# 人が動き出すのは、“暑さ”じゃなく“空気”が変わった時 はい、毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野雅一です。 普段は職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動しています。 今日金曜日は、研修職人のリアルな現場からお届けする曜日です。 今日はその中でも、真夏の研修会場で私が毎年見ている光景のお話をしていきます。 今日のテーマは、真夏の研修現場から。 人が動き出すのは、暑さじゃなく空気が変わった時です。 8月に入って、暑さも本番ですよね。 私も今週、汗だくで会場に入っていました。 昨日木曜日は、疲れている時にこそ出るものがあなたの本当の強みだというお話をしました。 今日はですね、その疲れた人たちが何十人も集まった場所で一体何が起きているのか。 研修現場からそのままお届けしたいと思います。 皆さんはこんなことしていませんでしょうか。 暑い中、何とか会議室にたどり着いて、席に着いた瞬間に、ふーっとね、力が抜ける。 早く終わらないかなーって、心のどこかで思いながら座っている。 研修でも、会議でも、朝礼でも。 その感じ、ほんとよくわかります。 私もね、参加者の側だったら、多分同じ顔をしていると思うんです。 でも今日はまず、こうお伝えしたいんです。 あの重たい空気は、やる気がないから生まれているんじゃありません。 そして、あの空気を変えるのは、前に立っている人の熱量でもないんですよね。 今日はその正体を一緒に見ていきましょう。 研修職人コロチャン先生の朝の通勤がスッと軽くなる働く伊藤安ラジオ。 この番組は、年間300登壇の実績を持つ研修講師のクロノが、毎朝聞き直すわけで、 皆さんの気分がちょっと軽くなるような、今日からすぐに使えるウェルビティのヒントをお届けしております。 さて、ここからね、本編です。 今日は、私がこの夏、実際に立っている会場の様子からお話しさせてください。 朝の9時、場所はですね、会社の大会議室だったり、駅前の歌詞ホールだったりします。 参加者の皆さんが、ハンカチでね、汗を拭きながら、ポツポツとね、入ってこられます。 もう外はね、35度、こうやってたりするんですよね。 で、中はキンキンに冷えていて、その下でですね、なんか頭がボーッとするんです。 で、席はね、後ろの端から埋まってくるんですよね。 で、前の列は最後の最後まで空いていたりします。 これね、本当にどこの会場でも、助手席指定がない場合はね、本当同じなんですよ。 で、聞こえてくるのは、資料をめくる音と、エアコンの音だけとかね。 で、さらには腕を組んでいる方とかね、スマホを見ている方とか、もうね、半分まぶたが朝から落ちている方もいらっしゃるんですよ。 で、なんで自分がここに呼ばれたんやろうってね、そういう顔をされている方もいます。 これね、決して失礼な話じゃないんですね。 夏なんですよ。で、暑いんです。で、移動だけでも体力を使います。 しかもですね、多くの方は、この研修の後にたまった仕事が待っているんです。 でも私はこの光景を、もうね、何百回と見てきました。 そして、いつもね、同じことを思うんです。 この重たい空気は必ずどこかで変わります。 今日はその変わる瞬間に何が起きているのか、3つのポイントでお話ししていきます。 1つ目のポイントは、夏の研修ってね、参加者の顔が一番重たいっていうことなんですよ。 これはもうね、はっきりそうなんですよね。 春の研修と夏の研修だったら、開始5分間の会場の表情がまるで違うんです。 で、夏の会場はみなさんね、静かなんですよ。 うなずきも少ないですし、笑いもね、あまり起こらないです。 で、私がおはようございますって言っても、返ってくるのは小さなね、声が数人分ぐらいです。 で、駆け出しの頃の私はですね、もうこれがしんどくてしょうがなかったんですよね。 今日のみなさんやる気ないかなーとかね、自分の話いらんと思われてるんかなーって勝手にそう受け取って、勝手に落ち込んでいました。 でも今は全くそう思っていません。 あの重たい顔は、その人の性格でも意欲でもないんです。 体温と疲労と、あとね、まだ誰も口を開いていないっていう場の状態がそのまま顔に出ているだけなんです。 で、これね、職場でも全く同じだと思ってるんです。 朝礼で反応が薄いとかね、会議で誰も発言しない。 そんな時に、うちのメンバーは意欲が低くてーってね、受け取ってしまうと、そこで終わってしまいます。 そうじゃなくて、こう見てほしいんですよ。 今はまだ誰も口を開いていないだけ。最初が重たいのは当たり前。むしろそこがスタート地点なんですよって。 二つ目のポイントは、場の空気が変わるのは講師が熱く語った時じゃなくて、参加者同士が語り始めた時だってことです。 