# 指示待ちに見える人ほど、実は動きたい 部下や後輩に、「もうちょっと自分から動いてくれたらいいのに。」って感じることありませんでしょうか。 でも、「もっと自分から動いてね。」って声をかけるほど、かえって相手が固まってしまう。そんなこともあると思います。 実は、静寂に見える人ほど、「動きたいけど、動いていいのか分からない。」って思っていることが多いんです。 だとしたら、必要なのは、「動いて。」って言うより、「ここやったら動いていいよ。」の一言なのかもしれません。 今日は、「ここまでは任せてあって、範囲を渡すことで、人は安心して動き出す。」っていう話をします。 毎度おき、研修職人黒ちゃん先生こと黒野雅一です。 普段は職場のウェルビング改革や人材育成の専門家として活動をしています。 教授曜日は、「チームが変わるリーダーシップをお届けする曜日。」です。 今日は3つのポイントでお話しします。 1つ目は、「チーマチは性格ではなく状況が作っていることが多い。」ということ。 2つ目は、「小さく動いたことに結果より先に反応すること。」 そして3つ目は、「任せる範囲をはっきり言葉にして渡すこと。」 この3つ目が一番大事ですので、最後まで聞いていただければと思います。 では、なんで動きたいのに止まってしまうのか。 チーマチにはちゃんと理由があるんです。 前に自分で考えて動いたら、「なんで勝手にやったん?」って注意されたことがある。 何が正解なのかがよく分かっていない。 そして、自分がどこまで決めていいのかが分からない。 こういうことが重なったら、人は言われるまで待っておこうと考えるようになるんです。 それは怠けているのとは違うんですね。 真面目な人ほど失敗して迷惑をかけたくないって思うからこそ動けなくなってしまうんです。 やる気がないのではなくてブレーキがかかっている状態ですね。 そう考えたら見え方がちょっと変わってきませんでしょうか。 しかもこのブレーキは、本人よりも周りの状況が作っていることが多いんです。 ここが1つ目のポイントです。 1つ目のポイントは、支持待ちは性格ではなく状況が作っていることが多いということです。 例えば仕事を引き継いで相手が、「分かりました。」とだけ言って、その後手が止まっている。 そんな場面ね、あるんじゃないかなと思うんですけれども、ついやる気がないのかなって思ってしまいますよね。 でも相手の側から見たら景色が違うんです。 分かりましたとは言ったものの、前のやり方を自分が変えていいのかが分からない。 聞きたいけどさっき説明したよねって思われるのが怖い。 だから分かりましたのまま止まってしまうんですよね。 ここで見てほしいのは、手が止まる原因が性格ではなく範囲が見えていない状況にあることなんです。 性格は変えにくくても状況やったら変えることができます。 ここで一つ質問です。 あなたの職場ではどこまで決めていいかがはっきりしていますでしょうか。 よかったらコメント欄で、はっきりしているかしていないか一言で結構ですので教えてください。 では、状況を変えるには何から始めたらいいのか。 まずは止まっていた人がちょっと動いた瞬間の関わり方です。 ここが二つ目のポイントです。 二つ目のポイントは、小さく動いたことに結果より先に反応するということです。 勇気を出して動いたのに、いきなり足りないところを言われたら、動かないかったらよかったって思いますよね。 最初に話した、前に動いたら注意されたというブレーキはですね、こういうところから生まれるんです。 だからこそ、自分で調べてきてくれたときは、まずね、自分で調べてきてくれたんやねっていうふうに動いたことに反応するんです。 中身の話はその後で大丈夫です。 ここでね、初めての自転車を思い浮かべてみてください。 子供がフラフラしながらでも、ペダルをね、一漕ぎできたとき、漕ぎ出したねーってね、まず一緒に喜びますよね。 いきなり、まっすぐ走れてないよーとは言わないと思うんです。 職場も一緒なんです。 動いたことが歓迎されるってね、わかったら、人はですね、次も動いてみようって思えるんです。 ただ、動いたことを受け止めるだけではですね、まだ外れないブレーキがあるんですよね。 それが、どこまで決めていいのかわからないっていうブレーキなんです。 ここを外すのが一番大事な三つ目のポイントです。 三つ目のポイントは、ここからここまではあなたが決めていいっていうふうに任せる範囲をはっきり言葉にして渡すっていうことです。 研修でも管理職の方からね、うちの部下、言われたことしかやらないんですっていう相談をですね、本当によく聞くんですよね。 上司は、それくらい自分で決めてくれたらいいのにって思っているんです。 部下は、どこまで決めていいか聞いていないって思っているんですよ。 このすれ違いが、言われたことしかやらないに見えてしまうんです。 特に気をつけたいのが、全部任せたよっていう言葉ですね。 一見優しいようで、実はですね、範囲が一番見えにくい言葉なんです。 そこで大事なのが、任せるところと相談してほしいところ。 これをですね、一緒に伝えることなんです。 例えば、返信の文明は任せるね。値段の話が出たら相談してねっていう伝え方ですね。 範囲の外側が見えたら、その内側ではね、安心して動けるんです。 そこで動けて自信がついたら、範囲をちょっとずつ広げていけばいいんです。 範囲を渡して動いたら受け止める。 この二つが揃ったら、ブレーキは外れやすくなります。 こうした任せ方とか、自分から動ける職場作りをグルービング改革のコンソルティングとして、 企業の皆さんと一緒に進めています。 まずはですね、小さな範囲を一つ渡すところからで大丈夫です。 そのための最初の一歩が、今日のワークションです。 では今日のワークションです。 今日はぜひ、部下や後輩に、ここまではあなたが決めていいよっていうのを一つ伝えてみてください。 引き継いだ仕事を進める順番は任せるねとかね、小さなことで大丈夫です。 部下とか後輩がいない方は、上司にここまでは私が決めてもいいですかってね、確かめてみるのも同じ一歩になります。 範囲を一つ渡すたびに、相手の中で、あ、動いていいんやーってね、そういう安心がちょっとずつ育っていくんです。 気づいたときには、指示を待つより先に動いてくれる場面が増えていくと思います。 では今日のポイントを振り返っていきます。 一つ目は、指示待ちは正確ではなく状況が作っていることが多いということ。 二つ目は、小さく動いたことに結果より先に反応すること。 三つ目が、ここからここまではあなたが決めていいっていうふうに任せる範囲をはっきりと言葉にして渡すこと。 私はですね、仕事って楽しいって誰もが言える社会を作りたいと思っています。 自分で決めて動けたときの手応えは、その楽しさの大切な入り口だと思っているんです。 研修職人黒ちゃん先生の朝の通勤がスッと辛くなる働きと応援ラジオ。 この番組は、年間300登壇の実績を持つ研修講師の黒野が、毎朝聞き直すわけで、 皆さんの気分がちょっと辛くなるような、今日からすぐに使えるウェルビングのヒントをお届けしております。 ボイシーで聞いてくださっている方はフォロー。 YouTubeで見てくださっている方はチャンネル登録をしていただいたら、毎朝のヒントを受け取っていただけます。 コメント欄では、あなたの職場でどこまで決めていいかがはっきりしているか、ぜひ一言で教えてください。 明日は強みを場面プラス言葉で伝えるコツについてお話しします。 それでは、今日も無理せずあなたのペースでお過ごしください。黒ちゃん先生でした。