# 仲がよくない二人に、リーダーは何ができる チームの中にどうも空気がピリッとする2人がいる。 打ち合わせでもお互いに目を合わせない。 周りのメンバーまでなんとなく気を使っている。 そんな場面ありませんでしょうか。 リーダーとしてはどこまで口を出していいんだろうって悩んでしまいますよね。 2人を呼んで仲直りしてもらうべきか、それともそっと見守るべきか。 今日はリーダーが目指すのは仲良しより協力できる関係だというお話をします。 毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野雅一です。 普段は職場のゼルビング改革や人材育成の専門家として活動をしています。 教授曜日はチームが変わるリーダーシップをお届けする曜日です。 今日は3つのポイントでお話しします。 1つ目はリーダーが目指すのは仲良しではなくて仕事で協力できる関係だということ。 2つ目はぶつかりの多くは人ではなく役割とか情報のずれから起きるということ。 そして3つ目はリーダーは裁判官ではなく進行役になるということ。 この3つ目が一番大事ですのでぜひ最後まで聞いてみてください。 ではなんでメンバー同士の間にピリッとした空気が生まれてしまうのか。 まず人と人とのぶつかりはどんな職場でも起きるものです。 考え方も経験も違う人たちが一緒に働いているので合わない時があるのは自然なことなんですよね。 それだけお互いが仕事を大事に思っているということでもあります。 そして性格が合わないように見えても実は仕事の進め方とか持っている情報のずれから起きていることが多いんです。 片方は早めに決めたい。もう片方はじっくり確かめたい。 その違いだけでお互いが分かってくれない人に見えてしまうこともあるんです。 性格の問題じゃないんだったら2人の相性までリーダーがなんとかしなくてもいいのかもしれません。 だからまずは目指すゴールをちょっと見直してみるんです。 ここから一つ目のポイントに入っていきます。 では一つ目のポイントです。 リーダーが目指すのは仲良しではなく仕事で協力できる関係です。 真面目なリーダーほど2人を仲良くさせなあかんって思ってしまいがちですよね。 でも人の好き嫌いまでリーダーが変えなくていいんです。 例えばリレーのバトンを思い浮かべてほしいんですけれども 大事なのは走り人同士の仲の良さよりもバトンの渡し方が揃っていることですよね。 どこで受け取るのか。どっちの手で渡すのか。 そこが揃えば普段あまり話さない2人でもバトンはちゃんとつながります。 職場でも一緒で大事なのは2人が仲良しになることよりも仕事のバトンがきちんと渡ることなんです。 ここで一つあなたに質問です。 職場の人間関係で大事なのは仲の良さと協力のしやすさ。どちらだと思われるでしょうか。 よかったらコメント欄で一言だけでも教えてください。 とはいえね、協力を目指しても仕事のバトンがうまく渡らない場面は出てきます。 実はそのつまずきの多くは人ではなくて別のところに起きているんです。 それが2つ目のポイントです。 ではその別のところってどこなのか。 1つ目のポイントはぶつかりの多くは人ではなくて役割とか情報のずれから起きているということです。 例えば仕事の引き継ぎの後で片方は聞いていません。もう片方は言いましたって話が食い違う。 そんな場面ありませんでしょうか。 これどちらも嘘はついていないことが多いんです。 立ち話で伝えたつもりの人とメールでトークと思っていた人、あるいはそこは相手が決めることってお互いに思っていた。 こういうずれが相手の人柄のせいに満ちてしまうんです。 この場面のポイントはどっちが悪いかを探す前にずれを確かめることなんですよ。 確かめるのは誰が何を決めるのかとどこまで知っているのかの2つだけなんです。 ここが揃うだけで関係が意外とほどけていくこともあるんです。 ただ気持ちがこじれた2人の間に入るのはなかなか大変ですよね。 じゃあリーダーはどんな立ち位置で関わったらいいのか。 ここからが今日一番大事な3つ目のポイントです。 その答えはリーダーの立ち位置にあります。 3つ目のポイントはリーダーはどちらが正しいかを決める裁判官ではなくて話し合える場を作る進行役になるということです。 研修でも管理職の方からメンバー同士の仲が悪くて間に入るのがしんどいっていうそういうご相談をよくいただきます。 それだけチームを大事に思っているからこそですよね。 ただそのしんどさは裁判官の役を1人で背負っているからかもしれません。 裁判官になったらどちらかが負けになって関係がかえってこじれやすくなるんです。 進行役だったらまずは1人ずつ言い悪いを決めないであなたからはどう見えていたかこれを聞くんですね。 その上で3人で集まってこれからどうするかを話し合います。 2つ目のポイントのズレもその場で一緒に確かめていくんです。 過去のどっちが悪いかよりも次はどうバトンを渡すかここに話を向けるんです。 こうした関係づくりを私はウェルビング改革のコンサルティングとして企業の皆さんと年間を通して一緒に進めています。 とはいえね、いきなり3人で集まるのはちょっと勇気がいりますよね。 だからこそその前にできる小さな一歩が今日のワークションなんです。 では今日のワークションです。 今日はぜひ気になる2人の間で仕事の役割とか情報のズレが起きていないか1つだけ確かめてみてください。 例えばこの件はどっちが決めることになっていたかなーってね振り返ってみる。 あの連絡は2人とも受け取っていたかなーってねチャットの履歴を見返してみる。 それだけでも十分です。 1つ確かめるだけで性格が合わないと思っていた問題がここがずれていたのかに変わることがあります。 そうしたら進行役として何を話したらいいのかもぐっと見やすくなってきます。 では今日のポイントを振り返ります。 1つ目はリーダーが目指すのは仲良しではなく仕事で協力できる関係だということ。 2つ目はぶつかりの多くは人ではなく役割とか情報のズレから起きるということ。 3つ目はリーダーはどちらが正しいかを決める裁判官ではなく話し合える場を作る進行役になるということ。 私はですね仕事って楽しいって誰もがいる社会を作りたいと思っています。 みんなが仲良しじゃなくても気持ちよくバトンを渡し合えるチームが1つでも増えたら嬉しいです。 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がすっと軽くなる働く人応援ラジオ。 この番組は年間300登壇の実績を持つ研修講師の黒野が毎朝聞き流すわけで 皆さんの気分がちょっと軽くなるような今日からすぐに使えるグルービングのヒントをお届けしております。 ボイシーで聞いてくださっている方はフォロー。 YouTubeで見てくださっている方はチャンネル登録をしていただけたら良さのヒントを受け取っていただけます。 コメント欄では職場の人間関係で大事なのは仲の良さと協力のしやすさどちらかぜひ一言で教えてください。 明日は仕事がつまらないと感じた時に仕事を自分で面白くする方法についてお話しします。 それでは今日も無理せずあなたのペースでお過ごしください。黒ちゃん先生でした。