これね、私が現場で一番痛感していることかもしれません。 昔の私は、重たい会場を見るとですね、こう考えていました。 もっと熱く語らなきゃなんとかね、もっと面白い事例出さなきゃなんて。 それで声を張って、みぶりを大きくしてですね、で、必死に喋るんですよ。 じゃあ、どうなったと思うでしょうか。 会場はですね、なんと、ますます静かになるんですね。 前で一人が熱くなればなるほど、聞いている方はですね、お客さんになっていくんですよ。 今はね、全く違うやり方をしています。 10分以内に必ず隣の人と話してもらうんですよ。 テーマはね、びっくりするくらい軽いものです。 例えば、今日ここに来るまでで一番熱かった瞬間ってどこでした?とかね、もうこれだけなんですね。 最初は皆さんね、ちょっと戸惑った顔をされます。 でも、二人組になって30秒待ちたらね、必ずどこかの席からずっとね、笑い声が起きるんですよ。 で、その笑い声が一つ起きたら、隣のペアの声も大きくなります。 で、また笑いが起きるんですよね。 そして、1分半くらいも経ったら、その頃にはですね、会場全体が笑い声とか会話でですね、音でいっぱいになっていきます。 さっきまで腕を組んでいた人が、みぶりをつけて話しているんですよ。 で、まぶたが落ちかけていた人がですね、大きくうなずいているんです。 私はですね、もうこの瞬間の会場を見るのが本当に好きなんですよね。 なんというか、空気が入れ替わる音がはっきりと聞こえるんです。 で、その時ね、私は何をしていたか。ただ、前で見ていただけなんですよね。 場を動かしたのは、私の熱量じゃなくて、参加者同士の30秒の会話だったんです。 3つ目のポイントは、職場でも一緒で、空気は上からじゃなくて、横から変わるということです。 研修の会場も職場もですね、構造はすっくりなんですよ。 おもたえ会議を変えようとする時ね、私たちはつい上の方を見ます。 部長がもっと本気で語ってくれたらいいのに、とかね。 トップがメッセージを出してくれたらもっと変わるのに、とか。 制度が変わってくれたら、っていう風に、もちろんね。 上からの言葉に力がないわけではないんです。 ただ、上からの言葉ってね、届く時に情報になってしまうことが多いんです。 みんなね、姿勢を正して聞いて、メモを取って、そしてですね、何も変わらないで終わるんです。 一方で横からの一言は、情報じゃなくて空気になるんです。 隣の先の人が、それ私も思ってたって言った瞬間とか、 ミーティングで同僚がですね、ちょっといいですかって手を挙げた瞬間。 その一つで場の温度が変わるんです。 なんでかって言ったら、隣の人は自分と同じ立場だからなんです。 あの人が言えるんだったら私もね、言っていいんだとか。 この安心が伝染していくんです。 ですので、もし今、あなたの職場の空気が重たいなって感じていても大丈夫なんです。 それを変えるのに役職はいりません。 必要なのは、横に向かって最初の一言を置くこと。それだけなんです。 場の空気が重たいとき、私たちは心の中で、どうやって盛り上げようかなって問いかけています。 すごく責任感のあるいい問いかけだと思うんですよ。 でも、この問いかけにはですね、ちょっとだけ落とし穴があるんです。 盛り上げようって考えると、答えはいつも自分一人の頑張りに着地します。 もっと面白く話そうとか、もっと大きな声を出そうとか、もっといいネタを用意しようってね。 そうやって、自分だけがどんどん疲れていくんです。 ですので、問いかけをどうやって盛り上げようかじゃなくて、 どうしたらみんなが話せるかなっていう風に書いてみてください。 そしたら、自分だけがどんどん疲れていくんです。 どうしたらみんなが話せるかなっていう風に書いてみてください。 そしたら、答えの向きが変わります。 まず、隣の人と1分だけ話してもらおうとか、いきなり意見じゃなくて感想からにしようとかね。 先に私が失敗談を1つ出しておこうとか。 自分一人で背負う方向じゃなくて、みんなに渡す方向に答えが出てくるんですよ。 盛り上げるのはしんどいです。でも、話し出せる場を作るのは意外と簡単なんですよ。 ここで研修現場で実際にあった話をさせてください。 これもよくお話しさせてもらっている会社さんです。 社員さんが約160名のある印刷会社さんの話です。 最初に床があったとき、その会社は、いわゆるダメ出し文化の会社だったんです。 できていないところを指摘するのが必要だって思われていたんです。 経営人は経営人で、本気で会社を良くしたいと思っているんです。 社員の皆さんも真面目に頑張っているんです。 それなのに、お互いの間に深い水がありました。 研修の初日、会場の空気は重たかったです。 後ろの席から埋まっていって、誰も目を合わせてくれませんでした。 どうせ言っても否定されるという声も後から聞こえてきました。 