記憶量が40%アップした話し方19:356月22日 2,162回再生 #話し方 #医療安全 #田園都市高血圧クリニック #待ち時間ゼロ病院 #医療コミュニケーション #患者満足度 #患者説明 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
有料40年以上医学界で語り継がれる『人を動かす方法』23:116月7日 #リーダーシップ #コミュニケーション #行動変容 #スタッフ教育 #動機づけ面接 #医療コミュニケーション 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
「心を込めた」で料理の味は変わるのか?科学で答えが出ています16:424月10日 2,333回再生 #脳科学 #接客力 #医療コミュニケーション #コーヒーの科学 #感情と味覚 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
「なんで本音を話してくれないんだろう?」——診察室の“明るさ”が患者さんの心を変えていた14:195月27日 2,472回再生 #空間デザイン #自己開示 #信頼関係 #医療コミュニケーション #患者心理 #診察室の明るさ 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
有料「SNSを通じた大規模な感情伝染の実験的証拠」——感情は“感染”する(エビデンス付き)16:515月8日 #心理学 #感情伝染 #医療コミュニケーション #感情は伝染する #SNS心理 #ダイエット失敗談 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
有料“喜ばせよう”がない人は、仕事をやってはいけない16:595月3日 #子育て #優しさ #接客 #サービス業 #信頼関係 #スタッフ教育 #医療コミュニケーション 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
「あなたがいるから安心できる」と言われる人の共通点17:264月30日 2,298回再生 #子育て #リーダーシップ #マネジメント #心理的安全性 #安心感 #医療コミュニケーション #親の力 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
美味しいケーキだからこそ、なおさらイライラしてしまった話22:243月1日 2,646回再生 #メンタルヘルス #家族の時間 #医療コミュニケーション #診察室の空気 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
すべてに共通する「人が動く瞬間」の話です。21:243月29日 2,407回再生 #マーケティング #不確実性 #行動経済学 #意思決定 #購買心理 #医療コミュニケーション 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
遠慮が待ち時間を延ばしてしまう瞬間18:303月9日 2,435回再生 #待ち時間 #医療現場 #チーム医療 #クリニック運営 #医療コミュニケーション #患者の希望 #遠慮のデメリット 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
たった一つの工夫で行動する人が1.5倍になった研究15:483月23日 2,170回再生 #人材育成 #医療コミュニケーション #伝え方で変わる #好きに例える #教育の科学 #ハーバード教育大学院 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
人を前に進ませる魔法の一言(エビデンス付き)17:052月15日 1,944回再生 #自己肯定感 #話し方 #言葉 #親子の会話 #医療コミュニケーション #信頼を作る会話 #行動が変わる言葉 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
また来たくなる理由⸻医学エビデンス付き17:162月13日 3,300回再生 #サービス設計 #医療コミュニケーション #接客の本質 #また来たくなる理由 #患者満足 #リピートの科学 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
クレームが増えるネガティブ・スピルオーバーを止めろ19:462月27日 2,529回再生 #サービス設計 #医療コミュニケーション #現場改善 #クレーム対策 #ネガティブスピルオーバー #信頼心理学 #ポジティブスピルオーバー 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
サービスは「丁寧」か「優しい」かじゃない 脳科学でわかった“本当に差がつくサービス”14:212月6日 2,057回再生 #脳科学 #羽田空港 #サービス設計 #医療コミュニケーション #DecisionFatigue #考えさせない設計 #判断疲労 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
正しいことを言っているのに、相手の反応が重くなると感じたことがある方へ 正しくて気分が良い言葉に変える10の例13:531月30日 2,358回再生 #子育て #伝え方 #医療コミュニケーション #正論の正体 #職場の言葉 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
好きがあふれる職場の作り方 16:561月24日 2,841回再生 #チームづくり #医療コミュニケーション #職場の空気 #好きで働く #管理職の在り方 #スタッフとの関係 #家族と仕事 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
反省や失敗 “その後”を少し楽にする放送です。15:172月7日 2,553回再生 #自己肯定感 #チーム医療 #働きやすい職場 #医療コミュニケーション #反省の仕方 #管理職の悩み 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