# 元気そうに見える人ほど、実はちょっと心配…そんなことありませんか？ はい、毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野正和です。 現在はですね、職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動をしています。 今日水曜日は、チームが変わるリーダーシップ。 上司、リーダー、管理職の皆さんに向けて、チーム作りや人の育て方のヒントをお届けする曜日です。 今日のテーマは、元気そうな人ほど見落とさない、新年度2週目にリーダーがかけたい、短い一言です。 なんで元気そうに見えるメンバーほど見落としやすいのか、 そしてリーダーがどんな風に声をかけるとチームが安心しやすくなるのか、 これについてお話ししていきますので、最後まで聞いていただければと思います。 # 番組コール 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がスッと軽くなる働く日と応援ラジオ。 この番組は毎朝聞きながらすだけで、皆さんの気分がちょっと軽くなるような情報をお届けしております。 # 最初に結論。しんどそうな人だけでなく、“頑張れている人”にも声をかけることが大切です はい、まずね、結論から言います。 チームを見るときに大事なのは、しんどそうな人に気づくことだけではなくて、頑張れている人ほど無視をしていないかを見ることです。 これね、4月のこの時期にすごく大事なんですよね。 新年度が始まって、最初の緊張感の中でみんな走ってきました。 少しずつね、場にも慣れてきました。 仕事のね、流れも見えてきたんじゃないかなって思います。 そうすると、リーダーの立場からは、みんななんとか回り始めたかなーってね、見えることがあるんです。 でも、実際にはですね、そのなんとか回っているの裏側で、かなりね、無理している人もいるんですよ。 しかも、そういう人ほどね、表には出さない。弱音を言わない。ちゃんとやろうとする。 ですのでね、今日は元気そうに見える人への関わり方について、少しね、掘り下げてお話をしたいと思います。 # 頑張り屋さんほど、“しんどいサイン”を表に出しにくいんです では、なんで元気そうな人ほど見落としやすいのか? それはですね、頑張り屋さんほど、しんどさを表に出しにくいからなんです。 迷惑をかけたくないとか、まだね、自分でなんとかできるとか、弱く見られたくないとか、今はここで立ち止まることなんてできないとかね。 こういう気持ちがあると、人はついね、大丈夫ですって言ってしまうんです。 でも、その大丈夫の中にはですね、本当はちょっとしんどいとかね、疲れてきているとか、わからないこともあるんですとか、でも今は言いにくい、そんな気持ちが混ざっていることがあるんです。 ですので、表に出ている様子だけで安心しすぎると、実はね、大事なサインを見落としやすくなるんです。 # “困ったら言ってね”だけでは、言えない人もいます ここでね、リーダーがよく言う言葉があるんです。 それが、「なんかあったら言ってねー!」なんですよね。 もちろんね、この言葉自体はとても大事です。 でも実はですね、この言葉だけでは届きにくい人もいるんですよ。 なんでかと言ったら、言えない人ほどですね、 何かあったの基準がわからないんですよね。 この程度で言っていいのかなーって迷うんです。 まだ自分で頑張るべきなんかなーって思うんですよ。 こんな風に感じやすいんですよね。 ですので本当に必要なのはですね、 ただ入り口を開けることだけではなくて、 こちらから少し近づいてあげることなんです。 # 支えになるのは、“大丈夫？”より“最近どう？”のような短いひと言です 研修の現場でもですね、上司の関わり方一つで、メンバーの安心感はかなり変わるという風に感じています。 その時に大事なのは、重たい面談を急にすることではなくて、日常の中で短く声をかけることなんですよね。 例えば、「最近どう?」、「少し慣れてきた?」とかね。 今一番大変なのはどこ?」とか、「無理しすぎてへん?」とかね。 何か引っかかってることってある?とか、こういう短い一言でいいんです。 ポイントはですね、詰める感じにしないこと。評価モードにしないこと。そして、答えを求めすぎないこと。 これくらいの距離感だとですね、相手も話しやすくなってきます。 リーダーシップってね、大きなことを言う力だけじゃなくて、相手が少し本音を出しやすくする、空気を作る力。こういう力も必要なんですよね。 # 今日は、“元気そうな人”にこそ一言かけてみる じゃあね今日のワンアクションです。今日はぜひ元気そうに見える人にこそ短く一言をかけてみる。 これをやってみてください。 例えば 最近どう?とかね。 ちょっと疲れてへん?とか この2週間どんな感じ?とかね。 無理なく回せてる?とか 今気になるところってある?とかね。こんな感じで大丈夫です。 ポイントは 何か問題が起きてからではなくて、まだね表に出ていない段階で声をかけることです。 それだけでね、相手の中に見てもらえてるってね、いう気になりますし、行ってもいいかもしれないなーってね、そんな感覚が生まれやすくなってきます。 # 不調が出てから支えるより、“出しやすい空気”を先につくる方が強いんです ここで持っておいてほしい考え方があるんです。それは、不調が出てから支えるよりも、不調を出しやすい空気を先に作る方が強いということなんですよ。 チームってね、問題が起こってから動くことも大事です。でも本当に強いのは、その前の段階でちょっとしんどいとかね、 少し迷っています。こういう言葉を出しやすい空気を作ることなんですよ。 そのためには忙しそうな人にしか声をかけないのではなくて、元気そうな人にも目を向ける。 結果だけを見るんじゃなくて、その人のペースも見る。 こういう関わり方が非常に大事になってきます。 # 元気そうに見える人にこそ、やさしいひと言を届けてみてください はい、というわけで今日はですね。 元気そうな人ほど見落とさない、新年度2週目にリーダーがかけたい短い一言、というテーマでね、お話をしてきました。 チームの中で本当に見落としやすいのは、しんどそうな人ではなくて、ちゃんと頑張れているように見える人かもしれないですよね。 だからこそ、何か問題が起こってからではなくて、日常の中で短く、柔らかく、最近どう?ってね、声をかけることが大事なんだと思います。 コメント欄ではですね、ぜひ、こんな一言をかけてもらえるとちょっとホッとするなーってね、思う言葉があったら気軽に教えてください。 例えば、最近どう?とかね、無理してへん?とか、何かあったら一緒に考えよう、みたいなね、そういう一言も大歓迎です。 皆さんの言葉がきっとチーム作りのヒントになると思います。楽しみにお待ちしております。 それでは、今日も無理せず、あなたのペースでお過ごしください。 いってらっしゃい。黒ちゃん先生でした。