そこで取り組んだのがポジティブフィードバックだったんです。 やったことは実はシンプルです。 できていないところを指摘する前に、できているところをまず言葉にする。 あなたのここに助けられているというのを横動詞で伝え合うんです。 そしてそれを経営人も含めて全員でやっていったんです。 最初は皆さん真っ赤な顔で照れていました。 でも隣の人から、あなたのあの対応すごく助かっているよって言われた瞬間の表情は忘れられません。 口をギュッとしてうつむいて、それからちょっと笑うんですよ。 そしてしばらくして嬉しいことが起きました。 社員さんの方から廃校になった学校でポスター展をやりたいという企画が上がってきたんです。 私たちの印刷の技術を使って地域の人に喜んでもらいたいという感じですね。 そしてそれが本当に実現しました。 言われたことをやるだけだった人たちが自分から手を挙げたんです。 経営人もその企画をちゃんと受け止めたんです。 家族に自慢できる会社になったって社員さんが言ってくださったんですよ。 あの会社が変わったのは社長が熱く語ったからじゃないんです。 横動詞でお互いを認める言葉が行き交い始めたからなんです。 ここまで研修会場のお話を多くしてきました。 でもこれを聞いてくださっている皆さんの多くは 今日、講師として前に立つわけではないですよね。 それでも全く同じことができるんです。 会議が始まる前の微妙な沈黙とかね。 そこで隣の人に 今日熱かったですねって言うだけでいいんです。 それだけでその場の一角の温度がちょっと変わります。 発言もない会議で誰かがボソッと意見を出したときに それいいですねって横から一言を載せてみるんです。 その一言が次の人の背中を押します。 空気って掛け声だけでは変わりません。 でも横からの一言では本当に変わるんですよ。 そしてそれを最初に言う人は誰でもいいんです。 では今日のワンクションです。 今日はぜひ会議とか打ち合わせが始まる前に 隣の人に軽い一言をかけてみてください。 中身は本当に何でも大丈夫です。 今日も熱いですねとか ここまで来るの大変じゃなかったですかとか その資料は朝から作ってあったんですかとかね。 これくらいで十分です。 コツは本題じゃない話から入るっていうところだけです。 いきなり議題の話をすると固いまんまですよね。 でも熱さの話とか通勤の話とか そういうどうでもいい一言が場の空気をほぐしてくれます。 たった一言なんですけれども その一言でその場に声が出せる空気が生まれるんです。 盛り上げようとしないで話し出せる場を作る。 今日はぜひその最初の一言を横に向かって置いてみてください。 今日は真夏の研修現場から 人が動き出すのは 熱さじゃなく空気が変わった時っていうテーマでお話をします。 ポイントは三つです。 一つ目は夏の研修は参加者の顔が最初一番重たいということ。 それは意欲の低さじゃなくて まだ誰も口を開いてないだけなんです。 二つ目は場の空気が変わるのは 講師が熱く語った時じゃなくて 参加者同士が話し始めた時だということ。 30秒のズラズラが会場をひっくり返します。 そして三つ目は職場でも一緒で 空気は上からじゃなくて横から変わるということ。 役職がなくても場は変えることができるんです。 真夏の会場で腕を組んで座っていた人が 30分後には目を乗り出して話しているんです。 私はこの光景を毎年何十回と見てきています。 人は変わらないんじゃないんです。 変わるきっかけがまだ横に届いていないだけなんです。 私は仕事って楽しいって誰もが言える社会を本気で作りたいと思っています。 そのために必要なのは すごい精度でもカリスマの号令でもないと思っているんです。 隣の人に一言声をかけられること。 それだけで職場の空気は本当に変わります。 私は現場でそれを見続けてきました。 ちなみにですね、こういう重たい空気が横から変わっていく場作りは 私の会社でも企業研修としていろんな企業さんとご一緒しています。 夏場のちょっとしんどい時期こそチームの空気を整えていい機会でもありますので 気になった方はぜひ頭の片隅においといてもらえたら嬉しいです。 コメント欄ではぜひ場の空気がふと軽くなった瞬間を一つ教えてください。 誰かの一言でもちょっとした雑談でも大丈夫です。 皆さんの一言が誰かの明日隣の人に声をかけてみようかなという一歩につながるかもしれません。 コメント待ちしております。 この番組では毎朝働く人の心が少し軽くなるヒントや 自分らしく働くためのウェルビングの工夫をお届けしています。 もし今日のお話がちょっとでも役に立ったという方は ぜひフォローをしてあす以降も気軽に聞きに来てください。 今週も暑い中本当にお疲れ様でした。 それでは今日も無理すずあなたのペースでお過ごしください。 黒ちゃん先生でした。