# “やらされ研修”の空気は、最初の10分で変えられます はい、毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野正和です。 普段は職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動をしています。 今日金曜日は、研修職人のリアルな現場からお届けする曜日です。 今日のテーマはですね、やらされ研修の空気は最初の10分で変えられます。 ということで、9月に入りましたね。 この秋はね、本当に研修シーズンの開幕なんですよね。 で、昨日木曜日は、強みは置き場所が変わると別物になるという話をしました。 今日はですね、その置き場所を研修とか会議の場の空気に置き換えてみます。 皆さんはこんなことないでしょうか。 会社から行ってきてって言われて、乗り気じゃないまま席に座っている。 腕を組んで、早く終わらへんかなってね、時計をちらちら見てしまう。 逆に自分が仕切る側の場合ね、みんなの顔が固いまま話が進まへん。 もうね、その感じよくわかるんです。 もうね、毎週見てきている光景です。 でもあの冷たい、冷めたね、空気は変わらないものじゃないんです。 だいたいね、最初の10分で変えることができるんです。 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がすっと軽くなる働く意図応援ラジオ。 この番組は年間300登壇の実績を持つ研修講師の黒野が、 毎朝聞き流すだけで皆さんの気分がちょっと軽くなるような、 今日からすぐに使えるウェルビングのヒントをお届けしております。 研修の会場ってね、入った瞬間に空気がわかるんですよ。 椅子に浅く座って腕を組んでいる人もいればですね、 配られた資料を開かないで置いたままの方もいらっしゃいますし、 目が合いそうになったらすっと下を向く方もいらっしゃいます。 まだね、一言も喋っていないのに、 今日は乗り気じゃないですよってね、しっかり伝わってくるんですよ。 以前、社員がね、160名ほどの会社さんに伺った際もですね、そうでした。 もうね、長くダメ出し文化がついた会社だったんですよ。 で、最初の空気はですね、本当に冷え切っていました。 でもね、なんでそうなってしまうんでしょうか。 多くの方にとって、研修ってね、学ぶ場じゃなくて、評価される場だからなんです。 変なこと言ったら恥をかくとかね、できていないことがバレてしまうとか、 そう思っていたら身構えるのは当たり前ですよね。 人はですね、話の中身を聞く前に、まずこの場は安全か、これをね、判断しているんです。 そこが安全じゃないっていうふうに触れてしまったら、どんなにいい話もですね、耳に入ってきません。 今日はですね、そこをどう変えるのか、3つのポイントでお話しします。 1つ目のポイントは、腕を組んで座っている人は、やる気がないんじゃなくて、警戒しているんだっていうことです。 腕を組むってね、拒否の仕草にも見えますよね。 でも、現場でね、もう何百回って見てきて思うのは、あれはね、拒否じゃなくて、防御なんですよ。 大抵その方にはですね、過去があるんです。 発言したら笑われたとか、やってみたらダメ出しされたとかね。 だからね、まずは様子を見ているんですよ。 ちゃんと学習した結果なんです、これは。 大事なのは、あの人はやる気がないってね、決めつけないことです。 決めつけた瞬間に、こちらの表情とかね、声の書き方が確実に変わってしまうんです。 そうしたらね、相手はもっと固くなって、ほらやっぱりってね、見えてくるんですよ。 警戒しているっていうことは、その場をね、ちゃんと見ているっていうことなんです。 どうでもよかったら、警戒すらしませんよね。 腕を組んでいる方ほど、実はね、真面目なんです。 二つ目のポイントは、最初にやるのは、教えることじゃなくて、安心してもらうことだっていうことです。 私はですね、最初の10分を内容の説明にはほとんど使いません。 使うのはね、この3つなんです。 一つ目は、今日は正解を当てる時間じゃありませんよってね、言葉にします。 二つ目は、何を言っても否定されませんってね、約束します。 三つ目が、隣の人と一言だけ話してもらいます。 三つ目が、隣の人と一言だけ話してもらいます。 だいたいね、お名前と、例えばね、最近ハマっているものとかね、そういうので十分なんです。 なんでかっていうと、一回でも声を出した方とそうじゃない方ではですね、その後の参加のしやすさがまるで違ってくるんですよね。 さっきの印刷会社さんでも、初めはですね、またダメ出しされるんちゃうかっていう顔でした。 でも、否定されない場って分かってきたら、ちょっとずつ言葉が出てきたんですよ。 最後にはね、もう社員さんの方から、こんなことやってみたいってそういう案がね、どんどんどんどん出てくるようになりました。 安心が先で、学びはその後なんです。 この順番を逆にしたらね、どれだけいい内容でも届かないんです。 3つ目のポイントは、この順番は職場の会議とかね、11の面談でもそのまま使えるってことなんです。 会議ね、いきなり議題から入っていませんでしょうか。 最初の1分だけ、全員が一言喋る時間を作ってみてください。 週末の予定でも、今朝の天気でもなんでもいいんです。 面談もね、一緒ですよ。 いきなり課題の話から入らないで、今日は評価する場じゃないですよってね、先に言ってあげるんです。 その人事があるかないかで、相手の口の重さははっきり変わってきます。 相手が課題のは、あなたのことが嫌いだからじゃないんです。 この場が安全かどうか、まだね、分かっていないだけなんですよ。 ですので、場を仕切る人の最初の仕事は、話し始めることじゃなくて、安心をね、先に置くことなんです。 では今日のワンアクションです。 今日はぜひ、会議とか打ち合わせの最初の1分を、本題じゃないことに使ってみてください。 難しいことはね、しなくても大丈夫です。 今日は思いつきで大丈夫ですからねとかね、結論は出さなくてもいいので気楽にいきましょうってね、これくらいの一言で十分です。 もしね、参加する側の方だったら、最初に隣の方へおはようございますってね、一言だけ。 もうそれだけでね、あなた自身の身構えもね、ちょっとほどけていくんです。 ぜひね、チャレンジしてみてください。 今日は、やらされ研修の空気は最初の10分で変えられますっていう手間でお話をしました。 ポイントは3つです。 1つ目は、腕を組んでいる人はやる気がないんじゃなくて、警戒しているっていうこと。 2つ目は、最初にやるのは教えることじゃなくて、安心してもらうこと。 3つ目は、この順番は会議とか面談でもそのまま使えるっていうこと。 年間300回現場に立って思います。 やる気のない人ってね、ほとんどいないんですよ、実は。 安心できていない人がいるだけなんですよね。 私はですね、仕事が辛いじゃなくて、仕事が楽しいって誰もが言える社会を本気で作りたいと思っているんです。 その第一歩が、最初の10分の空気なんです。 ちなみに、こういう安心から始める場作りは、私自身がやることが大事なんです。 こういう安心から始める場作りは、私の会社、らしくでも、企業研修としてご一緒しています。 気になった方は、頭の片隅に置いておいてください。 コメント欄ではぜひね、場の空気が変わった瞬間を一つ教えてください。 皆さんからのコメントをお待ちしております。 この番組では毎朝、働き手の心が少し軽くなるヒントや、自分らしく働くためのウェルビングの工夫をお届けしています。 もし、今日のお話が少しでも役に立ったという方は、ぜひフォローして、明日以降も気軽に聞きに来てください。 それでは、今日も無理せず、あなたのペースでお過ごしください。黒ちゃん先生でした。