。13週間の資金繰り表を持ってくる社長っていうのは、それだけでこの人は管理できている人だという評価になります。 しかも危なくなってから持っていくより、余裕のあるうちに持っていこうが圧倒的に話が通ります。これはねもう交渉の鉄則です。 ただし言ってだけ、よく見せようとして楽観的な数字を並べた表を出すのは絶対にやめてください。一度でもこの社長の出す数字は当たらないというふうに思われたら信用の回復に何年もかかってしまいます。 悲観的に作ってそれより良くなる方が100倍良いということです。ちなみに2026年版の中小企業白書では経営者が持つべき基本的知識である経理手足、これのですね強化と実践を焦点に当てています。 なので国がですね社長の数字を読む力を上げようということを言っている時代なわけですよ。その一丁目一番地がこの資金繰りを読む力だというふうに思います。 じゃあまず何からやるのか今日の持ち帰り一つ。今日ね通帳かネットバンキングを開いて紙に一枚二つだけ書いてください。 一つ目今日時点の残高全部の口座を足した金額そして3ヶ月間で日付がもう決まっている出勤給与の支払金額 仮借金の返済日と金額社会保険の納付日税金の納付日この4つだけでもいいのでまずは未来の予定を埋めてみてください。そして今日も最後してもあなたは今日13週先の自社の現金残高を言えますでしょうか。 イエスかノーかで教えてください # 黒字社長の楽屋トーク『差し入れは↓のボタンから出来ます🍇 黒字社長のがけ属ということでいただいたコメント質問には、こちらのチャプターで回答していきます。 黒字社長、癒しの本田でございます。まずは新谷さん、配信ありがとうございます。 イエス、毎回前年度、前々年度の顧客別の売上をチェックし、変動を確認しています。 気になることがあればリサーチします。小さな変化にいかに気づくことができるかが大事だと思っています。 常に3期企画素晴らしいですね。やっぱこのね売上とかっていうね、PL項目に関してはフローを見るというところが重要かなというふうに思いますので、 ぜひ続けていってください。まあそうしていくとね、なんか変化の兆候が見えたり伸びているのであれば、 やっぱ伸びている理由を考えるというところも重要。この仮説思考というところがね、経営を行っていくで非常に重要になっていきますので、 上手くいってる時も上手くいってない時も常に仮説を立てながらですね、どうしたら、なぜこうなったのか、そしてどうすればさらに良くなるのか、 そういったところにね取り組んでいただくと、どんどんね、良い方向に向かっていくのではないでしょうか。 続いてヤナギアとネセサリーさん、アニケールアルファミリーの皆様、おはようございます。 新規顧客の獲得ばかり考えており、まずバケツの穴を塞ぐ。 既存顧客の利用頻度が落ちていないか、利用の幅が縮小していないか、レスポンスが低下していないかを顧客別に確認する。 そして、減少額の応金順に並べ、原因を調べて対応する。 獲得、新規獲得にはね、コストがかかるからこそ、まず離れていく利用数字で見つけ、改善することが大切ですね。 そうです。LTVを高めていくということがめちゃめちゃ重要。既存のお客さんがずっと聞き続けてくれればですね、 それでこそ、新規獲得に意味が出てくるというところですね。どんどん新規獲得したお客さんが積み上がっていくわけですから、 バケツに穴がいた状態で新規ばっかり追い求めるというのは非常にコストパフォーマンスも低くなってしまうということになりますので、 まずLTVを高めながら、新規も獲得していくというところが重要かなと思います。バケツの穴を塞ぐ方が先だということですね。 続いて、山本さん、翔さん、おはようございます。 取引額が下がっている取引先を一気に分からないので、これは従業員の離脱も言えることですね。 どちらもコミュニケーション不足からくる離脱コミュニケーション能力を上げていきます。 そうですね。コミュニケーションを取ってないと、やっぱりどんどん離れていったりするということで、これはうちのコミュニティなんかでも課題としているところですね。 