# 振り返りが“反省会”になってしまう正体 はい毎度おきに研修職人黒ちゃん先生こと黒野正和です。 普段は職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動しています。 今日水曜日はチームが変わるリーダーシップをお届けする曜日です。 今日は9月の30日 多くの会社で上半期の最終日ですよね。 明日からは下半期ですよ。早いですね。 9月の締めくくりでもあります。 昨日火曜日は名前で呼ぶだけで距離は変わるっていう話をしました。 今日はその流れでチームで話す振り返りに目を向けていきます。 皆さんはこんなことないでしょうか。 上半期の振り返りを開いたのになんか空気が重い。 できなかったことを並べているうちにみんなの顔が人を向いていく。 本当によくあるんですよね。 これ。 研修先でもよく聞くお話です。 今日のテーマは 振り返りを反省会にしないっていうことです。 ぜひ最後まで聞いていただけたら嬉しいです。 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がスッと軽くなる働く人応援ラジオ。 この番組は年間300登壇の実績を持つ研修講師の黒野が毎朝聞き直すわけで 皆さんの気分がちょっと軽くなるような今日からすぐに使える ブルービングのヒントをお届けしております 早速ね本題ですけれども 研修先でリーダーの方にお聞きすると振り返りはやってるんですけれども毎回反省会 みたいになってしまうんですよねってねおっしゃる方が多いんです なんでそうなってしまうのか 一つは私たちが振り返りイコールできなかったことを洗い出す時間だって教わって きたからですね だから悪気なく足りないところ探しからね始まってしまうんですよ もう一つはリーダーの真面目さです チームを預かっている方ほど課題を出さないと成長しないって思っていらっしゃるんです その責任感がそのまんま場の空気になっていくんですよね でも下を向いたまま次の半年に入っていったらチームの動きはだんだん小さくなって しまいます そこで今日はですねそうならないための3つのポイントをお話しします 一つ目のポイントは振り返りを反省会にするとメンバーは口を閉ざして当たり障りのない ことしか言わなくなるということです 研修でも根拠の課題を出してくださいってねお願いをしたら出てくるのはこんな言葉 なんですよ コミュニケーション不足だったことと思いますとかね もっと計画的に動きますとかね どれも間違ってはいないんですけれども中身がないんですよね なんでかというと本当のことを言ったら誰かのせいになってしまうからなんです あの案件高進めて欲しかったってね言ったらあの人を責めることになるんですよ 私はここでつまずいていましたって言ったら自分の評価が下がるかもしれません つまり反省会になった瞬間に一番大事な情報がバーからね消えてしまうんです チームが知りたいのは正解っぽい言葉じゃなくて現場で何が起きていたかなんです 2つ目のポイントはうまくいった理由を言葉にすると次の再現につながるということですね 失敗の原因を潰しても増えるのはやらないことだけなんですよ でもうまくいった理由を言葉にしたら増えるのはまたやれることになるんですね 例えばあの案件うまくいったねで終わらせないで あれなんでうまくいったと思うってねもう一歩聞いてみるんです その瞬間にね殴れだったものがチームの方に変わるんです 滋賀県の老人福祉施設のリーダーの皆さんとね 2年間ご一緒したことがあるんですけれども できていないところを上げる会議をですねできていることをそこに光を当てる振り返りに変えていったんです そうしたら指示を待っていた現場からこれやってみますという声が出るようになってきたんです そして2025年にはですね ウェルビンガードの組織チーム部門でゴールドをいただきました 書いたのは制度じゃなくて振り返るの向きやったんです 3つ目のポイントは 下半期に向けてチームで使える3つの問いですね 順番が大事なのでこのね順番で聞いてみてください 一つ目は今季うまくいったことは何やったです まずねできたことから始めます ここを飛ばしたらいつもの反省会に戻ってしまうんですよね 小さくていいんです 朝の声かけがついたでもね立派な成果です 次に2つ目はですねそれがうまくいったのは何だと思う なんです 理由まで言葉にできたら次もね同じことができるんです 再現性につながっていくんですよね ここが一番大事なところなんですけれども3つ目ですね 下半期そのうちのどれをもう1回やってみるです 新しいことを足すんじゃなくてうまくいったことをもう1回やるんです これやったらね無理なく明日から動けるようになります うまくいかなかったこともこの3つを話していたらですね メンバーの方から自然に出てきます 安心できる場合になったら人はですね自分から課題を口にするんです これたった順番を変えるだけなんですよね では今日のワンクションです今日はぜひ 上半期の振り返りをうまくいったことは何やったから始めてみてください ミーティングじゃなくても大丈夫です すれ違い様に今期うまくいったことって何やったってね 一人に聞いてみるだけでいいんです そして答えが返ってきたらもう一つだけ それなんでうまくいったんやと思うってね理由まで聞いてみてください このね一往復が下半期のチームの土台になっていきます 今日は振り返りは反正解にしない方が次に繋がりますっていうテーマでお話をしました ポイントは3つです 一つ目は反正解にすると当たり障りのないことしか出てこなくなるっていうこと 2つ目はうまくいった理由を言葉にすると次に再現できるっていうこと 3つ目はうまくいったことは何やった それはなんでできたの でどれをもう1回やってみるってね 3つの問いですね 私はですね仕事って楽しいて誰もがいる社会を本気で作りたいと思っています 振り返りが下を向く時間じゃなくて顔を上げる時間になること それってねすごく大きいと思うんです そして上半期本当にお疲れ様でした できなかったことよりも続けられたことに目を向けて下半期はですね その上に積み上げていってもらいたいと思います ちなみにこういう振り返りの設計から入る職場のウェルビング改革コンソールも私の会社 らしくでもご一緒しています 気になったという方は頭の片隅に置いておいてもらえたら嬉しいです あとコメント欄ではですねぜひ今期うまくいったことを一つ教えてください どんなに小さなことでも大丈夫です この番組では毎朝働く人の心が少し軽くなるヒントや 自分らしく働くためのウェルビングの工夫をお届けしています もし今日のお話が少しでも役に立ったという方はぜひフォローして 明日以降も気軽に聞きに来てください それでは今日も無理せずあなたのペースでお過ごしください 黒ちゃん先生でした