その電話対応、社長に問題があるかもしれません

予期しない死亡を66％減らしたコニュニケーションの話 〜医療チームを強くする言葉〜

記憶量が40%アップした話し方

「検査は正常。でも危なかったんです。」

ヒューマンエラーを減らす環境設計の原則は？

【医療安全】なんか空気が重たい日、ミスが重なる日

優秀な人ほど疲弊していく　

【医療安全】ミスから学べる職場とミスを責める職場の違い

【医療安全】罰の文化では報告が減る。学ぶ文化では報告が増える。違いは何か？

医療安全「ここだけちょっと崩れている」を放置してしまっている方へ

待ち時間は変わらないのにクレーム81%減った研究　待合室の環境を 少し変えただけ

正しいはずの判断が、なぜ間違うのか？　医療安全　医学エビデンス付き

救命は、勇気より準備だ。待ち時間も準備だ　エビデンス付き

人のミスはゼロにはできない！だからこそ押さえるべき“エラー対策の本質”

どの業界も同じ～安全文化を醸成するということ

縁の下のチカラモチ：医療器材の洗浄・滅菌