コミュニケーションを取れていないというお客様がいたとき、クライアントさんがいたときに、 どうやってコミュニケーション頻度を上げて、また現地に来てもらうようにするのかとか、初めて入ってきたお客さん、なかなか遠方の方なんかは特に現地に行くのは腰が重いなという方もいると思うんですが、 現地に来てこそ価値があるんですということで、どうすれば現地に来てくれるかななんていうところを日々試行錯誤しながら進めておりますが、 積極的にコミュニケーションを取っていくというところは重要かなと思いますので、お客様、出会った従業員とのコミュニケーション、経営者の皆さん、リーダーとしてしっかり取っていっていただければと思います。 続いて、大浅原さん、配信ありがとうございます。NOです。 離脱はこちらのサービスが相手の期待に超えられなかったと思い、次に逃がそうとするくらいの対応でした。 相手からの仕方ない事情で離脱した方には後日再会の連絡を取るようにしています。離脱率を下げる戦略をやっていきます。 質問です。通信における離脱した方への再会を促すタイミングや連絡手段はしょうさんならどう考えますか。 うちは採用週間経過した際に担当からLINEを入れるようにしています。 再会を促すタイミングということでいうと、2B、2C関わらずということではあると思うんですが、もちろん2Bか2Cかでお客様の属性というところが全然違うというところはあると思いますが、 この連絡手段という意味では、LINEの例えばリストを取れているということであれば、キャンペーンであったりとかイベントみたいな案内っていうのは全員に流したりとかっていうところで思い出してもらうということはしていきますし、 あと個別の連絡ですね。これ担当者の方がやっているというところだと思うんですが、LINEハーネスって聞いたことありますかね、LINEハーネス。 これ実はうちも導入検討して結局入れないという結論があって、実際にはうちも使っていないんですけれども、このLINEハーネス使えるようになると、この個別連絡みたいなところをAIが自動でやってくれる。 自分のプロファイリングみたいなところを読み込ませると、さも自分が全員に対応しているかのように、これステップで送るとかじゃないんですよ。 LステップとかLメとかステップ組んで配信しているっていうこと。グループごとに分けて配信しているっていうのは皆さんやっていると思うんですが、LINEハーネスは全員個別で一人一人にカスタマイズしたやり取りができてしまうというものなんですが、ちょっと導入のハードルが今若干高くて、これちなみに無料なんですよ。 LメとかLステップとか月1万2万とかってかかると思うんですが、LINEハーネス無料で使えます。しかもLメとかLステップでできることは全部できます。さらにAIが個別対応してくれるなんていうものなんですが、最初の設定であったりとかっていうのが専門知識、プログラミングの知識であったりとかっていうところは若干必要になるところがあるので、導入ハードルがちょっと高い。 今のうちの社内のリソースだとちょっと設定とかができないよねっていうことで、一旦導入見送ったんですが、もちろんそれを使わないという選択、二度と使わないという選択をしたわけではなくて、今タイミングじゃないかなということで今研究中というところではあるんですが、これ使うと定期的な全体案内は送りつつ、個別に何か困りごとがあったら対応していくみたいなこともできたりするので、ツールを使うっていうのも一つ方法としてはあるのかなというふうに思います。 ライファレンスに関してはさらに情報が出てきたり、進展があったらまたお話しできればなというふうに思います。 続いて、ゼニーコさん、初コメ読んでいただきありがとうございます。無事に対応しましたが、昨日は採決直後だったので講義はオンラインで参加させていただきました。今後は現地に伺いたいと思います。 最近来ない方にはLINEしてみたりしますが、毎月チェックを週間にしたいと思います。ぜひ現地のほうでお会いできるのを楽しみにしております。 今、毎月毎月新しい方がたくさん来ていただいておりまして、初めて来た方も存在感を発揮していただいたりということで、溶け込みやすい状態にはなっているかなと思いますし、さらにコメントをしていただいていると、 ゼニーコさんですか?みたいな感じで、実はコメントしていない方もいて、ボイシーをコメントしている方は注目されていたりしますので、非常に入りやすくなるんじゃないかなと思いますので、 最近現地に来れていないとか、初めて入って現地に行くのちょっとみんな仲良くて入りづらいんじゃないかみたいな不安を抱いているという方は、そのことは当然ないくて、初めての方に大歓迎というところなんですが、 とはいえ入りづらいという方がいると思うので、ボイシーでコメントしておくと、全く初めてという気がしないという感じでですね、なんかもう1回目2回目なのに中心にずっといるかのごとくいるぞみたいな方もたくさんおりますので、 せっかく入っていただいたのであれば、このコミュニティの力、環境の力を使うというところを最大限生かしていただきたいなというふうに思います。 続いて、ナミエさん賞さんいつもありがとうございます。Yes、96%は何も言わずにリーダー2ぞっとします。 昨日の講義もバーベキューも最高でした。2次会以降もいろいろな経営者の方々とのお話、勉強になることばかりでした。来月もよろしくお願いいたします。 ぜひ来月も現地でご参加お待ちしております。 バーベキューは必修講義では初でしたが、めちゃめちゃ盛り上がりましたね。 皆さんたくさんの差し入れもいただきまして、ありがとうございました。やっぱりこのコミュニティというのは皆さんの協力によって成り立っているということを強く感じる会でもありました。 引き続き皆さん全員で盛り上げていきましょう。 続いて、きむらさん初コメですかね。素晴らしい初メッセージじゃないかもしれないですけどいいんです。ありがとうございます。 クエーゾフンお待ちしております。いつも学びになる配信ありがとうございます。 会議前にけりさんから客先ごとの売上表をいただいて、エクセル入力して月間の売上確認しています。 以前期間空いたお客様に訪問して受注にはならなかったですが、見積もりをいただき顔をつなげることはできました。 気づく仕組みを作って行動しないと結果は変わらないです。会社は現在売上と利益があればいいみたいに言っていますが、その時になって慌てるのが目に見えています。 忙しい時こそ引き合い取りに行く方がいいと思いますね。 売上と利益があればいい、今日の本編の話もありましたが、実はそれだけでのキャッシュも見なきゃいけないというところでですね。 資金繰り表も合わせて見ていただき、そして忙しい時こそ引き合いを取りに行く。 これ重要でですね、調子がいい時こそですね、あとはもう落ちるだけだという危機意識を持つ。 これめちゃめちゃ重要ですし、うまくいってる方はそういう思考でやってますので、ぜひ取り入れてみてください。 続いて手継金田さん、昨日の講義お疲れ様でした。いつもまして大充実の1日でした。 LMの皆さんと同じチームの一員としてミッションをクリアしていく行為は、想像以上に楽しくエキサイティングで気づかされることも多かったです。 何よりも組織の中でそれぞれが役割を全うすることの重要性を肌で体感することができました。 今回の参加者内でのマッチングという新しい試みもあり、コミュニティとしての進化も少し買いまみれました。 これからも現地でいろんな人と交流し、科学反応を起こしながら一緒に成長していきたいです。 はい、大充実の1日ということで良かったです。 このコミュニティとしてもですね、今年まだ始まったばかりではありますが、どんどんどんどん進化させていき、 やっぱり来ていただいた方がただ学ぶ、知識を得るという場所ではないんですよ。 これは講義というセミナーというスタイルをとっておりますが、知識を学ぶ場ではなく実践の場という話をね、 いつもしておりますが、やっぱりね、実務に落とし込んでですね、皆さんに成果を出していただくということがですね、 我々の提供価値になりますので、成果を出せるようなね、試みはどんどん増やしていきますので、 これからもね、最大限それを享受していただくために、成果につなげるために、 現地の方に必ず足を運んでいただきたいなというふうに思います。 それがね、払ったコストを回収するというところの一番近道になるかなと思いますので、 ぜひ次回以降もお待ちしております。ということで、本日もね、そろそろ時間になりますので、 以上とさせていただきます。質問であったり、ハーツコマやなんかを中心にピックアップして、 読み上げていきますので、まだコメントしたことないという方もですね、 ハーツコマやで、おかげでございますので、お待ちしております。 また、今日の内容が良かった、参考になったということであれば、 グッドボタン、高評価とチャンネル登録もね、してない、まだされてないという方がいましたら、 チャンネル登録も忘れずにお願いいたします。 では、また明日。バイバイ。